Concentrez-vous sur la croissance, tandis que l'IA s'occupe de la communication avec vos clients
À propos d'Aparta
Aparta fournit une plateforme de communication alimentée par l’IA adaptée à la gestion des propriétés STR et aux entreprises d’hôtellerie. Le MagicChat d’Aparta automatise 90% des interactions avec les clients, en fournissant des réponses rapides et personnalisées (y compris les demandes d’information et les recommandations de voyage). En réduisant de manière significative le besoin de messages manuels, vous pouvez réduire les coûts opérationnels tout en améliorant l’expérience des clients, augmentant ainsi les revenus et la satisfaction des clients.
Comment l'intégration de Hostfully avec Aparta vous sera bénéfique :
- Améliorer l’efficacité du service à la clientèle
- Augmenter la conversion des réservations
- Augmentez vos ventes de services et générez plus de revenus
- Réduire les coûts opérationnels
- Personnalisation étendue pour répondre aux besoins de vos invités
Faites connaissance avec Aparta
Gestion du dialogue contextuel
Le logiciel d’IA d’Aparta, MagicChat, regroupe et analyse de manière unique les fils de messages pour une compréhension nuancée, garantissant que les réponses sont pertinentes et que les conversations se déroulent naturellement, contrairement aux concurrents qui traitent souvent les messages de manière isolée.
Moteur d'apprentissage adaptatif
Architecture robuste et résistante aux chocs
Communication optimisée pour la conversion
MagicChat se spécialise dans la conversion des demandes en réservations en utilisant des techniques de vente avancées intégrées dans le système de dialogue, une approche ciblée pour générer des revenus que les solutions génériques n’offrent pas.
Intégration transparente avec Hostfully
FAQ
À propos d'Aparta
MagicChat est déjà intégré à Hostfully ; l’ajout de cette solution ne prendra que quelques clics. L’équipe d’assistance MagicChat vous aidera si nécessaire.
Oui. Le chat propose deux modes : automatique et manuel. Les réponses sont identiques en mode manuel et automatique. En mode automatique, le chat répond immédiatement à l’invité.
En mode manuel, la réponse est d’abord envoyée à un membre de votre équipe pour approbation (d’un simple clic ou en saisissant un symbole) ou modification si nécessaire. Vous pouvez l’envoyer par WhatsApp, SMS, e-mail, Slack, etc.
Le mode manuel sera donc un moyen sûr de commencer à tester le chat avant de le mettre en mode automatisé.
Bien sûr. Vous pouvez personnaliser le comportement du chat pour différents scénarios, par exemple lorsque vous souhaitez que le chat ne soit pas impliqué et transférer la conversation à un humain. L’équipe d’assistance client de MagicChat peut vous aider.
À propos de la plateforme de gestion immobilière Hostfully
Les produits Hostfully offrent aux gestionnaires immobiliers les outils dont ils ont besoin pour automatiser leur activité, gagner plus d’argent et offrir une expérience client 5 étoiles.
La plateforme de gestion immobilière vous permet d’automatiser et de simplifier les opérations de gestion d’une location de vacances. Grâce à des fonctionnalités primées et à la pointe du secteur, telles qu’un pipeline de réservations, un gestionnaire de canaux, un calendrier central, une boîte de réception unifiée avec des modèles, des déclencheurs et des communications améliorées par l’IA, le traitement des paiements, des analyses et des rapports, la gestion intelligente des maisons, et bien plus encore, vous pouvez gérer votre entreprise avec moins d’efforts et plus de succès.
Hostfully offre une distribution de canaux premium à plus de 50 plateformes de réservation et OTA. Nous sommes l’une des rares entreprises au monde à détenir la quadruple couronne : statut de partenaire Preferred Plus, Premium et Elite auprès d’Airbnb, Vrbo, [Booking.com](http://booking.com/) et Homes and Villas by Marriott Bonvoy.
Nous nous connectons à d’autres sites d’annonces et OTA via une API directe (nous ne dépendons pas d’un gestionnaire de canaux distinct pour la synchronisation), ce qui fait de Hostfully l’une des plateformes les plus stables du secteur.
La vue pipeline unique de Hostfully offre aux gestionnaires une vue d’ensemble de leur activité pour suivre facilement les prospects entrants, les acomptes impayés, les arrivées et départs à venir, gérer les équipes et les tâches, et automatiser les opérations. La communication avec les clients via notre boîte de réception unifiée, améliorée par InboxAI, permet aux gestionnaires de filtrer et d’envoyer rapidement des réponses générées par l’IA afin de gagner un temps précieux et de garantir des messages cohérents et de qualité.
Nous offrons des intégrations directes avec plus de 100 fournisseurs de logiciels leaders du secteur, ce qui vous donne la possibilité de choisir les logiciels qui vous conviennent. Nous pensons que votre entreprise est unique, tout comme les logiciels utilisés pour la gérer.
Notre processus d’intégration permet aux gestionnaires d’apprendre à leur propre rythme et selon leur propre style. Tous les clients ont accès aux heures de bureau d’intégration en semaine, aux didacticiels vidéo à la demande de l’université Hostfully et à des spécialistes de l’intégration dédiés en tête-à-tête, entre autres ressources.
Veuillez noter que le temps de configuration pour importer et répertorier les propriétés sur les sites d’annonces varie. Ceci est hors de notre contrôle. Cependant, grâce au statut de partenaire privilégié de Hostfully auprès d’Airbnb, Vrbo, Booking.com et Homes and Villas by Marriott Bonvoy, nous pouvons suivre votre statut et obtenir une assistance plus rapide du site d’annonces si un problème imprévu survient.
Hostfully investit dans et fournit un support client de classe mondiale sur tous les marchés et disponible 24 h/24, 7 j/7, avec des spécialistes dédiés travaillant quand vous le faites. De plus, tous les clients ont accès à nos plus de 300 articles d’aide, à un support IA instantané en option, au groupe d’utilisateurs Facebook de Hostfully, aux cours de l’université Hostfully, aux webinaires et aux heures de bureau en direct.
De plus, tous les clients ayant plus de 5 propriétés sont mis en relation avec un responsable de la réussite client dédié qui offre des conseils supplémentaires et un examen annuel personnalisé de leur activité.
Bien sûr ! Nous proposons des démonstrations personnalisées gratuites. Réservez la vôtre ici : https://www.hostfully.com/request-a-demo/
Nous avons également une démo préenregistrée que vous pouvez consulter ici.
Super ! Nous sommes très heureux que vous soyez prêt à nous essayer. Notre équipe d’intégration se surpasse vraiment pour vous fournir une expertise pratique dédiée afin de s’assurer que vous êtes configuré pour réussir, et pour cette raison, nous n’offrons aucun essai gratuit. Cependant, nous offrons une démo gratuite afin que notre équipe puisse vous guider à travers la façon dont le PMS de Hostfully résoudra vos maux de tête commerciaux, et pour répondre à toutes les questions que vous avez avant de choisir de vous abonner à notre plateforme. Vous voulez essayer une démo, alors ? Cliquez ici pour commencer.
Vous pouvez également consulter notre page de tarification pour vous abonner immédiatement.
Pourquoi Hostfully
Support client de classe mondiale
Nos solutions sont faciles à utiliser et automatiseront vos tâches quotidiennes. Notre équipe est également là pour vous aider avec tout problème et restera avec vous jusqu’à ce que vous soyez à l’aise et que tout fonctionne bien.
Une entreprise avec un but
Nous faisons plus que simplement fournir un outil. Grâce à des partenariats avec Sustonica, EnviroRental, Ecologi et d’autres, nous aidons les autres dans notre industrie à apporter des changements significatifs dans leur façon de fonctionner, pour avoir un impact positif sur la communauté et l’environnement.
Nous partageons nos connaissances et notre expertise
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Obtenez des réponses quand vous en avez besoin. Notre équipe bien informée est là pour répondre à vos questions, enquêter sur vos interrogations, et elle souhaite sincèrement vous offrir une meilleure expérience. Il vous suffit de nous contacter par courrier électronique(hello@hostfully.com) ou de cliquer sur le bouton ci-dessous pour commencer à discuter dès maintenant.
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