Framgångshistoria
Genom att skicka in godkänner du att bli kontaktad via e-post, telefon eller SMS.
DoCo Vacation Rentals är ett familjeägt företag för semesterbostäder i Door County, Wisconsin, grundat av Rob och Suzie Esposito och byggt på automatiseringsdriven tillväxt.
Plats: Door County, Wisconsin
Antal annonser: 40
Använder Hostfully sedan: 2021
Favoritfunktioner: Öppet API och djupa integrationer, central kalender, automatiseringar, digitala guideböcker
Hostfully och dess integrationer halverade vårt manuella arbete. Den tidsbesparingen är det som gör att vi kan växa verksamheten och faktiskt njuta av den livsstil vi föresatte oss att bygga.
DoCo Vacation Rentals började som många framgångsrika företag inom korttidsuthyrning. Rob och Suzie Esposito började med att hyra ut en enda lägenhet på deltid samtidigt som de drev en restaurangkedja i Chicago. En fastighet blev två, sedan tre, och slutligen en dedikerad verksamhet för semesterboenden i Door County, Wisconsin.
I början var allt manuellt. Suzie hanterade bokningar, gästkommunikation och städsamordning, medan Rob fokuserade på helheten. När Rob lämnade restaurangbranschen för att arbeta i företaget på heltid kände han omedelbart igen ett mönster. ”I restaurangbranschen är det automatisering och system som gör det möjligt att skala upp”, sa Rob. ”Om vi ville ha den livsstilsförändring vi siktade på, var vi tvungna att tillämpa samma tänkande på semesterbostäder.”
DoCo förlitade sig initialt på en kanalhanterare för att hantera bokningar och meddelanden. Även om det fungerade på en grundläggande nivå blev det snabbt begränsande i takt med att portföljen växte och nya behov uppstod, såsom samordning av städning och dynamisk prissättning. Rob testade sedan ett traditionellt system för fastighetsförvaltning, men höga startkostnader och bristande tillförlitlighet gjorde det ohållbart. ”Visionen var automatisering”, förklarade Rob, ”men verktygen fanns helt enkelt inte där än.”
Hostfully blev grunden som gjorde det möjligt för DoCo att automatisera utan att förlora kontrollen. Rob valde Hostfullys plattform för fastighetsförvaltning på grund av dess öppna API, integrationer, rena gränssnitt och goda rykte. ”Integrationerna, guideböckerna och hur allt fungerade tillsammans gjorde beslutet enkelt”, sa Rob.
Den första stora vinsten kom genom att integrera Breezeway för städning och omsättning. Med Hostfullys centrala kalender kunde Rob se bokningar och serviceuppehåll på ett och samma ställe, medan tilldelningen av uppgifter skedde automatiskt. ”Inga fler sms, inga fler mejl, inget mer gissande”, sa Rob. ”Bara det sparade timmar varje vecka.”
Därefter kom dynamisk prissättning via PriceLabs. Dagliga prisberäkningar hanteras automatiskt och Hostfully skickar ut uppdaterade priser i realtid på Airbnb, Vrbo, HomeToGo och DoCo:s egen bokningssida. ”Jag tänker inte på säsongsvariationer längre”, sa Rob. ”PriceLabs sätter priserna och Hostfully ser till att de är live överallt.”
Gästernas incheckning automatiserades härnäst. Rob skapade digitala guideböcker i Hostfully för varje fastighet med husregler, lokala rekommendationer och instruktioner för självincheckning. Automatiska triggers skickar nu guideboken till gästerna i samma ögonblick som de bokar. ”När det väl var konfigurerat försvann en av våra största dagliga tidstjuvar”, sa Rob.
Genom att automatisera prissättning, städning och gästkommunikation uppskattar Rob att DoCo minskade det manuella arbetet med ungefär femtio procent. Den återvunna tiden läggs nu på marknadsföring, expansion och att njuta av en betydligt mer balanserad livsstil.
Låter Rob och Suzies historia bekant? Låt oss prata.
Automatiseringen hos DoCo utvecklas fortfarande. Rob planerar att integrera Stripe för betalningar och merförsäljning, Key Data för marknadsanalys för att stödja expansionsbeslut, samt smarta låssystem via Lynx för att möjliggöra kontaktlös incheckning och energibesparingar.
”Som jag ser det måste tillväxt bygga på automatisering”, sa Rob. ”Mitt mål är att DoCo ska drivas med minimal mänsklig inblandning, och Hostfully gör det möjligt eftersom allt hänger ihop.”