Suksesshistorie
Ved å sende inn godtar du å bli kontaktet via e-post, telefon eller SMS.
DoCo Vacation Rentals er et familieeid ferieutleieselskap i Door County, Wisconsin, grunnlagt av Rob og Suzie Esposito og bygget på automatiseringsdrevet vekst.
Plassering: Door County, Wisconsin
Antall oppføringer: 40
Bruker Hostfully siden: 2021
Favorittfunksjoner: Åpen API og dype integrasjoner, sentral kalender, automatiseringer, digitale guidebøker
Hostfully og integrasjonene kuttet vårt manuelle arbeid i to. Den tidsbesparelsen er det som lar oss vokse virksomheten og faktisk nyte livsstilen vi satte oss fore å bygge.
DoCo Vacation Rentals begynte som mange vellykkede korttidsutleiebedrifter. Rob og Suzie Esposito startet med å leie ut en enkelt leilighet på deltid mens de drev en restaurantkjede i Chicago. Én eiendom ble til to, deretter tre, og til slutt en dedikert ferieutleievirksomhet i Door County, Wisconsin.
I de tidlige dagene var alt manuelt. Suzie håndterte reservasjoner, gjestekommunikasjon og rengjøringskoordinering, mens Rob fokuserte på det større bildet. Da Rob forlot restaurantbransjen for å bli med i virksomheten på heltid, gjenkjente han umiddelbart et kjent mønster. «I restauranter var automatisering og systemer det som gjorde det mulig for oss å skalere,» sa Rob. «Hvis vi ønsket livsstilsendringen vi siktet mot, måtte vi anvende samme tenkning på ferieutleie.»
DoCo stolte opprinnelig på en kanalbehandler for å håndtere bookinger og meldinger. Selv om det fungerte på et grunnleggende nivå, ble det raskt begrensende etter hvert som porteføljen vokste og nye behov dukket opp, som koordinering av utskifting og dynamisk prising. Rob prøvde deretter et tradisjonelt eiendomsadministrasjonssystem, men høye oppstartskostnader og dårlig pålitelighet gjorde det uholdbart. «Visjonen var automatisering,» forklarte Rob, «men verktøyene var rett og slett ikke der ennå.»
Hostfully ble grunnlaget som gjorde det mulig for DoCo å automatisere uten å miste kontrollen. Rob valgte Hostfully Property Management Platform for sin åpne API, integrasjoner, rene grensesnitt og sterke omdømme. «Integrasjonene, guidebøkene og hvordan alt fungerte sammen gjorde beslutningen enkel,» sa Rob.
Den første store gevinsten kom fra integreringen av Breezeway for rengjøring og utskifting. Med Hostfullys sentrale kalender kunne Rob se reservasjoner og serviceblokkering på ett sted, mens oppgavetildelinger skjedde automatisk. «Ikke flere tekstmeldinger, ikke flere e-poster, ikke mer gjetning,» sa Rob. «Det alene sparte timer hver uke.»
Deretter kom dynamisk prising gjennom PriceLabs. Daglige prisberegninger håndteres automatisk, og Hostfully oppdaterer priser i sanntid på tvers av Airbnb, Vrbo, HomeToGo og DoCos direktebookingside. «Jeg tenker ikke på sesongvariasjoner lenger,» sa Rob. «PriceLabs setter prisene, og Hostfully sørger for at de er aktive overalt.»
Gjesteinnsjekking ble automatisert deretter. Rob opprettet digitale guidebøker i Hostfully for hver eiendom med husregler, lokale anbefalinger og instruksjoner for selvinnsjekking. Automatiserte triggere sender nå guideboken til gjester i det øyeblikket de booker. «Når det var satt opp, forsvant en av våre største daglige tidstyver,» sa Rob.
Ved å automatisere prising, rengjøring og gjestekommunikasjon anslår Rob at DoCo reduserte manuelt arbeid med omtrent femti prosent. Den gjenvunne tiden brukes nå på markedsføring, ekspansjon og å nyte en langt mer balansert livsstil.
Høres Rob og Suzies historie kjent ut? La oss snakke sammen.
Automatisering hos DoCo er fortsatt i utvikling. Rob planlegger å integrere Stripe for betalinger og mersalg, Key Data for markedsanalyse for å støtte ekspansjonsbeslutninger, og smartlåssystemer gjennom Lynx for å muliggjøre kontaktløs innsjekking og energisparing.
«Slik jeg ser det, må vekst bygges på automatisering,» sa Rob. «Målet mitt er å ha DoCo i drift med minimal menneskelig involvering, og Hostfully gjør det mulig fordi alt kobles sammen.»