Ιστορία επιτυχίας
Υποβάλλοντας, συμφωνείτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή SMS.
Ο William Zhong είναι ο συνιδρυτής της AlohaHosting, μιας εταιρείας πλήρους διαχείρισης ακινήτων βραχυχρόνιας μίσθωσης που προσφέρει επίσης εσωτερικές ομάδες καθαρισμού και συντήρησης. Η AlohaHosting διαπρέπει μέσω των κερδών αποδοτικότητας από τις βελτιωμένες διαδικασίες και την έξυπνη χρήση της τεχνολογίας.
Τοποθεσία: Λίβερπουλ, Ηνωμένο ΒασίλειοΑριθμός καταχωρίσεων: 40Χρησιμοποιεί την Hostfully από: 2021Αγαπημένες λειτουργίες: Εναύσματα και πρότυπα, δυνατότητα προώθησης νέας καταχώρισης σε πολλούς ιστότοπους ταυτόχρονα, δυναμικά πεδία αντί για στατικά πρότυπα.
«Χάρη στα προσαρμοσμένα πεδία της Hostfully, η ενσωμάτωση νέων ιδιοκτησιών και η συντήρηση των υπαρχόντων γίνεται πιο αποτελεσματική με ένα ενιαίο κεντρικό δυναμικό πρότυπο. Εξαλείφει την ανάγκη δημιουργίας διπλών προτύπων.»
Η AlohaHosting, όπως πολλές εταιρείες διαχείρισης ακινήτων, υιοθέτησε αρχικά ένα PMS εισαγωγικού επιπέδου όταν διαχειριζόταν λίγα ακίνητα. Σύμφωνα με τον William, «Η βασική λειτουργικότητα ήταν ό,τι χρειαζόμουν τότε· διαχειριζόταν το ημερολόγιο και έστελνε βασικά πρότυπα».
Ωστόσο, καθώς ο William επέκτεινε το χαρτοφυλάκιο των καταχωρίσεών του, αντιμετώπισε περιορισμούς. «Τα περιστασιακά σφάλματα μπορούσα να τα παραβλέψω, αλλά η επικοινωνία με τους επισκέπτες έγινε ένα μεγάλο πρόβλημα», εξηγεί. Λόγω της έλλειψης προηγμένων λειτουργιών του PMS, τα εναύσματα βασίζονταν μόνο σε ημέρες πριν το check-in, χωρίς άλλες διαθέσιμες συνθήκες. Επιπλέον, κάθε καταχώριση απαιτούσε το δικό της μοναδικό σύνολο προτύπων και εναυσμάτων. «Η ενσωμάτωση μιας νέας ιδιοκτησίας σήμαινε τη δημιουργία τριών ή τεσσάρων προτύπων, και αν κάτι επηρέαζε όλες τις ιδιοκτησίες, όπως ένας κανονισμός στάθμευσης ή θορύβου που καθοριζόταν από την πόλη, έπρεπε να αλλάξω χειροκίνητα πάνω από 150 πρότυπα», προσθέτει ο William.
Τελικά, ο William μετέφερε τις λειτουργίες της AlohaHosting στην Hostfully αφού ανακάλυψε ότι διέθετε όλες τις λειτουργίες ενός προηγμένου PMS σε παρόμοια τιμή με ένα εισαγωγικού επιπέδου.
Μετά την ολοκλήρωση της ενσωμάτωσης, ο William εμβάθυνε στη λειτουργία των εναυσμάτων και των προτύπων της Hostfully. Ως προγραμματιστής λογισμικού, κατανόησε γρήγορα τη δύναμη των προσαρμοσμένων πεδίων της Hostfully για τα πρότυπα. Σύμφωνα με τον ίδιο, «Μπορώ να δημιουργήσω ένα προσαρμοσμένο πεδίο που εφαρμόζεται στις καταχωρίσεις, το οποίο μπορεί να είναι οτιδήποτε, από λεπτομερείς οδηγίες check-in έως τον κωδικό PIN για μια πόρτα, ακόμα και οδηγίες στάθμευσης». Στη συνέχεια, ο William μπορεί να εισάγει αυτά τα προσαρμοσμένα πεδία σε ένα κεντρικό πρότυπο, αντλώντας τα δεδομένα από το προσαρμοσμένο πεδίο όταν έρθει η ώρα να αποσταλεί αυτό το μήνυμα. Χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένα πεδία, ο William κατάφερε να μειώσει τα πρότυπά του από 150 σε μόλις 20.
| Πρότυπο |
| Αγαπητέ/ή {guest_name},
Ενόψει της διαμονής σας στο/στην {property_name}, ακολουθούν μερικές επιπλέον λεπτομέρειες που δεν περιλαμβάνονται στην καταχώριση:
|
| Παραδείγματα του τι λαμβάνουν οι επισκέπτες |
| Αγαπητέ/ή Ash,
Ενόψει της διαμονής σας στο Kempstone Estate, ακολουθούν μερικές επιπλέον λεπτομέρειες που δεν περιλαμβάνονται στην καταχώριση:
|
| *το παραπάνω πρότυπο απλοποιήθηκε για διευκόλυνση της ανάγνωσης |
| Παραδείγματα του τι λαμβάνουν οι επισκέπτες |
| Αγαπητέ/ή Jane,
Ενόψει της διαμονής σας στο διαμέρισμά σας στο κέντρο, ακολουθούν μερικές επιπλέον λεπτομέρειες που δεν περιλαμβάνονται στην καταχώριση:
|
| *το παραπάνω πρότυπο απλοποιήθηκε για διευκόλυνση της ανάγνωσης |
| Παραδείγματα του τι λαμβάνουν οι επισκέπτες |
| Αγαπητέ/ή John,
Ενόψει της διαμονής σας στο Blacksmith’s Cottage, ακολουθούν μερικές επιπλέον λεπτομέρειες που δεν περιλαμβάνονται στην καταχώριση:
|
| *το παραπάνω πρότυπο απλοποιήθηκε για διευκόλυνση της ανάγνωσης |
| Πρότυπο |
| Αγαπητέ/ή {guest_name},
Ενόψει της διαμονής σας στο/στην {property_name}, ακολουθούν μερικές επιπλέον λεπτομέρειες που δεν περιλαμβάνονται στην καταχώριση:
|
| Παραδείγματα του τι λαμβάνουν οι επισκέπτες | ||
| Αγαπητέ/ή Ash,
Ενόψει της διαμονής σας στο Kempstone Estate, ακολουθούν μερικές επιπλέον λεπτομέρειες που δεν περιλαμβάνονται στην καταχώριση:
|
Αγαπητέ/ή Jane,
Ενόψει της διαμονής σας στο διαμέρισμά σας στο κέντρο, ακολουθούν μερικές επιπλέον λεπτομέρειες που δεν περιλαμβάνονται στην καταχώριση:
|
Αγαπητέ/ή John,
Ενόψει της διαμονής σας στο Blacksmith’s Cottage,
|
| *το παραπάνω πρότυπο απλοποιήθηκε για διευκόλυνση της ανάγνωσης | ||
Αυτή η μικρή απόχρωση στα πρότυπα και τα εναύσματα σήμαινε σημαντικά λιγότερους πονοκεφάλους για τον William. «Τα προσαρμοσμένα πεδία μου εξοικονομούν τόσο πολύ χρόνο. Αν θελήσω ποτέ να αλλάξω το κεντρικό μου πρότυπο, δεν μου παίρνει ώρες όπως παλιά», προσθέτει.
Σας φαίνεται οικεία η πρόκληση του William με τα διπλά πρότυπα; Ας μιλήσουμε.
Ένα άλλο μεγάλο όφελος για την AlohaHosting εμφανίστηκε κατά την ενσωμάτωση νέων ιδιοκτησιών. Πριν από την Hostfully, κάθε νέα καταχώριση της AlohaHosting απαιτούσε τη δημιουργία τριών έως τεσσάρων προτύπων μηνυμάτων επισκεπτών, σχεδιασμένων από την αρχή. Με συντηρητικά 15 λεπτά ανά πρότυπο για δημιουργία και επαλήθευση, αυτό ανερχόταν σε 52 λεπτά ανά ιδιοκτησία. Όμως, με την Hostfully, τα κεντρικά πρότυπα και τα δυναμικά προσαρμοσμένα πεδία επιτρέπουν στις νέες καταχωρίσεις να κληρονομούν την υπάρχουσα λογική μηνυμάτων, μειώνοντας την εργασία ενσωμάτωσης κυρίως στην συμπλήρωση πεδίων ειδικών για την καταχώριση, όπως λεπτομέρειες στάθμευσης ή πρόσβασης. Αυτό μειώνει τον χρόνο εγκατάστασης σε περίπου 7,5 λεπτά ανά ιδιοκτησία, με αποτέλεσμα καθαρή εξοικονόμηση 45 λεπτών ανά νέα ιδιοκτησία που ενσωματώνεται.