Ιστορία επιτυχίας
Υποβάλλοντας, συμφωνείτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή SMS.
Η DoCo Vacation Rentals είναι μια οικογενειακή εταιρεία βραχυχρόνιας μίσθωσης στην Door County, Wisconsin, που ιδρύθηκε από τον Rob και τη Suzie Esposito και βασίζεται στην ανάπτυξη με γνώμονα την αυτοματοποίηση.
Τοποθεσία: Door County, Wisconsin
Αριθμός καταχωρίσεων: 40
Χρήση Hostfully από: 2021
Αγαπημένες λειτουργίες: Ανοιχτό API και βαθιές ενσωματώσεις, Κεντρικό ημερολόγιο, αυτοματισμοί, ψηφιακοί οδηγοί
Η Hostfully και οι ενσωματώσεις της μείωσαν τη χειρωνακτική μας εργασία στο μισό. Αυτή η εξοικονόμηση χρόνου είναι αυτό που μας επιτρέπει να αναπτύξουμε την επιχείρηση και να απολαύσουμε πραγματικά τον τρόπο ζωής που θέσαμε ως στόχο να δημιουργήσουμε.
Πριν
Μετά
Η DoCo Vacation Rentals ξεκίνησε όπως πολλές επιτυχημένες επιχειρήσεις βραχυχρόνιας μίσθωσης. Ο Rob και η Suzie Esposito ξεκίνησαν νοικιάζοντας ένα μόνο διαμέρισμα με μερική απασχόληση, ενώ διαχειρίζονταν μια αλυσίδα εστιατορίων στο Σικάγο. Ένα ακίνητο έγινε δύο, μετά τρία, και τελικά μια αφοσιωμένη επιχείρηση βραχυχρόνιας μίσθωσης στην Door County, Wisconsin.
Στις αρχές, όλα ήταν χειροκίνητα. Η Suzie διαχειριζόταν τις κρατήσεις, την επικοινωνία με τους επισκέπτες και τον συντονισμό του καθαρισμού, ενώ ο Rob επικεντρωνόταν στη γενικότερη εικόνα. Όταν ο Rob εγκατέλειψε τη βιομηχανία εστιατορίων για να ενταχθεί στην επιχείρηση με πλήρη απασχόληση, αναγνώρισε αμέσως ένα οικείο μοτίβο. «Στα εστιατόρια, η αυτοματοποίηση και τα συστήματα ήταν αυτά που μας επέτρεψαν να επεκταθούμε», είπε ο Rob. «Αν θέλαμε την αλλαγή τρόπου ζωής που επιδιώκαμε, έπρεπε να εφαρμόσουμε την ίδια σκέψη στις βραχυχρόνιες μισθώσεις».
Η DoCo αρχικά βασίστηκε σε έναν διαχειριστή καναλιών για να χειρίζεται τις κρατήσεις και τα μηνύματα. Αν και λειτουργούσε σε βασικό επίπεδο, γρήγορα έγινε περιοριστικό καθώς το χαρτοφυλάκιο μεγάλωνε και προέκυπταν νέες ανάγκες, όπως ο συντονισμός της εναλλαγής ενοικιαστών και η δυναμική τιμολόγηση. Στη συνέχεια, ο Rob δοκίμασε ένα παραδοσιακό σύστημα διαχείρισης ακινήτων, αλλά το υψηλό κόστος ενσωμάτωσης και η χαμηλή αξιοπιστία το κατέστησαν μη βιώσιμο. «Το όραμα ήταν η αυτοματοποίηση», εξήγησε ο Rob, «αλλά τα εργαλεία δεν υπήρχαν ακόμα».
Η Hostfully έγινε το θεμέλιο που επέτρεψε στην DoCo να αυτοματοποιήσει χωρίς να θυσιάσει τον έλεγχο. Ο Rob επέλεξε την πλατφόρμα διαχείρισης ακινήτων της Hostfully για το ανοιχτό API της, τις ενσωματώσεις, το καθαρό περιβάλλον εργασίας και την ισχυρή της φήμη. «Οι ενσωματώσεις, οι οδηγοί και το πώς όλα λειτουργούσαν μαζί έκαναν την απόφαση εύκολη», δήλωσε ο Rob.
Το πρώτο μεγάλο κέρδος προήλθε από την ενσωμάτωση του Breezeway για τον καθαρισμό και την εναλλαγή ενοικιαστών. Με το κεντρικό ημερολόγιο της Hostfully, ο Rob μπορούσε να βλέπει κρατήσεις και αναμονές υπηρεσιών σε ένα μέρος, ενώ οι αναθέσεις εργασιών γίνονταν αυτόματα. «Όχι άλλα μηνύματα, όχι άλλα email, όχι άλλες εικασίες», είπε ο Rob. «Αυτό και μόνο εξοικονόμησε ώρες κάθε εβδομάδα».
Στη συνέχεια ήρθε η δυναμική τιμολόγηση μέσω του PriceLabs. Οι καθημερινοί υπολογισμοί τιμών χειρίζονται αυτόματα και η Hostfully προωθεί ενημερωμένες τιμές σε πραγματικό χρόνο σε Airbnb, Vrbo, HomeToGo και στον ιστότοπο απευθείας κρατήσεων της DoCo. «Δεν σκέφτομαι πλέον την εποχικότητα», είπε ο Rob. «Το PriceLabs ορίζει τις τιμές και η Hostfully διασφαλίζει ότι είναι ζωντανές παντού».
Το check-in των επισκεπτών αυτοματοποιήθηκε στη συνέχεια. Ο Rob δημιούργησε ψηφιακούς οδηγούς Hostfully για κάθε ακίνητο με κανόνες σπιτιού, τοπικές συστάσεις και οδηγίες αυτόματου check-in. Αυτοματοποιημένοι μηχανισμοί αποστέλλουν τώρα τον οδηγό στους επισκέπτες τη στιγμή της κράτησης. «Μόλις ρυθμίστηκε αυτό, ένα από τα μεγαλύτερα καθημερινά μας χάσιμο χρόνου εξαφανίστηκε», είπε ο Rob.
Με την αυτοματοποίηση της τιμολόγησης, του καθαρισμού και της επικοινωνίας με τους επισκέπτες, ο Rob εκτιμά ότι η DoCo μείωσε τη χειρωνακτική εργασία κατά περίπου πενήντα τοις εκατό. Αυτός ο ανακτημένος χρόνος δαπανάται τώρα στο μάρκετινγκ, την επέκταση και την απόλαυση ενός πολύ πιο ισορροπημένου τρόπου ζωής.
Σας φαίνεται οικεία η ιστορία του Rob και της Suzie; Ας μιλήσουμε.
Η αυτοματοποίηση στην DoCo εξακολουθεί να εξελίσσεται. Ο Rob σχεδιάζει να ενσωματώσει το Stripe για πληρωμές και upsells, το Key Data για αναλύσεις αγοράς για την υποστήριξη αποφάσεων επέκτασης, και συστήματα έξυπνων κλειδαριών μέσω του Lynx για να επιτρέψει το ανέπαφο check-in και την εξοικονόμηση ενέργειας.
«Όπως το βλέπω, η ανάπτυξη πρέπει να βασίζεται στην αυτοματοποίηση», είπε ο Rob. «Στόχος μου είναι η DoCo να λειτουργεί με ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση, και η Hostfully το καθιστά δυνατό επειδή όλα συνδέονται».