Suksesshistorie
Ved å sende inn godtar du å bli kontaktet via e-post, telefon eller SMS.
Ryan Ramona forvandlet en liten portefølje på tre feriehjem til en raskt voksende korttidsutleievirksomhet, Ramona Rentals, som nå driver 29 eiendommer.
Plassering: Central Oregon, USA
Antall oppføringer: 29
Med Hostfully siden: 2024
Favorittfunksjoner: Integrasjoner (PriceLabs, Stripe, Breezeway, RemoteLock), automatiseringsverktøy, kanalbehandler
«Hostfully ble ryggraden i vår teknologistabel. Det kobler sammen alt – prising, rengjøring, låser, betalinger – og gir meg ett sted å overvåke hele virksomheten.»
Før
Etter
Da Ryan Ramona begynte å administrere sine første korttidsutleieeiendommer, var driften enkel, men tidkrevende. Gjestemeldinger kom gjennom flere bookingplattformer, rengjørere var vanskelige å koordinere, og betalinger ble håndtert manuelt.
Etter hvert som Ramona Rentals vokste frem som et profesjonelt ferieutleieselskap, innså Ryan at han brukte store deler av dagen på å kjøre til eiendommer en time unna for små reparasjoner og feilsøke innsjekkinger, i stedet for å forbedre gjesteopplevelsen eller finne nye eiendommer. Han trengte et system som kunne koble sammen hver del av driften. «Jeg visste at PMS skulle være det sentrale knutepunktet for alt. Da jeg undersøkte programvare for eiendomsforvaltning (PMS), dukket Hostfully stadig opp som en integrasjonsleder. Det var den typen selskap jeg ønsket å vokse økosystemet rundt.»
Med sine robuste integrasjoner, strømlinjeformede systemer og koordinerte automatiseringer, «ble Hostfully ryggraden i vår teknologistabel,» sier Ryan. «Det kobler sammen alt: prising, rengjøring, låser, betalinger. Og det gir meg ett sted å overvåke hele virksomheten.»
Med Hostfully som grunnlag lister Ryan opp på tvers av Airbnb, Vrbo, Google og sitt eget direktebookingsnettsted, og benytter en rekke integrasjoner, inkludert:
Disse integrasjonene gjorde det mulig for Ryan å automatisere tilbakevendende arbeidsflyter før han utvidet teamet sitt, noe som hjalp ham med å holde seg slank samtidig som han opprettholdt kvaliteten. «Jeg ønsket systemer som kunne håndtere vekst før jeg ansatte flere folk. Det er nettopp det Hostfully og dets integrasjoner lot meg gjøre.»
Men kanskje mest bemerkelsesverdig blant Ramona Rentals' teknologistabel var Ryans forutseende tilpasning av regnskapsprogramvare. Når han la til andre eiendommer enn sine egne, byttet han fra å bruke en profesjonell regnskapsfører til å integrere programvare for tillitsregnskap.
Ryan understreker viktigheten av riktige regnskapssystemer for vellykket og sømløs STR-skalerbarhet. «Feil i regnskapet kan forårsake så mye flere problemer nedstrøms,» forklarer Ryan. «Å prioritere min kontoplan, sørge for at ting er korrekte tidlig i regnskapet, har gitt meg muligheten til å skalere litt raskere. For hvis regnskapet mitt var rotet til, ville det sannsynligvis bety at jeg hadde noen kontantstrømproblemer, noe som ville være et stort problem for skalering.»
Etter hvert som virksomheten fortsetter å skalere, planlegger Ryan å forbedre sine økonomiske rapporteringsmuligheter enda mer ved hjelp av ytterligere integrasjoner.
Selv om Ryan visste tidlig at det var kritisk å ha økonomien i orden, ventet han en stund før han tok inn ytterligere personale. Ved å skifte fra tilgjengelige kontraktører til fem interne rengjørere, og ansette flere teammedlemmer for å hjelpe til med driften, har Ryan kunnet utvide virksomheten sin enda mer.
Med Hostfullys PMS kan Ryan tildele jobber til sine interne teammedlemmer og motta varsler om jobboppdateringer. Resultatet er forbedret pålitelighet og reduserte utgifter. I dag utføres 75 % av Ramona Rentals' rengjøringer av ansatte – en beslutning som ikke bare kuttet kostnader, men også styrket ansvarlighet og gjestetilfredshet. Målet hans er å nå 100 % interne rengjørere i nær fremtid.
På bare to år gikk Ramona Rentals fra en håndfull hjem til en blomstrende portefølje på nesten 30 eiendommer. Ryan tilskriver denne prestasjonen i stor grad sin tidlige investering i Hostfullys PMS, en integrert teknologistabel og ferieutleieselskapets nyansettelser.
«Jeg har kunnet trekke meg bort fra de daglige detaljene for å fokusere mer på vekst og ledelse av et team,» deler Ryan. Med fire nye eiendommer i den umiddelbare pipelinen forbereder Ryan seg på å utvide sitt fotavtrykk enda mer: «Det er starten på et spennende nytt kapittel for virksomheten.»
Høres Ryans historie kjent ut? La oss snakke.