Succesverhaal
Door te verzenden ga je ermee akkoord dat je wordt gecontacteerd via e-mail, telefoon of sms.
Ryan Ramona veranderde een kleine portefeuille van drie vakantiewoningen in een snelgroeiend beheerbedrijf voor kortetermijnverhuur, Ramona Rentals, dat nu 29 accommodaties exploiteert.
Locatie: Central Oregon, VS
Aantal advertenties: 29
Bij Hostfully sinds: 2024
Favoriete functies: Integraties (PriceLabs, Stripe, Breezeway, RemoteLock), automatiseringstools, channel manager
“Hostfully werd de ruggengraat van onze tech-stack. Het verbindt alles — prijsstelling, schoonmaak, sloten, betalingen — en biedt me één plek om het hele bedrijf te monitoren.”
Voorheen
Nadien
Toen Ryan Ramona begon met het beheren van zijn eerste paar accommodaties voor kortetermijnverhuur, waren zijn activiteiten eenvoudig, maar tijdrovend. Berichten van gasten kwamen binnen via meerdere boekingsplatforms, schoonmakers waren lastig te coördineren en betalingen werden handmatig afgehandeld.
Toen Ramona Rentals zich ontwikkelde tot een professioneel verhuurbedrijf, realiseerde Ryan zich dat hij grote delen van zijn dag besteedde aan het rijden naar accommodaties op een uur afstand voor kleine reparaties en het oplossen van problemen bij het inchecken, in plaats van het verbeteren van de gastervaring of het vinden van nieuwe panden. Hij had een systeem nodig dat elk onderdeel van de operatie kon verbinden. “Ik wist dat het PMS de centrale spil van alles zou worden. Toen ik onderzoek deed naar property management software (PMS), kwam Hostfully steeds naar voren als leider op het gebied van integraties. Dat was het type bedrijf waar ik mijn ecosysteem omheen wilde bouwen.”
Dankzij de robuuste integraties, gestroomlijnde systemen en gecoördineerde automatiseringen “werd Hostfully de ruggengraat van onze tech-stack,” aldus Ryan. “Het verbindt alles: prijsstelling, schoonmaak, sloten, betalingen. En het biedt me één plek om het hele bedrijf te monitoren.”
Met Hostfully als basis adverteert Ryan op Airbnb, Vrbo, Google en zijn eigen directe boekingssite, waarbij hij gebruikmaakt van diverse integraties, waaronder:
Deze integraties stelden Ryan in staat om terugkerende workflows te automatiseren voordat hij zijn team uitbreidde, waardoor hij efficiënt kon blijven werken terwijl de kwaliteit behouden bleef. “Ik wilde systemen die de groei aankonden voordat ik meer personeel aannam. Dat is precies wat Hostfully en de bijbehorende integraties mij boden.”
Maar misschien wel het meest opvallende aan de tech-stack van Ramona Rentals was Ryans vooruitziende aanpassing van boekhoudsoftware. Zodra hij andere accommodaties dan die van hemzelf toevoegde, stapte hij over van een professionele accountant naar de integratie van trust accounting-software.
Ryan benadrukt het belang van goede boekhoudsystemen voor een succesvolle en naadloze schaalbaarheid van kortetermijnverhuur. “Fouten in de boekhouding kunnen stroomafwaarts veel meer problemen veroorzaken,” legt Ryan uit. “Door prioriteit te geven aan mijn rekeningschema en ervoor te zorgen dat zaken in de boekhouding vroegtijdig kloppen, heb ik de ruimte gekregen om iets sneller op te schalen. Als mijn boekhouding een puinhoop was, zou dat waarschijnlijk betekenen dat ik cashflowproblemen had, wat een groot obstakel zou zijn voor de groei.”
Terwijl het bedrijf blijft groeien, is Ryan van plan zijn financiële rapportagemogelijkheden nog verder te verbeteren met behulp van extra integraties.
Hoewel Ryan al vroeg wist dat het op orde hebben van zijn financiën cruciaal was, wachtte hij een tijdje voordat hij extra personeel aannam. Door over te stappen van externe contractanten naar vijf eigen schoonmakers en door verschillende extra teamleden aan te nemen voor de operationele ondersteuning, heeft Ryan zijn bedrijf nog verder kunnen uitbreiden.
Met het PMS van Hostfully kan Ryan taken toewijzen aan zijn eigen teamleden en meldingen ontvangen over statusupdates van opdrachten. Het resultaat is een verbeterde betrouwbaarheid en lagere kosten. Tegenwoordig wordt 75% van de schoonmaakwerkzaamheden bij Ramona Rentals uitgevoerd door eigen werknemers — een beslissing die niet alleen de kosten verlaagde, maar ook de verantwoordelijkheid en gasttevredenheid versterkte. Zijn doel is om in de nabije toekomst 100% eigen schoonmakers te hebben.
In slechts twee jaar tijd groeide Ramona Rentals van een handvol woningen naar een bloeiende portefeuille van bijna 30 accommodaties. Ryan schrijft dit succes grotendeels toe aan zijn vroege investering in het PMS van Hostfully, een geïntegreerde tech-stack en de nieuwe medewerkers van het verhuurbedrijf.
“Ik heb afstand kunnen nemen van de dagelijkse details om me meer te concentreren op groei en het aansturen van een team,” deelt Ryan. Met vier nieuwe accommodaties in de directe pijplijn bereidt Ryan zich voor om zijn voetafdruk nog verder te vergroten: “Het is het begin van een spannend nieuw hoofdstuk voor het bedrijf.”
Klinkt het verhaal van Ryan u bekend in de oren? Laten we in gesprek gaan.