Ιστορία επιτυχίας
Υποβάλλοντας, συμφωνείτε να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω email, τηλεφώνου ή SMS.
Ο Ryan είναι ο ιδιοκτήτης της Vacant Nest, μιας εταιρείας πλήρους και μερικής διαχείρισης. Αυτή η διπλή προσέγγιση προσθέτει ένα επίπεδο πολυπλοκότητας όσον αφορά τις αναφορές τέλους μήνα, το οποίο ο Ryan επιλύει μέσω της έξυπνης χρήσης της τεχνολογίας.
Τοποθεσία: Ηνωμένο Βασίλειο & ΝτουμπάιΑριθμός καταχωρίσεων: 24Χρησιμοποιεί την Hostfully από: --Αγαπημένες λειτουργίες: Αυτοματισμοί για μηνύματα πριν την άφιξη, προηγμένες αναφορές, διαχείριση καναλιών και συγχρονισμός ακινήτων σε πολλαπλά OTAs
Οι Βελτιωμένες Αναφορές της Hostfully μας εξοικονομούν ώρες κάθε μήνα. Ορίζουμε το πρότυπο μία φορά, τα τέλη και οι προμήθειες υπολογίζονται αυτόματα, κάνω μια γρήγορη επεξεργασία και είναι έτοιμο.
Η Vacant Nests προσφέρει τόσο πλήρη όσο και μερική διαχείριση, συνεργαζόμενη με ιδιοκτήτες που κυμαίνονται από μεμονωμένους οικοδεσπότες έως επενδυτές με πολλαπλά ακίνητα. Ορισμένοι ιδιοκτήτες βασίζονται στην Vacant Nests για ολοκληρωμένη διαχείριση, ενώ άλλοι διαχειρίζονται οι ίδιοι τις αλλαγές ενοικιαστών και χρησιμοποιούν την Vacant Nests κυρίως για μάρκετινγκ και διανομή.
Αυτή η ευελιξία αποτελεί ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αλλά εισάγει επίσης λειτουργική πολυπλοκότητα. Κάθε συμφωνία ιδιοκτήτη απαιτεί διαφορετικές δομές τελών, μορφές αναφορών και υπολογισμούς πληρωμών. Ως αποτέλεσμα, οι αναφορές τέλους μήνα, οι πληρωμές ιδιοκτητών και η καθημερινή επικοινωνία γίνονται γρήγορα πιο απαιτητικές καθώς το χαρτοφυλάκιο μεγαλώνει.
Αυτή η πίεση έγινε σαφής καθώς η Vacant Nests επεκτάθηκε.
Σε λιγότερο από δύο χρόνια, ο Ryan ανέπτυξε την επιχείρηση σε 24 ακίνητα. Το αρχικό λογισμικό διαχείρισης ακινήτων που χρησιμοποιούσε μπορούσε να χειριστεί τη βασική διαχείριση καναλιών, αλλά δεν ήταν κατασκευασμένο για να υποστηρίξει μια αναπτυσσόμενη επιχείρηση με ποικίλες συμφωνίες ιδιοκτητών.
«Οτιδήποτε πιο περίπλοκο από τη βασική διαχείριση καναλιών, όπως η προετοιμασία αναφορών, σήμαινε πολλή χειροκίνητη εργασία», εξηγεί ο Ryan.
Κάθε μήνα, ο Ryan αντλούσε χειροκίνητα δεδομένα κρατήσεων και εσόδων από την Airbnb, την Vrbo και το Booking.com, και στη συνέχεια τα αντέγραφε και τα επικολλάσε σε υπολογιστικά φύλλα. Από εκεί, υπολόγιζε χειροκίνητα τα τέλη διαχείρισης, τις προμήθειες OTA, τα έξοδα καθαρισμού και τις πληρωμές ιδιοκτητών. Η διαδικασία ήταν χρονοβόρα, επιρρεπής σε λάθη και δύσκολο να επεκταθεί.
Καθώς οι απαιτήσεις αναφορών αυξάνονταν παράλληλα με το χαρτοφυλάκιο, ο Ryan συνειδητοποίησε ότι η ροή εργασίας γινόταν ένα σημείο συμφόρησης.
«Έπρεπε να υπάρχει μια καλύτερη λύση», λέει.
Καθώς ο φόρτος εργασίας των αναφορών συνέχιζε να αυξάνεται, ο Ryan συνειδητοποίησε ότι έπρεπε να προχωρήσει πέρα από μια αρχική λύση και να υιοθετήσει ένα από τα κορυφαία συστήματα διαχείρισης ακινήτων στον κλάδο. Αφού ερεύνησε τις επιλογές του, επέλεξε την Hostfully για τον συνδυασμό ισχυρής λειτουργικότητας και μεγάλης αξίας.
Μόλις ολοκληρώθηκε η ενσωμάτωση, ο Ryan συνέδεσε τα κανάλια κρατήσεών του, συνέδεσε το κεντρικό ημερολόγιο της Hostfully με τον ιστότοπο απευθείας κρατήσεών του και επικεντρώθηκε στην επίλυση του μεγαλύτερου λειτουργικού του προβλήματος: τις αναφορές.
Χρησιμοποιώντας τις Βελτιωμένες Αναφορές της Hostfully, ο Ryan δημιούργησε μηνιαίες αναφορές που παράγονται αυτόματα σε προγραμματισμένη βάση. Σε αντίθεση με τα άκαμπτα, προκατασκευασμένα πρότυπα που βρίσκονται σε πολλά PMS, οι προσαρμόσιμες φόρμουλες της Hostfully επέτρεψαν στον Ryan να σχεδιάσει αναφορές που ταίριαζαν στο επιχειρηματικό του μοντέλο.
Αυτή η ευελιξία ήταν κρίσιμη. Ορισμένοι ιδιοκτήτες της Vacant Nests έχουν πολλαπλά ακίνητα με πλήρη διαχείριση, ενώ άλλοι διαθέτουν ένα μόνο ακίνητο με μερική απασχόληση ή συνεργασία. Κάθε ρύθμιση απαιτεί διαφορετικούς υπολογισμούς τελών και δομές αναφορών. Με τις Βελτιωμένες Αναφορές, ο Ryan μπορεί να δημιουργήσει αυτόματα την σωστή αναφορά για κάθε ιδιοκτήτη χωρίς χειροκίνητη παρέμβαση.
«Λίγη επεξεργασία, και οι αναφορές είναι έτοιμες να σταλούν στους ιδιοκτήτες», λέει ο Ryan. «Αυτό μείωσε τον μηνιαίο φόρτο εργασίας μου από 9-10 ώρες σε λιγότερο από 2.»
Σας φαίνεται οικεία η ιστορία του Ryan; Ας μιλήσουμε.