Succeshistorie
Ved at indsende accepterer du at blive kontaktet via e-mail, telefon eller SMS.
Otium Rentals er en Puerto Rico-baseret, tech-understøttet virksomhed inden for administration af ferieboliger med fokus på indtægtsoptimering og gæsteoplevelse.
Lokation: Puerto Rico
Antal annoncer: 109
Bruger Hostfully siden: 2023
Favoritfunktioner: Automatiseringer til beskeder før ankomst, avanceret rapportering, channel management og synkronisering af ejendomme på tværs af flere OTA’er
“Hostfully hjalp os med at lægge et betydeligt beløb til bundlinjen uden nogen nye marketingindsatser eller at skulle hæve vores døgnpriser. Det bedste er, at det er fuldstændig passivt og ikke kræver, at vi ansætter nyt personale.”
Otium Rentals, ledet af CEO Juan Miguel Rivera, opererer som en tech-understøttet virksomhed inden for administration af korttidsudlejning i Puerto Rico. Med en baggrund i revenue management optimerede JM løbende prissætning, belægning og distribution.
Men der var en strukturel begrænsning.
“Vores indtægt var udelukkende afhængig af reservationer,” sagde JM. “Og når man hæver døgnpriserne, går størstedelen af stigningen tilbage til ejendomsejerne.”
Hver ekstra dollar, der blev genereret via højere ADR, blev delt. Samtidig øgede tiden brugt på at anbefale lokale oplevelser, imødekomme ønsker om tidlig indtjekning eller besvare særlige gæstebehov ikke direkte Otiums rentabilitet.
“Hvis vi ville forbedre marginerne,” forklarede JM, “havde vi brug for indtægtskilder, der ikke krævede nyansættelser eller kapitalinvestering.”
JM tog i første omgang Hostfullys digitale guidebooks i brug for at forbedre gæstekommunikationen og give lokale anbefalinger. Vendepunktet kom, da han aktiverede Marketplace-funktionen.
Hans første mersalg var enkelt og allerede efterspurgt: tidlig indtjekning og sen udtjekning. Oprindeligt prissat til $15 og senere hævet til $39 krævede servicen stort set ingen ændringer i driften.
“Gæsterne spurgte allerede efter det,” sagde JM. “Hvorfor ikke tjene penge på det?”
Indtægten blev hurtigt betydningsfuld. “Den ekstra omsætning dækkede i praksis vores Hostfully-abonnement,” tilføjede han.
Opildnet af succesen tilføjede JM flere passive mersalg, herunder rejsesenge (pack-and-play), ekstra toiletartikler, ekstra håndklæder, luftmadrasser og rengøringsgebyrer for kæledyr. Disse varer vises direkte i den digitale guidebook og købes uden involvering fra personalet.
“Det bedste er, at det er passivt,” sagde JM. “Vi sælger ikke noget manuelt.”
Den anden indtægtskilde kom via Hostfullys integration med Viator. Ved at kuratere pålidelige lokale ture og oplevelser i guidebooken tjener Otium 8 % i kommission på gæsternes bookinger.
“Det forbedrer gæsteoplevelsen og skaber indtægt på samme tid,” sagde JM.
Fordi disse indtægtskilder ligger uden for udbetalingsstrukturen for overnatningsleje, beholder Otium 100 % af indtægten uden at dele den med ejendomsejerne.
Samlet set øgede disse passive kanaler Otium Rentals’ nettoresultat med cirka 15 %.
“Hostfully hjalp os med at lægge et betydeligt beløb til vores profit uden at hæve priserne eller øge arbejdsbyrden,” sagde JM. “Det er indtægt, der arbejder i baggrunden.”
Ønsker du passiv indtægt som JM? Lad os tage en snak.
Marketplace åbner for yderligere vækstmuligheder.
Puerto Rico tilbyder unikke private oplevelser, som ikke altid findes på store platforme. JM planlægger at introducere kuraterede kokkeoplevelser i hjemmet og eksklusive lokale ture, hvor Hostfully bruges til at behandle betalinger og koordinere leverandører.
“Infrastrukturen er allerede på plads,” sagde JM. “Nu handler det om at lægge flere oplevelser med høj værdi ovenpå.”
Med digitale guidebooks, der fungerer både som et værktøj til gæsteoplevelsen og en profitmotor, fortsætter Otium med at øge marginerne uden at øge kompleksiteten.