Menestystarina
Lähettämällä hyväksyt, että sinuun voidaan ottaa yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai tekstiviestillä.
DoCo Vacation Rentals on perheen omistama loma-asuntojen vuokrausyritys Door Countyssa, Wisconsinissa. Sen perustivat Rob ja Suzie Esposito, ja se rakentuu automaatiovetoisen kasvun varaan.
Sijainti: Door County, Wisconsin
Kohteiden määrä: 40
Hostfullyn käyttäjä vuodesta: 2021
Suosikkiominaisuudet: Avoin API ja syvät integraatiot, keskitetty kalenteri, automaatiot, digitaaliset opaskirjat
Hostfully ja sen integraatiot leikkasivat manuaalisen työmme puoleen. Tuo ajansäästö mahdollistaa liiketoiminnan kasvattamisen ja sen elämäntavan nauttimisen, jonka rakentamiseen lähdimme.
DoCo Vacation Rentals alkoi kuten monet menestyneet lyhytaikaiset vuokrausyritykset. Rob ja Suzie Esposito aloittivat vuokraamalla yhtä asuntoa osa-aikaisesti samalla kun he pyörittivät ravintolaketjua Chicagossa. Yhdestä kohteesta tuli kaksi, sitten kolme ja lopulta omistettu loma-asuntojen vuokraustoiminta Door Countyssa, Wisconsinissa.
Alkuvaiheessa kaikki tehtiin manuaalisesti. Suzie hoiti varaukset, vierasviestinnän ja siivouksen koordinoinnin, kun taas Rob keskittyi kokonaisuuteen. Kun Rob jätti ravintola-alan ja liittyi yritykseen täysipäiväisesti, hän tunnisti heti tutun kaavan. ”Ravintoloissa automaatio ja järjestelmät mahdollistivat sen, että pystyimme skaalaamaan”, Rob sanoi. ”Jos halusimme tavoittelemaamme elämäntapamuutosta, meidän piti soveltaa samaa ajattelua loma-asuntoihin.”
DoCo tukeutui aluksi kanavanhallintajärjestelmään varausten ja viestinnän hoitamisessa. Vaikka se toimi perustasolla, se alkoi nopeasti rajoittaa toimintaa portfolion kasvaessa ja uusien tarpeiden, kuten vaihtosiivousten koordinoinnin ja dynaamisen hinnoittelun, noustessa esiin. Rob kokeili sen jälkeen perinteistä kiinteistönhallintajärjestelmää, mutta korkeat käyttöönoton kustannukset ja heikko luotettavuus tekivät siitä kestämättömän. ”Tavoitteena oli automaatio”, Rob selitti, ”mutta työkalut eivät vain olleet vielä valmiita.”
Hostfullysta tuli perusta, jonka ansiosta DoCo pystyi automatisoimaan toimintojaan tinkimättä hallinnasta. Rob valitsi Hostfully Property Management Platformin sen avoimen API:n, integraatioiden, selkeän käyttöliittymän ja vahvan maineen vuoksi. ”Integraatiot, opaskirjat ja se, miten kaikki toimi yhdessä, tekivät päätöksestä helpon”, Rob kertoi.
Ensimmäinen merkittävä hyöty saatiin integroimalla Breezeway siivoukseen ja vaihtosiivouksiin. Hostfullyn keskitetyn kalenterin avulla Rob näki varaukset ja huoltovaraukset yhdessä paikassa, ja tehtävien määritykset tapahtuivat automaattisesti. ”Ei enää tekstiviestejä, ei enää sähköposteja, ei enää arvailua”, Rob sanoi. ”Pelkästään se säästi tunteja joka viikko.”
Seuraavaksi otettiin käyttöön dynaaminen hinnoittelu PriceLabsin avulla. Päivähintojen laskenta hoituu automaattisesti, ja Hostfully päivittää hinnat reaaliajassa Airbnb:hen, Vrboon, HomeToGoon sekä DoCon suoravaraussivustolle. ”En enää mieti sesonkivaihteluita”, Rob sanoi. ”PriceLabs määrittää hinnat, ja Hostfully varmistaa, että ne ovat voimassa kaikkialla.”
Seuraavaksi automatisoitiin vieraiden sisäänkirjautuminen. Rob loi Hostfullyn digitaaliset opaskirjat jokaiseen kohteeseen: talon säännöt, paikalliset suositukset ja omatoimisen sisäänkirjautumisen ohjeet. Automaattiset laukaisimet lähettävät nyt opaskirjan vieraille varaushetkellä. ”Kun se oli saatu kuntoon, yksi suurimmista päivittäisistä ajansyöpöistämme katosi”, Rob sanoi.
Automatisoimalla hinnoittelun, siivouksen ja viestinnän vieraiden kanssa Rob arvioi, että DoCo vähensi manuaalista työtä noin viidelläkymmenellä prosentilla. Vapautunut aika käytetään nyt markkinointiin, laajentumiseen ja huomattavasti tasapainoisemman elämäntavan nauttimiseen.
Kuulostaako Robin ja Suzien tarina tutulta? Keskustellaan.
Automaatio DoCossa kehittyy edelleen. Rob aikoo integroida Stripen maksuihin ja lisämyyntiin, Key Datan markkina-analytiikkaan laajentumispäätösten tueksi ja älylukkojärjestelmät Lynxin kautta mahdollistaakseen kontaktittoman sisäänkirjautumisen ja energiansäästön.
”Näen asian niin, että kasvu on rakennettava automaation varaan”, Rob sanoi. ”Tavoitteeni on, että DoCo pyörii mahdollisimman vähäisellä ihmistyöllä, ja Hostfully tekee sen mahdolliseksi, koska kaikki on yhteydessä toisiinsa.”