Menestystarina
Lähettämällä hyväksyt, että sinuun voidaan ottaa yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai tekstiviestillä.
Rick Armour hallinnoi 18 STR- ja keskipitkän aikavälin vuokrakohdetta Kanadassa, Meksikossa ja Yhdysvalloissa.
Sijainti: Kanada, Meksiko ja Yhdysvallat
Listausten määrä: 18
Hostfullyn kanssa vuodesta: 2023
Suosikkiominaisuudet: Keskitetty kalenteri, automaatiot, raportit, integraatioiden markkinapaikka, mobiilisovellus
"Rakastan kalenteria – erityisesti uusimpia päivityksiä. Se on upea."
Ennen
Jälkeen
Viiden vuoden aikana lyhytaikaisen vuokrauksen hoitajana Rick Armour on toiminut RJA Vacation Rentalsin kanssa useilla markkinoilla. Vuonna 2023 Kanadan Brittiläisen Kolumbian lyhytaikaisen vuokrauksen säädökset kuitenkin heittivät mutkan toimintaan pakottaen Rickin supistamaan portfoliotaan 30 %.
Vähemmän listauksia tarkoitti, että Rickin oli löydettävä tapoja optimoida toimintoja, lisätä kohdekohtaista kannattavuutta ja ylläpitää omistajien luottamusta. Kun luotettu kollega suositteli Hostfullyä (kierrettyään aiemmin useita PMS-alustoja), Rick päätti kokeilla ohjelmistoa.
Merkittävä sääntelyhäiriö johtaisi tulonmenetyksiin monille kiinteistönhoitajille. Mutta ei Rickille. Hän panosti teknologiapinon rakentamiseen Hostfullyn ollessa keskiössä. Tulos? 39 % liikevaihdon kasvu – vaikka hallittavia koteja oli vähemmän.
Nykyään Rick pyörittää lyhytaikaisen vuokraustoimintaansa Hostfullyn avulla hyödyntäen keskitettyä kalenteria, automaatioita, mobiilisovellusta ja joustavuutta sekä mukautettuja raportteja. Hostfullyn, tehokkaan teknologiapinon ja Rickin virtaviivaistetun liiketoimintamallin ansiosta RJA Vacation Rentals on kasvattanut liikevaihtoaan vaikuttavalla 39 %:lla huolimatta vähemmästä määrästä hallittavia kohteita.
Vaikka kalenteri pitää Rickin synkronoituna kaikkien kanavien ja kohteiden välillä, Hostfullyn automaatiot ovat vapauttaneet Rickin manuaalisesta viestinnästä – uhraamatta hänen erinomaista asiakaskokemustaan. Hän on asettanut sähköpostit lähettämään automaattisesti sisäänkirjautumisohjeet kaksi päivää ennen vieraan saapumista, täynnä keskeisiä tietoja, kuten porealtaan koodeja ja linkkejä paikallisiin vinkkeihin Hostfullyn opaskirjojen kautta. Jokaisen yöpymisen jälkeen Rickin automaattinen seurantasähköposti auttaa vahvistamaan hänen brändiään ja kannustaa aiempia vieraita palaamaan.
Ja koska Rick on usein liikkeellä, olipa hän sitten Brittiläisessä Kolumbiassa, Meksikossa tai nauttimassa ajasta merellä, Hostfullyn mobiilisovelluksen ansiosta hän ei ole koskaan tavoittamattomissa. "Hoidin kirjaimellisesti liiketoimintaa veneestäni", Rick sanoo nauraen. Se on täysimittaista hallintaa ilman, että on sidottu työpöytään.
Hänen neuvonsa Hostfullyn kanssa aloittaville asiakkaille? "Suosittelisin yhdistämään kaiken mahdollisimman nopeasti. Integroi työkalusi, synkronoi kanavasi ja työskentele perehdytysedustajasi kanssa varhaisessa vaiheessa." Hän on painokas: "Tee vain kaikki etukäteen ja toteuta se!"
Vaikka listauksia on vähemmän, Rick on onnistunut kasvattamaan tulostaan – ja Hostfully on ollut siinä merkittävässä roolissa. Virtaviivaistamalla toimintojaan, automatisoimalla vierasviestintää ja tarjoamalla läpinäkyvyyttä sidosryhmille Rick asemoi RJA Vacation Rentalsin menestymään muuttuvilla markkinoilla.
Kuulostaako Rickin tarina tutulta? Keskustellaan.
Rick ei vain hallinnoi varauksia ja vieraskokemuksia. Hän hoitaa myös monimutkaisia provisio- ja tulojakoja osaomistuksellisten lomaosakkeiden omistajille. Joka kuukausi hän käyttää parannettuja raportointiominaisuuksia laskentataulukoiden viemiseen omistajilleen.
Nämä sisältävät provisioerittelyn RJA:n ja eri omistajien välillä sekä yksityiskohtaiset tulot ⅛- ja ¼-osuusyksiköille. Tarkkuuden varmistaminen on erityisen hyödyllistä osaomistusten kanssa. "Raportit ovat selkeitä, helppoja ja ymmärrettäviä", Rick sanoo. "Omistajat rakastavat läpinäkyvyyttä. Se rakentaa luottamusta."