Caso de sucesso
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Mike e Tammy Louderback gerem a NexAero Vacation Rentals, uma empresa boutique de aluguer de férias.
Localização: Arizona e Califórnia
Número de propriedades: 14
Com a Hostfully desde: 2023
Funcionalidade favorita: Hostfully Devices
“Não é apenas o que pode fazer com a Hostfully Devices – é como pode construir guardrails num ecossistema mais amplo.”
Antes
Depois
Desde a fundação da NexAero Vacation Rentals em 2000, os proprietários Mike e Tammy Louderback expandiram o seu negócio de uma propriedade para 14 no Arizona e na Califórnia. Mas, com o crescimento, enfrentaram o desafio crítico do alojamento local: “Como é que vamos escalar a gestão de todas estas propriedades?”
A gestão de casas localizadas a altitudes de 2100 metros ou em regiões arborizadas isoladas trazia as ocasionais queixas temidas: hóspedes trancados fora de casas remotas, viajantes a entrar em propriedades tão frias por dentro como por fora, recém-chegados a tropeçar no escuro para encontrar uma porta. Qualquer erro não era apenas desagradável – ameaçava as avaliações e a repetição de negócios. A recuperação reativa do serviço não era sustentável.
A NexAero utiliza agora a integração de casas inteligentes da Hostfully Devices para gerir fechaduras inteligentes, termóstatos e iluminação em todo o crescente portfólio da empresa. A Hostfully Devices sincroniza com a Plataforma de Gestão de Propriedades e os Guias Digitais da Hostfully numa plataforma centralizada.

A NexAero implementou a Hostfully Devices em:

A incrível poupança de custos de eletricidade e propano da Hostfully Devices beneficia os gestores e os seus proprietários. E, como se isso não bastasse, desde que implementou a sua Hostfully Devices, a experiência do hóspede do Mike e as avaliações subsequentes têm sido fenomenais. “Agora já não tenho de usar aquela garrafa de vinho que deixámos como troca por perdão!”, brinca o Mike. Como a maioria dos gestores de alugueres de férias sabe, proporcionar aos hóspedes uma estadia verdadeiramente memorável (sem necessidade de perdão!) é a sua própria recompensa.

Graças à Hostfully Devices, a NexAero expandiu o seu negócio sem comprometer a qualidade, transformando a automatização de uma dor de cabeça numa vantagem competitiva. Para o Mike e a Tammy, é mais do que gerir propriedades – é sobre criar experiências e transmitir confiança em grande escala. “No final, resumiu-se à necessidade de que cada estadia fosse de 5 estrelas desde o início”, disse o Mike. E com a Hostfully Devices, é mais do que isso – é uma estadia inteligente de 5 estrelas desde o início.
A história do Mike parece-lhe familiar? Vamos conversar.