Ja. Gästerna ansvarar för kostnaderna för eventuella skador som de kan orsaka under en bokning, och en stor del av Truvis roll är att säkerställa att gästerna uppfyller detta ansvar.
Det finns undantag från detta, till exempel när fastighetsskadan är ytlig eller ”normalt slitage”, eller för mindre förluster (normalt under 500 £) där kostnaderna kan återkrävas mot en deposition eller skadeförsäkring.