Menestystarina
Lähettämällä hyväksyt, että sinuun voidaan ottaa yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai tekstiviestillä.
Ryan on Vacant Nestin omistaja, joka on täyden palvelun ja osa-aikaisen hallinnoinnin yritys. Tämä kaksitahoinen lähestymistapa lisää monimutkaisuutta kuukauden lopun raportoinnissa, jonka Ryan ratkaisee älykkään teknologian käytön avulla.
Sijainti: Iso-Britannia ja DubaiIlmoitusten määrä: 24Hostfullyn käyttäjä alkaen: --Suosikkiominaisuudet: Automaatiot saapumista edeltäville viesteille, edistynyt raportointi, kanavien hallinta ja kiinteistöjen synkronointi useiden OTA-alustojen välillä
Hostfullyn Enhanced Reporting säästää meille tunteja joka kuukausi. Asetamme mallin kerran, palkkiot ja provisiot laskevat automaattisesti, teen nopean muokkauksen, ja se on valmis.
Vacant Nests tarjoaa sekä täyden palvelun että osa-aikaista hallinnointia, tehden yhteistyötä omistajien kanssa, jotka vaihtelevat yhden kiinteistön isännöitsijöistä usean kiinteistön sijoittajiin. Jotkut omistajat luottavat Vacant Nestsiin päästä päähän -hallinnassa, kun taas toiset hoitavat vaihdot itse ja käyttävät Vacant Nestsiä ensisijaisesti markkinointiin ja jakeluun.
Tämä joustavuus on kilpailuetu, mutta se tuo mukanaan myös operatiivista monimutkaisuutta. Jokainen omistajajärjestely vaatii erilaiset palkkiorakenteet, raportointimuodot ja maksulaskelmat. Tämän seurauksena kuukauden lopun raportointi, omistajien maksut ja päivittäinen viestintä muuttuvat nopeasti vaativammiksi portfolion kasvaessa.
Tämä paine kävi selväksi Vacant Nestsin kasvaessa.
Vajaan kahden vuoden aikana Ryan kasvatti liiketoiminnan 24 kiinteistöön. Hänen käyttämänsä aloittelijan kiinteistönhallintaohjelmisto pystyi käsittelemään peruskanavien hallinnan, mutta sitä ei ollut rakennettu tukemaan kasvavaa toimintaa vaihtelevilla omistajasopimuksilla.
"Mikä tahansa peruskanavien hallintaa monimutkaisempi, kuten raporttien valmistelu, tarkoitti paljon manuaalista työtä", Ryan selittää.
Joka kuukausi Ryan veti manuaalisesti varaus- ja tuottotiedot Airbnb:stä, Vrbosta ja Booking.comista ja kopioi ne laskentataulukoihin. Sieltä hän laski hallinnointipalkkiot, OTA-provisiot, siivouskulut ja omistajien maksut käsin. Prosessi oli aikaa vievää, virhealtista ja vaikeaa skaalata.
Kun raportointivaatimukset kasvoivat portfolion rinnalla, Ryan ymmärsi, että työnkulusta oli tulossa pullonkaula.
"Täytyi olla parempi ratkaisu", hän sanoo.
Kun raportointityömäärä jatkoi kasvuaan, Ryan ymmärsi, että hänen täytyi siirtyä aloittelijan ratkaisun ulkopuolelle ja ottaa käyttöön yksi alan johtavista kiinteistönhallintajärjestelmistä. Tutkittuaan vaihtoehtojaan hän valitsi Hostfullyn sen vankan toiminnallisuuden ja vahvan arvon yhdistelmän vuoksi.
Käyttöönoton jälkeen Ryan yhdisti varauskanavansa, linkitti Hostfullyn keskuskalenterin suoraan varaussivustoonsa ja keskittyi ratkaisemaan suurimman operatiivisen pullonkaulansa: raportoinnin.
Hostfullyn Enhanced Reporting -toiminnon avulla Ryan loi kuukausittaiset raportit, jotka luodaan automaattisesti aikataulun mukaan. Toisin kuin monissa kiinteistönhallintajärjestelmissä olevat jäykät, valmiiksi rakennetut mallit, Hostfullyn mukautettavat kaavat mahdollistivat Ryanin suunnitella raportteja, jotka vastasivat hänen liiketoimintamalliaan.
Tämä joustavuus oli kriittistä. Joillakin Vacant Nestsin omistajilla on useita täysin hallinnoituja kiinteistöjä, kun taas toiset omistavat yhden kiinteistön osa-aikaisen tai yhteishallinnoinnin järjestelyn alla. Jokainen järjestely vaatii erilaiset palkkiolaskelmat ja raportointirakenteet. Enhanced Reporting -toiminnon avulla Ryan voi automaattisesti luoda oikean raportin jokaiselle omistajalle ilman manuaalista toimenpidettä.
"Pienellä muokkauksella raportit ovat valmiita lähetettäviksi omistajille", Ryan sanoo. "Tämä vähensi kuukausittaisen työmääräni 9–10 tunnista alle 2 tuntiin."
Kuulostaako Ryanin tarina tutulta? Keskustellaan.