Ιστορία επιτυχίας
Υποβάλλοντας, συμφωνείτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή SMS.
Η ιδρύτρια της MTM Premier Property Management, Lisa, επιβλέπει 45+ ακίνητα σε Ιντιάνα, Μίσιγκαν και Κολοράντο.
Μέγεθος χαρτοφυλακίου: 45+ ακίνητα
Αγορές: ΗΠΑ (Ιντιάνα, Μίσιγκαν, Κολοράντο)
Με το Hostfully από: 2022
Αγαπημένες λειτουργίες: Ιστότοπος απευθείας κρατήσεων, πρότυπα & ενέργειες, εφαρμογή για κινητά
Κανάλια κρατήσεων: Airbnb, Vrbo, απευθείας κρατήσεις
«Μεταξύ του ιστότοπου κρατήσεων, των αυτοματισμών, των εργαλείων για κινητά και της υποστήριξης, το Hostfully απλώς λειτουργεί για τον τρόπο που κάνουμε δουλειά.»
Πριν
Μετά
Όταν η Lisa Cochran ξεκίνησε το ταξίδι της στις βραχυπρόθεσμες μισθώσεις, δεν ήταν προετοιμασμένη για μια στροφή στις μεσοπρόθεσμες μισθώσεις. Η MTM Premier Property Management ξεκίνησε με ένα μόνο ακίνητο, αλλά η ομάδα της Lisa πρόσθεσε γρήγορα περισσότερες καταχωρίσεις. Η διαχείριση ημερολογίων, η επικοινωνία με τους επισκέπτες και ο συντονισμός της ομάδας σε όλες τις πλατφόρμες έγιναν υπερβολικά απαιτητικά.
Ταυτόχρονα, οι κανονισμοί της αγοράς βραχυπρόθεσμων μισθώσεων αυξήθηκαν, αλλά ευτυχώς, αυξήθηκε και η ζήτηση για μεσοπρόθεσμες μισθώσεις. Οι εκτιμητές ασφαλειών, οι απομακρυσμένοι εργαζόμενοι και οι εργολάβοι κατασκευών κατέκλυζαν τις αγορές της Ιντιάνα της MTM Premier Property Management για διαμονές 3 έως 12 μηνών. Η διαχείριση ακινήτων σε κλίμακα ήταν ένα πράγμα, αλλά η λειτουργία μιας επιχείρησης μεσοπρόθεσμων μισθώσεων μέσω καναλιών βραχυπρόθεσμων κρατήσεων δεν επρόκειτο να λειτουργήσει. Η Lisa χρειαζόταν μια στρατηγική για να διαχειριστεί αυτή την αλλαγή χωρίς να θυσιάσει τα περιθώρια κέρδους ή το εύρος εργασίας της ομάδας.
Με το Hostfully, η Lisa και η ομάδα της συνεργάστηκαν με την Hudson Creative για να δημιουργήσουν έναν επαγγελματικό, εύχρηστο ιστότοπο απευθείας κρατήσεων. Αν και οι απευθείας κρατήσεις ήταν αργές στην αρχή, σύντομα έγιναν ένα ισχυρό εργαλείο για τη μετατροπή δυνητικών πελατών υψηλής αξίας σε κρατήσεις. Η Lisa αναφέρει ότι, «Οι περισσότεροι από τους μεσοπρόθεσμους επισκέπτες μας έρχονται μέσω τηλεφώνου ή του Furnished Finder, και απλώς τους στέλνουμε απευθείας στον ιστότοπο για να κάνουν κράτηση.»
Καθώς η Lisa επεκτείνεται στις αγορές του Μίσιγκαν και του Κολοράντο, οι απευθείας κρατήσεις είναι πιο αποτελεσματικές από ποτέ. Με την εισροή διαμονών για ασφαλιστικές περιπτώσεις, εταιρικών και μετακινούμενων πελατών, και απομακρυσμένων εργαζομένων που εγκαθίστανται για μακροχρόνιες αναθέσεις, η Lisa έχει μειώσει τα τέλη OTA, τους μεσάζοντες και τις εναλλαγές, ενώ προσφέρει στους επισκέπτες της μια εύκολη, απευθείας συναλλαγή μέσω του επώνυμου ιστότοπου της εταιρείας της. «Περίπου το 40% των κρατήσεών μας είναι πλέον απευθείας», αναφέρει η Lisa, «Αυτή είναι μια τεράστια αλλαγή, και είναι αυτό που καθιστά το μεσοπρόθεσμο μοντέλο βιώσιμο για εμάς.»
Σας φαίνεται οικεία η κατάσταση της Lisa; Ας μιλήσουμε.
Για να διαχειριστεί μεγαλύτερες διαμονές χωρίς επιπλέον χειροκίνητη προσπάθεια, η ομάδα της Lisa βασίζεται επίσης στα πρότυπα και τις ενέργειες του Hostfully σε όλα τα ακίνητα. Τέτοιες προσαρμοσμένες ενέργειες βοηθούν στην αυτοματοποίηση: υπενθυμίσεων πληρωμών (όπως μηνιαία τιμολόγηση), παρακολούθησης κριτικών και οδηγιών τοπικών ακινήτων (ημερομηνίες αποκομιδής απορριμμάτων, οδηγίες, χρήση παροχών). «Είναι εκπληκτικό. Απλώς προσθέτουμε μια νέα συνθήκη ή μήνυμα μία φορά, και εφαρμόζεται σε όλα τα ακίνητα. Εξοικονομεί στην ομάδα μας ώρες κάθε εβδομάδα.»
Οι έξι διαχειριστές της MTM Premier Property Management βασίζονται στην εφαρμογή Hostfully για κινητά, καθιστώντας δυνατή τη διαχείριση των πάντων σε πραγματικό χρόνο. «Χρησιμοποιούμε την εφαρμογή συνεχώς. Έτσι λειτουργούμε την επιχείρηση», λέει η Lisa. Τα μέλη της ομάδας αναπληρώνουν ο ένας τον άλλον, απαντούν στους επισκέπτες εν κινήσει και προλαμβάνουν προβλήματα χωρίς να χρειάζονται φορητό υπολογιστή ή γραφείο.
Η ομάδα της Lisa στοχεύει τώρα να διπλασιάσει το χαρτοφυλάκιό της, με ιδιαίτερη έμφαση στις μεσοπρόθεσμες μισθώσεις — μια αγορά που πιστεύουν ότι θα ευδοκιμήσει στην περιοχή τους για τα επόμενα χρόνια. Το Hostfully θα συνεχίσει να τροφοδοτεί αυτή την ανάπτυξη, ειδικά καθώς η πλατφόρμα αναπτύσσει περισσότερες λειτουργίες αφιερωμένες στις ροές εργασίας μεσοπρόθεσμων διαμονών.