Succeshistorie
Ved at indsende accepterer du at blive kontaktet via e-mail, telefon eller SMS.
Ryan er ejer af Vacant Nest, et firma, der tilbyder både fuld service og deltidsadministration. Denne dobbelte tilgang tilføjer et niveau af kompleksitet, når det gælder månedsafslutningsrapportering, som Ryan løser gennem smart brug af teknologi.
Lokation: Storbritannien & DubaiAntal annoncer: 24Bruger Hostfully siden: --Foretrukne funktioner: Automatiseringer til beskeder før ankomst, avanceret rapportering, kanalstyring og synkronisering af ejendomme på tværs af flere OTA’er
Hostfullys Enhanced Reporting sparer os for timer hver måned. Vi opsætter skabelonen én gang, gebyrer og kommissioner beregnes automatisk, jeg laver en hurtig redigering, og så er det klaret.
Vacant Nests tilbyder både fuld service og deltidsadministration og arbejder med ejere, der spænder fra værter med én enkelt ejendom til investorer med flere ejendomme. Nogle ejere er afhængige af Vacant Nests til end-to-end-administration, mens andre selv håndterer klargøring mellem ophold og primært bruger Vacant Nests til marketing og distribution.
Denne fleksibilitet er en konkurrencefordel, men den introducerer også driftsmæssig kompleksitet. Hver ejeraftale kræver forskellige gebyrstrukturer, rapporteringsformater og udbetalingsberegninger. Som følge heraf bliver månedsafslutningsrapportering, ejerudbetalinger og den daglige kommunikation hurtigt mere krævende, efterhånden som porteføljen vokser.
Det pres blev tydeligt, efterhånden som Vacant Nests skalerede.
På knap to år voksede Ryan virksomheden til 24 ejendomme. Den begyndersoftware til ejendomsadministration, han havde brugt, kunne håndtere grundlæggende kanalstyring, men den var ikke bygget til at understøtte en voksende drift med forskellige ejeraftaler.
“Alt, der var mere kompliceret end grundlæggende kanalstyring, som f.eks. at udarbejde rapporter, betød en masse manuelt arbejde,” forklarer Ryan.
Hver måned trak Ryan manuelt booking- og omsætningsdata fra Airbnb, Vrbo og Booking.com og kopierede og indsatte dem derefter i regneark. Derfra beregnede han administrationsgebyrer, OTA-kommissioner, rengøringsomkostninger og ejerudbetalinger i hånden. Processen var tidskrævende, fejlbehæftet og svær at skalere.
Efterhånden som rapporteringsbehovet steg i takt med porteføljen, indså Ryan, at arbejdsgangen var ved at blive en flaskehals.
“Der måtte være en bedre løsning,” siger han.
Efterhånden som rapporteringsarbejdet fortsatte med at vokse, indså Ryan, at han var nødt til at gå videre end en begyndersolution og tage et af branchens førende ejendomsadministrationssystemer i brug. Efter at have undersøgt sine muligheder valgte han Hostfully på grund af kombinationen af robust funktionalitet og høj værdi.
Efter onboarding forbandt Ryan sine bookingkanaler, koblede Hostfullys centrale kalender til sit direkte bookingsite og fokuserede på at løse sin største driftsmæssige flaskehals: rapportering.
Med Hostfullys Enhanced Reporting opsatte Ryan månedlige rapporter, der automatisk genereres efter en tidsplan. I modsætning til de stive, forudbyggede skabeloner, man finder i mange PMS’er, gjorde Hostfullys tilpasselige formler det muligt for Ryan at designe rapporter, der passede til hans forretningsmodel.
Denne fleksibilitet var afgørende. Nogle Vacant Nests-ejere har flere fuldt administrerede ejendomme, mens andre ejer én enkelt ejendom under en deltids- eller co-hosting-aftale. Hver opsætning kræver forskellige gebyrberegninger og rapporteringsstrukturer. Med Enhanced Reporting kan Ryan automatisk generere den korrekte rapport til hver ejer uden manuel indgriben.
“Lidt redigering, og rapporterne er klar til at blive sendt til ejerne,” siger Ryan. “Det reducerede min månedlige arbejdsbyrde fra 9 til 10 timer til under 2.”
Lyder Ryans historie bekendt? Lad os tale sammen.