Menestystarina
Lähettämällä hyväksyt, että sinuun voidaan ottaa yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai tekstiviestillä.
Otium Rentals on Puerto Ricossa toimiva, teknologiapohjainen lomavuokrausten hallintayhtiö, joka keskittyy tulojen optimointiin ja vieraiden kokemukseen.
Sijainti: Puerto Rico
Listausten määrä: 109
Käyttänyt Hostfullyä vuodesta: 2023
Suosikkiominaisuudet: Automaatiot saapumista edeltäville viesteille, edistynyt raportointi, kanavahallinta ja kiinteistöjen synkronointi useiden OTA:iden välillä
"Hostfully auttoi meitä lisäämään merkittävän määrän tulokseemme ilman uusia markkinointiponnisteluja tai yöhintojen nostamista. Paras puoli on, että se on täysin passiivista eikä vaadi uuden henkilökunnan palkkaamista."
Ennen
Jälkeen
Otium Rentals, jota johtaa toimitusjohtaja Juan Miguel Rivera, toimii teknologiapohjaisena lyhytaikaisten vuokrausten hallintayhtiönä Puerto Ricossa. Tulojen hallinnan taustalla JM optimoi jatkuvasti hinnoittelua, käyttöastetta ja jakelua.
Mutta siinä oli rakenteellinen rajoitus.
"Tulomme olivat täysin riippuvaisia varauksista", JM sanoi. "Ja kun nostat yöhintoja, suurin osa korotuksesta menee takaisin kiinteistönomistajille."
Jokainen korkeammasta ADR:stä syntynyt lisädollari jaettiin. Samaan aikaan aika, joka käytettiin paikallisten kokemusten suositteluun, aikaisten sisäänkirjautumispyyntöjen vastaanottamiseen tai vieraiden erityistarpeiden täyttämiseen, ei suoraan lisännyt Otiumin kannattavuutta.
"Jos halusimme parantaa katteita", JM selitti, "tarvitsimme tulovirtoja, jotka eivät vaatineet uusia palkkauksia tai pääomasijoituksia."
M otti alun perin käyttöön Hostfullyn digitaaliset oppaat parantaakseen viestintää vieraiden kanssa ja tarjotakseen paikallisia suosituksia. Käännekohta tuli, kun hän aktivoi Marketplace-ominaisuuden.
Hänen ensimmäinen lisämyyntinsä oli yksinkertainen ja jo kysytty: aikainen sisäänkirjautuminen ja myöhäinen uloskirjautuminen. Alun perin 15 dollariin hinnoiteltu ja myöhemmin 39 dollariin korotettu palvelu ei vaatinut käytännössä mitään toiminnallista muutosta.
"Vieraat kysyivät sitä jo ennestään", JM sanoi. "Miksi ei kaupallistaa sitä?"
Tuloista tuli nopeasti merkittäviä. "Lisätulot käytännössä kattoivat Hostfully-tilauksemme", hän lisäsi.
Tästä menestyksestä rohkaistuneena JM lisäsi passiivisia lisämyyntejä, kuten pack-and-play-pinnasängyt, ylimääräiset hygieniatuotteet, lisäpyyhkeet, ilmapatjat ja lemmikkien siivousmaksut. Nämä tuotteet näytetään suoraan digitaalisessa oppaassa ja ne ostetaan ilman henkilökunnan osallistumista.
"Paras puoli on, että se on passiivista", JM sanoi. "Emme myy mitään manuaalisesti."
Toinen tulovirta tuli Hostfullyn integraation kautta Viatorin kanssa. Kuratoimalla luotettavia paikallisia kierroksia ja kokemuksia oppaan sisällä Otium ansaitsee 8 %:n provision vieraiden varauksista.
"Se parantaa vieraiden kokemusta ja tuottaa tuloja samaan aikaan", JM sanoi.
Koska nämä tulovirrat ovat yöpymismaksujen maksurakenteiden ulkopuolella, Otium pitää 100 % tuloista jakamatta niitä kiinteistönomistajien kanssa.
Yhdessä nämä passiiviset kanavat kasvattivat Otium Rentalsin nettotulosta noin 15 %.
"Hostfully auttoi meitä lisäämään merkittävän määrän voittoihimme nostamatta hintoja tai lisäämättä työmäärää", JM sanoi. "Se on tuloja, jotka toimivat taustalla."
Haluatko passiivisia tuloja kuten JM? Keskustellaan.
Marketplace avaa lisää laajentumismahdollisuuksia.
Puerto Rico tarjoaa ainutlaatuisia yksityisiä kokemuksia, jotka eivät aina ole saatavilla suurilla alustoilla. JM aikoo esitellä kuratoituja kokkikokemuksia kotona ja eksklusiivisia paikallisia kierroksia käyttäen Hostfullyä maksujen käsittelyyn ja toimittajien koordinointiin.
"Infrastruktuuri on jo rakennettu", JM sanoi. "Nyt on kyse siitä, että lisätään enemmän arvokkaita kokemuksia."
Digitaalisten oppaiden toimiessa sekä vieraiden kokemuksen työkaluna että voittokoneena Otium jatkaa katteiden kasvattamista lisäämättä monimutkaisuutta.