Siden VacayMyWay er MOR (Merchant of Record) på alle bestillinger, vil plattformen håndtere alle tilbakeføringer/tvister på deres vegne. Hvis De har bevis som kan være nyttige for å løse en tvist, vennligst send dette til deres kundeserviceavdeling via e-post til: info@vacaymyway.com og sørg for å oppgi reservasjonsnummeret i emnefeltet.