Framgångshistoria
Genom att skicka in godkänner du att bli kontaktad via e-post, telefon eller SMS.
Wydaho Property Management, grundat av teknikentreprenören Jim Sheehan, är ett boutique-företag för förvaltning av semesterbostäder i Wyoming som använder automatisering för att leverera säkra, personliga gästupplevelser i stor skala.
Plats: Wyoming, USA
Antal objekt: 46
Använder Hostfully sedan: 2020
Favoritfunktioner: Automatiseringar, hantering av smarta enheter, meddelanden till gäster före ankomst
Hostfully låter oss köra säker, helt automatiserad självincheckning utan manuellt arbete eller säkerhetsrisker. Det ger oss tillbaka tid och friheten att fokusera på gäster, tillväxt och livet utanför den dagliga verksamheten.
Wydaho Property Management byggdes med avsikt. Beläget vid foten av Wyomings Teton Range fokuserar företaget på högkvalitativa gästupplevelser samtidigt som fastighetsägare får sinnesro. Grundaren Jim Sheehan, en pensionerad teknikentreprenör, planerade aldrig att driva verksamheten genom konstant stress ensam. "Man kan inte skala en komplex verksamhet som denna på enbart vilja", säger Jim. "Förr eller senare måste tekniken göra det tunga arbetet."
En prioritet var tydlig tidigt: självincheckning. Jim och hans fru ville ha friheten att kunna lämna verksamheten utan att vara bundna till gästernas ankomsttider. "Ibland vill man njuta av ett glas vin en fredagskväll istället för att vänta på att en gäst ska anlända", säger Jim. Att anställa personal för att hantera incheckningar var inte ett genomförbart alternativ, med tanke på kostnaden.
Wydaho förlitade sig initialt på nyckelskåp och e-postade åtkomstkoder. Även om det var funktionellt introducerade tillvägagångssättet allvarliga risker. Koder återanvändes, säkerheten var svag och vem som helst som hade koden, från tidigare gäster till tillfällig städpersonal, kunde få tillgång till fastigheten. När Wydaho växte och började förvalta hem åt andra ägare blev insatserna högre. "Att ta risker med sin egen fastighet är en sak", säger Jim. "Men när du är ansvarig för någon annans investering måste säkerheten vara vattentät."
Hostfullys integrationer med smarta enheter gjorde det möjligt för Wydaho att ersätta nyckelskåp med automatiserad, säker självincheckning. Med Hostfullys Property Management Platform skapar bokningar nu automatiskt unika åtkomstkoder för smarta dörrlås. Varje kod är tidsbegränsad och upphör automatiskt vid utcheckning, vilket eliminerar risken för kvarvarande åtkomst.
"Så fort en bokning kommer in hanterar systemet det helt enkelt", säger Jim. "Det finns inget manuellt arbete, ingen gissning och inga säkerhetshål."
Hostfully fungerar som central samordnare. När en bokning bekräftas kommunicerar PMP med det smarta låssystemet för att generera en unik dörrkod. Samtidigt skapas en säker digital guidebook från Hostfully med incheckningsinstruktioner och åtkomstuppgifter. Strax före ankomst får gästerna ett e-postmeddelande med en länk till sin personliga guidebook. Hela processen körs automatiskt, utan personalinblandning.
Samma system hanterar även åtkomst för städare och personal. Tillfälliga koder utfärdas via Hostfully och återkallas automatiskt, vilket eliminerar risken för permanent åtkomst från tillfällig personal. "Bara den sinnesfriden var värd det", säger Jim. "Jag behöver inte oroa mig för vem som har nycklar längre."
Resultatet är en smidigare gästupplevelse, färre operativa kontaktpunkter och betydligt mindre tid som läggs på samordning, samtidigt som säkerheten och konsekvensen ökar över hela portföljen.
Känner du igen Wydahos historia? Låt oss prata.
Det som började som en självincheckningslösning låste snabbt upp ytterligare effektivitetsvinster. Med en smart enhetshub redan på plats lade Wydaho till automatisering av smarta termostater. Värme och kyla justeras nu automatiskt baserat på beläggning, vilket förhindrar slöseri med energi mellan vistelser.
"I Wyomings vintrar ökar värmekostnaderna snabbt", säger Jim. "Att kunna automatisera temperaturändringar utan att tänka på det har gjort verklig skillnad."
Genom att centralisera lås, guidebooks och smarta enheter via Hostfully minskade Wydaho manuellt arbete, förbättrade gästnöjdheten och återvann tid för att fokusera på tillväxt, förvärv och marknadsföring, utan att offra livsstil eller kontroll.