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Aparta

Concentre-se no crescimento, enquanto a IA gere a comunicação com os seus hóspedes

Ao enviar, concorda em ser contactado por e-mail, telefone ou SMS.

Descrição

A Aparta fornece uma plataforma de comunicação com tecnologia de IA, adaptada para a gestão de propriedades STR e empresas de hotelaria. O MagicChat da Aparta automatiza 90% das interações com os hóspedes, fornecendo respostas rápidas e personalizadas (incluindo pedidos de informações e recomendações de viagem). Ao reduzir significativamente a necessidade de mensagens manuais, pode reduzir os custos operacionais, melhorando simultaneamente a experiência do hóspede, aumentando, em última análise, as receitas e a satisfação do cliente.

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Benefícios

Aumente a eficiência do serviço ao cliente
Aumente a taxa de conversão de reservas
Faça upselling dos seus serviços e aumente as suas receitas
Reduza os custos operacionais
Ampla personalização para satisfazer as necessidades dos seus hóspedes

Perguntas frequentes

O MagicChat já está integrado com o Hostfully, por isso, bastarão alguns cliques para adicionar esta solução. A equipa de apoio ao cliente do MagicChat ajudá-lo-á com isto, se necessário.

Sim, pode. O chat tem 2 modos: automático e manual. As respostas do chat são as mesmas em ambos os modos, manual e automático. No modo automático, o chat envia uma resposta ao hóspede de imediato. No modo manual, envia primeiro a resposta a um membro da sua equipa para aprovar (a aprovação é feita com um clique ou digitando um símbolo) ou editar, se necessário. Isto pode ser enviado via WhatsApp, mensagem de texto, e-mail, Slack, onde preferir. Assim, o modo manual será uma forma segura de começar a testar o chat antes de o colocar em modo automático.

Claro. Pode personalizar o comportamento do chat para vários cenários, por exemplo, quando pretende que o chat não participe e transfira a conversa para um humano. A equipa de apoio ao cliente da MagicChat pode ajudá-lo com isso.