La mayoría de las reclamaciones se revisan y resuelven en un plazo de 3 días hábiles una vez presentada toda la documentación requerida. Las reclamaciones más grandes y complejas pueden tardar hasta 30 días.
Los pagos se emiten directamente al gestor de la propiedad, eliminando la necesidad de perseguir a los huéspedes o de esperar largos procesos de seguro. Una vez que se aprueba un incidente, se te pagará en un plazo de 3 a 5 días hábiles de media.