Ιστορία επιτυχίας
Υποβάλλοντας, συμφωνείτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή SMS.
Η Wydaho Property Management, που ιδρύθηκε από τον επιχειρηματία τεχνολογίας Jim Sheehan, είναι μια boutique εταιρεία διαχείρισης ενοικιαζόμενων καταλυμάτων στο Ουαϊόμινγκ που χρησιμοποιεί αυτοματισμούς για να προσφέρει ασφαλείς, υψηλής ποιότητας εμπειρίες επισκεπτών σε κλίμακα.
Τοποθεσία: Ουαϊόμινγκ, ΗΠΑ
Αριθμός καταχωρίσεων: 46
Χρησιμοποιεί Hostfully από: 2020
Αγαπημένες λειτουργίες: Αυτοματισμοί, διαχείριση έξυπνων συσκευών, μηνύματα επισκεπτών πριν την άφιξη
Η Hostfully μας επιτρέπει να λειτουργούμε ασφαλές, πλήρως αυτοματοποιημένο self-check-in χωρίς χειρωνακτική εργασία ή κινδύνους ασφαλείας. Μας δίνει πίσω χρόνο και την ελευθερία να επικεντρωθούμε στους επισκέπτες, την ανάπτυξη και τη ζωή εκτός των καθημερινών λειτουργιών.
Πριν
Μετά
Η Wydaho Property Management δημιουργήθηκε με πρόθεση. Φωλιασμένη στους πρόποδες της οροσειράς Teton του Ουαϊόμινγκ, η εταιρεία επικεντρώνεται σε υψηλής ποιότητας εμπειρίες επισκεπτών, προσφέροντας παράλληλα στους ιδιοκτήτες ακινήτων ηρεμία. Ο ιδρυτής Jim Sheehan, ένας συνταξιούχος επιχειρηματίας τεχνολογίας, δεν σχεδίαζε ποτέ να διευθύνει την επιχείρηση μόνο μέσω συνεχούς αγώνα. «Δεν μπορείς να κλιμακώσεις μια τόσο πολύπλοκη λειτουργία μόνο με την επιμονή», είπε ο Jim. «Σε κάποιο σημείο, η τεχνολογία πρέπει να κάνει τη βαριά δουλειά».
Μια προτεραιότητα ήταν ξεκάθαρη από νωρίς: το self-check-in. Ο Jim και η σύζυγός του ήθελαν την ελευθερία να απομακρύνονται από την επιχείρηση χωρίς να είναι δεσμευμένοι από τις ώρες άφιξης των επισκεπτών. «Μερικές φορές θέλεις να απολαύσεις ένα ποτήρι κρασί ένα βράδυ Παρασκευής αντί να περιμένεις έναν επισκέπτη να φτάσει», είπε ο Jim. Η πρόσληψη προσωπικού για τη διαχείριση των check-in δεν ήταν βιώσιμη επιλογή, δεδομένου του κόστους.
Η Wydaho αρχικά βασιζόταν σε κουτιά κλειδιών και κωδικούς πρόσβασης μέσω email. Αν και λειτουργική, η προσέγγιση εισήγαγε σοβαρούς κινδύνους. Οι κωδικοί επαναχρησιμοποιούνταν, η ασφάλεια ήταν αδύναμη και οποιοσδήποτε είχε τον κωδικό, από προηγούμενους επισκέπτες έως προσωρινό προσωπικό καθαρισμού, μπορούσε να έχει πρόσβαση στο ακίνητο. Καθώς η Wydaho μεγάλωνε και άρχισε να διαχειρίζεται σπίτια για άλλους ιδιοκτήτες, οι κίνδυνοι αυξάνονταν. «Το να παίρνεις ρίσκα με το δικό σου ακίνητο είναι ένα πράγμα», είπε ο Jim. «Αλλά μόλις είσαι υπεύθυνος για την επένδυση κάποιου άλλου, η ασφάλεια πρέπει να είναι απόλυτη».
Οι ενσωματώσεις έξυπνων συσκευών της Hostfully επέτρεψαν στην Wydaho να αντικαταστήσει τα κουτιά κλειδιών με αυτοματοποιημένο, ασφαλές self-check-in. Χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα διαχείρισης ακινήτων της Hostfully, οι κρατήσεις ενεργοποιούν πλέον τη δημιουργία μοναδικών κωδικών πρόσβασης για έξυπνες κλειδαριές. Κάθε κωδικός έχει χρονικό περιορισμό και λήγει αυτόματα κατά το check-out, εξαλείφοντας τους κινδύνους παρατεταμένης πρόσβασης.
«Μόλις έρθει μια κράτηση, το σύστημα απλά την αναλαμβάνει», δήλωσε ο Jim. «Δεν υπάρχει χειρωνακτική εργασία, δεν υπάρχουν εικασίες και δεν υπάρχουν κενά ασφαλείας».
Η Hostfully λειτουργεί ως ο κεντρικός ενορχηστρωτής. Όταν επιβεβαιώνεται μια κράτηση, η PMP επικοινωνεί με το σύστημα έξυπνης κλειδαριάς για να δημιουργήσει έναν μοναδικό κωδικό πόρτας. Ταυτόχρονα, δημιουργείται ένας ασφαλής ψηφιακός οδηγός Hostfully που περιέχει οδηγίες check-in και λεπτομέρειες πρόσβασης. Λίγο πριν την άφιξη, οι επισκέπτες λαμβάνουν ένα email με έναν σύνδεσμο προς τον εξατομικευμένο οδηγό τους. Όλη η διαδικασία εκτελείται αυτόματα, χωρίς την εμπλοκή προσωπικού.
Το ίδιο σύστημα διαχειρίζεται επίσης την πρόσβαση για τους καθαριστές και το προσωπικό αλλαγής. Εκδίδονται προσωρινοί κωδικοί μέσω της Hostfully και ανακαλούνται αυτόματα, εξαλείφοντας τον κίνδυνο μόνιμης πρόσβασης από περιστασιακούς εργαζόμενους. «Αυτή η ηρεμία και μόνο άξιζε τον κόπο», είπε ο Jim. «Δεν χρειάζεται πλέον να ανησυχώ για το ποιος έχει κλειδιά».
Το αποτέλεσμα είναι μια πιο ομαλή εμπειρία επισκεπτών, λιγότερα σημεία επαφής λειτουργίας και σημαντικά λιγότερος χρόνος που δαπανάται για συντονισμό, ενώ παράλληλα αυξάνεται η ασφάλεια και η συνέπεια σε όλο το χαρτοφυλάκιο.
Σας φαίνεται οικεία η ιστορία της Wydaho; Ας μιλήσουμε.
Αυτό που ξεκίνησε ως λύση self-check-in ξεκλείδωσε γρήγορα πρόσθετες αποδοτικότητες. Με έναν κόμβο έξυπνων συσκευών ήδη στη θέση του, η Wydaho πρόσθεσε αυτοματοποίηση έξυπνου θερμοστάτη. Η θέρμανση και η ψύξη ρυθμίζονται πλέον αυτόματα με βάση την πληρότητα, αποτρέποντας τη σπατάλη ενέργειας μεταξύ των διαμονών.
«Στους χειμώνες του Ουαϊόμινγκ, το κόστος θέρμανσης αυξάνεται γρήγορα», είπε ο Jim. «Το να μπορείς να αυτοματοποιείς τις αλλαγές θερμοκρασίας χωρίς να το σκέφτεσαι έχει κάνει πραγματική διαφορά».
Κεντροποιώντας τις κλειδαριές, τους οδηγούς και τις έξυπνες συσκευές μέσω της Hostfully, η Wydaho μείωσε τη χειρωνακτική εργασία, βελτίωσε την ικανοποίηση των επισκεπτών και ανέκτησε χρόνο για να επικεντρωθεί στην ανάπτυξη, τις εξαγορές και το μάρκετινγκ, χωρίς να θυσιάσει τον τρόπο ζωής ή τον έλεγχο.