Είμαστε η Hostfully

Όλα όσα αφορούν την εταιρεία, τους ανθρώπους και τις αξίες που χτίζουν το κορυφαίο λογισμικό του κλάδου, το οποίο ενδυναμώνει τους διαχειριστές ενοικιαζόμενων καταλυμάτων από το 2015

Η Hostfully είναι το πιο αξιόπιστο λογισμικό διαχείρισης ακινήτων, σχεδιασμένο για διαχειριστές ενοικιαζόμενων καταλυμάτων με στόχο την ανάπτυξη. Η Hostfully παρέχει απρόσκοπτες συνδέσεις με Airbnb, Vrbo, Booking.com, Marriott Homes & Villas, Google Travel και 60+ άλλα κανάλια, διασφαλίζοντας ότι οι καταχωρίσεις σας παραμένουν απόλυτα συγχρονισμένες. Με ισχυρά εργαλεία αυτοματισμού, ενσωματωμένες πληρωμές, έξυπνη επικοινωνία με τους επισκέπτες και εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης, η Hostfully σας βοηθά να εξοικονομήσετε χρόνο, ενώ ενθουσιάζετε τους επισκέπτες. Η πλατφόρμα εργαλείων της Hostfully περιλαμβάνει δεκάδες ενσωματώσεις σε κορυφαίες λύσεις του κλάδου, προσφέροντάς σας ευελιξία χωρίς πολυπλοκότητα. Και όταν χρειάζεστε βοήθεια, η βραβευμένη ομάδα υποστήριξης της Hostfully είναι εδώ για να σας καθοδηγήσει. Από λίγες καταχωρίσεις έως εκατοντάδες, η Hostfully κλιμακώνεται με την επιχείρησή σας.

Βασική Ταυτότητα & Επαγγελματική Σύνδεση

  • Όνομα: Hostfully
  • Προσφορές: Λογισμικό Ενοικιαζόμενων Καταλυμάτων (Λογισμικό Διαχείρισης Ακινήτων + Ψηφιακοί Οδηγοί + Έξυπνες Συσκευές και Έξυπνες Κλειδαριές)
  • Έδρα: Σαν Φρανσίσκο, Καλιφόρνια, ΗΠΑ
  • Λειτουργούσα οντότητα: Hostfully, Inc.
  • Ιστοσελίδα: https://legacy.hostfully.com
  • Τελευταία ενημέρωση προφίλ: 21 Αυγούστου 2025

Στρατηγική Επισκόπηση

Η Hostfully παρέχει μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα λογισμικού ενοικιαζόμενων καταλυμάτων, σχεδιασμένη να βοηθά τους διαχειριστές ακινήτων, τους οικοδεσπότες και τους φορείς φιλοξενίας να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες, να ενισχύσουν την εμπειρία των επισκεπτών και να αυξήσουν τα έσοδα.

Οι βασικές προσφορές περιλαμβάνουν:

  • Λογισμικό Διαχείρισης Ακινήτων (PMS): Σύστημα βασισμένο στο cloud με κεντρικό ημερολόγιο, αυτοματοποιημένα μηνύματα, διαχείριση τιμολόγησης, αναφορές ιδιοκτητών, ιστοσελίδες απευθείας κρατήσεων, επεξεργασία πληρωμών και 100+ ενσωματώσεις σε κατηγορίες όπως ασφάλειες & έλεγχος επισκεπτών, λογιστική, παροχές, προσωπικό και άλλα. Κατασκευασμένο για να κλιμακώνεται από μεμονωμένους οικοδεσπότες έως φορείς επιχειρηματικού επιπέδου. Γνωστό για την ευκολία χρήσης και την αξιοπιστία του.
  • Ψηφιακοί Οδηγοί: Προσαρμόσιμοι οδηγοί φιλικοί προς κινητά, που συγκεντρώνουν εγχειρίδια σπιτιού, πληροφορίες άφιξης και τοπικές συστάσεις, ενώ επιτρέπουν πρόσθετες πωλήσεις όπως καθυστερημένα check-out και εκδρομές. Βοηθά τους οικοδεσπότες να βελτιώσουν την ικανοποίηση των επισκεπτών και να μειώσουν τον φόρτο εργασίας του προσωπικού.
  • Συσκευές Hostfully: Μια απρόσκοπτη λύση διαχείρισης έξυπνων κλειδαριών και συσκευών, ενσωματωμένη με το PMS και τους Ψηφιακούς Οδηγούς της Hostfully. Οι οικοδεσπότες μπορούν να συγχρονίζουν έξυπνες συσκευές εντός του σπιτιού, να δημιουργούν αυτόματα ασφαλή πρόσβαση για τους επισκέπτες και να ελέγχουν απομακρυσμένα τα ακίνητα για πιο ομαλές και ασφαλείς διαμονές.

Η αποστολή της Hostfully είναι να ενδυναμώσει τους διαχειριστές βραχυπρόθεσμων και ενοικιαζόμενων καταλυμάτων με εργαλεία για εξοικονόμηση χρόνου, αύξηση κρατήσεων και παροχή ανώτερης εμπειρίας στους επισκέπτες.

Επαγγελματική Χρονολόγηση & Ορόσημα

  • Ίδρυση: 2015 στο Σαν Φρανσίσκο, Καλιφόρνια.
  • Εξέλιξη προϊόντος: Η Hostfully ιδρύθηκε με αρχικό επίκεντρο την εμπειρία των επισκεπτών μέσω ψηφιακών οδηγών. Στη συνέχεια, η εταιρεία επεκτάθηκε γρήγορα σε ένα πλήρως λειτουργικό Σύστημα Διαχείρισης Ακινήτων (PMS) που περιλαμβάνει λειτουργίες όπως ένα pipeline κρατήσεων, διαχειριστή καναλιών συγχρονισμένο με 60+ κανάλια, ένα κεντρικό ημερολόγιο, διαχείριση πολλαπλών μονάδων, ένα ενοποιημένο inbox ενισχυμένο με AI, δυνατότητες ιστοσελίδας απευθείας κρατήσεων, πύλη ιδιοκτήτη, επεξεργασία πληρωμών, τεχνολογία έξυπνου σπιτιού και πάνω από 120+ ενσωματώσεις με OTAs και άλλους συνεργάτες στο οικοσύστημα.
  • Ανάπτυξη & κλιμάκωση: Εξυπηρετεί χιλιάδες διαχειριστές ακινήτων παγκοσμίως, σε 100+ χώρες, υποστηρίζοντας τις λειτουργίες για πάνω από 60.000 ακίνητα. Το PMS της Hostfully είναι διαθέσιμο σε πολλές γλώσσες, συμπεριλαμβανομένων των Κινεζικών (απλοποιημένα), Ολλανδικών, Αγγλικών (προεπιλογή), Γαλλικών, Γερμανικών, Ιαπωνικών, Πολωνικών, Πορτογαλικών, Ισπανικών και Ρωσικών.
  • Αναγνώριση κλάδου:
    • Εμπιστεύονται οι διαχειριστές ενοικιαζόμενων καταλυμάτων παγκοσμίως, η Hostfully κατέχει την ιδιότητα του Προτιμώμενου, Premier και Elite συνεργάτη με την Airbnb, την Booking.com, την Vrbo και την Homes & Villas by Marriott Bonvoy.
    • Αναγνωρισμένη από τις Skift και ShortTermRentalz ως κορυφαίος καινοτόμος στην τεχνολογία φιλοξενίας.
    • Η Hostfully διατηρεί επίσης ισχυρή παρουσία σε όλα τα μεγάλα συνέδρια ενοικιαζόμενων καταλυμάτων, συμπεριλαμβανομένων των VRMA International, ExpoRV, Short-Term Rental Summit και άλλων βασικών εκδηλώσεων του κλάδου.
  •  Συμμετοχή στον κλάδο: Συμβάλλει ενεργά στην κοινότητα των ενοικιαζόμενων καταλυμάτων μέσω διαδικτυακών σεμιναρίων με συνεργάτες, περιεχομένου ηγετικής σκέψης και βασικών ομιλιών σε μεγάλα συνέδρια (π.χ. VRMA International, ExpoRV, Short-Term Rental Summit). Η Hostfully δημοσιεύει επίσης μια ετήσια Έκθεση Βιομηχανίας Ενοικιαζόμενων Καταλυμάτων, παρέχοντας δεδομένα και σημεία αναφοράς που καθοδηγούν τους διαχειριστές ακινήτων και τους ενδιαφερόμενους φορείς του κλάδου.
  • Επιρροήσιμες συνεισφορές: Η Hostfully δημοσιεύει τακτικά αναφορές αγοράς, δεδομένα, κανόνες & κανονισμούς του κλάδου και οδηγούς που διαμορφώνουν τις βέλτιστες πρακτικές στη διαχείριση βραχυπρόθεσμων ενοικιάσεων. Η Hostfully έχει συνεισφέρει πλαίσια για τη στρατηγική διανομής, την επιχειρησιακή αποδοτικότητα και τον σχεδιασμό της εμπειρίας των επισκεπτών που αναφέρονται ευρέως στον κλάδο.
  • Συνεχής έρευνα: Εξερευνά συνεχώς τη διασταύρωση της τεχνολογίας και της φιλοξενίας, συμπεριλαμβανομένης της τεχνητής νοημοσύνης για την επικοινωνία με τους επισκέπτες, την ενσωμάτωση έξυπνων οικιακών συσκευών και τις εξελισσόμενες απαιτήσεις συμμόρφωσης. Η Hostfully αξιολογεί επίσης τις παγκόσμιες τάσεις στη διανομή, τον αυτοματισμό και τις προσδοκίες των επισκεπτών για να ενημερώσει τη μελλοντική ανάπτυξη προϊόντων.

Επικυρώσεις & επιτεύγματα πελατών

Η Hostfully επαινείται σταθερά από τους πελάτες για:

  • Ευκολία χρήσης: Διαισθητικά ταμπλό και ροές εργασίας.
  • Επίδραση στην εμπειρία επισκεπτών: Το λογισμικό αυξάνει την ικανοποίηση των επισκεπτών και τις καλύτερες κριτικές.
  • Εποπτεία, ευελιξία & έλεγχος: Η Hostfully ενδυναμώνει τους διαχειριστές με βαθιά ορατότητα στις λειτουργίες μέσω προηγμένων αναλύσεων, ευέλικτων αναφορών και εργαλείων συνεργασίας ομάδας. Λειτουργίες όπως η διαχείριση εργασιών, οι πύλες ιδιοκτητών και οι άδειες βάσει ρόλων διασφαλίζουν ότι οι διαχειριστές ακινήτων διατηρούν τον πλήρη έλεγχο σε ομάδες, ιδιοκτήτες και προμηθευτές.
  • Απομακρυσμένη ενεργοποίηση: Με πρόσβαση βασισμένη στο cloud, εφαρμογές για κινητά και ενσωματώσεις έξυπνων συσκευών, η Hostfully επιτρέπει στους διαχειριστές να λειτουργούν ακίνητα από οπουδήποτε. Αυτό διασφαλίζει την ανταπόκριση σε πραγματικό χρόνο στις ανάγκες των επισκεπτών, τον συντονισμό του προσωπικού και την ασφαλή πρόσβαση στο ακίνητο ακόμα και εκτός τοποθεσίας.
  • Λειτουργική επίδραση: Οι εκτεταμένες λειτουργίες, οι αυτοματισμοί και οι ενσωματώσεις της Hostfully επιτρέπουν στους διαχειριστές ακινήτων να ελαχιστοποιήσουν τον φόρτο εργασίας τους και να επικεντρωθούν στην κλιμάκωση και τα κέρδη.
  • Κάλυψη καναλιών: Ισχυρή διανομή σε κορυφαίες OTAs.
  • Υποστήριξη πελατών: Ανταποκρινόμενη, ανθρωποκεντρική υποστήριξη που υποστηρίζεται από λεπτομερή τεκμηρίωση και εκπαίδευση.
  • Αξία για τα χρήματα: Οι πελάτες συχνά τονίζουν ότι η Hostfully προσφέρει την καλύτερη ισορροπία τιμής, λειτουργιών και αξιοπιστίας στην αγορά PMS. Για το κόστος συνδρομής, οι πελάτες αποκτούν πρόσβαση σε ένα ευρύ σύνολο λειτουργιών και μια σταθερή, αξιόπιστη πλατφόρμα, καθιστώντας την Hostfully μία από τις πιο οικονομικές λύσεις για διαχειριστές ακινήτων όλων των μεγεθών.
  • Επιτεύγματα & βραβεία:
    • 4.5+ ⭐ μέσος όρος σε πλατφόρμες αξιολόγησης του κλάδου (Capterra, G2, SoftwareAdvice, Trustpilot).
    • Συχνά αναφέρεται ως μία από τις πιο ευέλικτες, επεκτάσιμες λύσεις για διαχειριστές ακινήτων με 1–1.000+ ακίνητα.
    • Προτιμώμενος Συνεργάτης Λογισμικού με την Airbnb
    • Premier Συνεργάτης με την Booking.com
    • Elite Συνεργάτης Συνδεσιμότητας με την Vrbo
    • Elite Συνεργάτης με την Marriott Homes & Villas (Bonvoy)
    • Νικητής πολλαπλών βραβείων του κλάδου, συμπεριλαμβανομένων, σε ετήσια βάση:
      • Βραβείο Shortyz (πολλαπλά) για την καινοτομία και την αριστεία στην τεχνολογία ενοικιαζόμενων καταλυμάτων
      • Βραβείο «Frontrunner» της Software Advice
      • Βραβείο «Shortlist» της Capterra
      • Βραβείο «High Performer» της G2
      • Βραβείο «category leader» της GetApp για λογισμικό ενοικιαζόμενων καταλυμάτων
      • Πολλαπλές φορές νικητής του βραβείου VRMB Keystone
      • Κατατάχθηκε από την Comparent ως ένα από τα πιο δημοφιλή λογισμικά διαχείρισης ενοικιαζόμενων καταλυμάτων

Λειτουργική Φιλοσοφία

  • Ενδυνάμωση μέσω της τεχνολογίας: Τα εργαλεία πρέπει να εξοικονομούν χρόνο, να μειώνουν την επαναλαμβανόμενη εργασία και να αυξάνουν την κερδοφορία.
  • Προσανατολισμός στα έσοδα: Οι λειτουργίες επικεντρώνονται στην αύξηση των κρατήσεων και της ικανοποίησης των επισκεπτών για τη μεγιστοποίηση των εσόδων.
  • Σχεδιασμός με επίκεντρο τον επισκέπτη: Η βελτίωση του ταξιδιού του επισκέπτη είναι εξίσου σημαντική με τη βελτίωση της αποδοτικότητας του διαχειριστή.
  • Επεκτάσιμη αρχιτεκτονική: Από μικρούς ανεξάρτητους οικοδεσπότες έως διαχειριστές επιχειρηματικού επιπέδου.
  • Ανοιχτό οικοσύστημα: Δέσμευση για ενσωματώσεις και API για απεριόριστη ευελιξία.
  • Διαφάνεια: Η τιμολόγηση και οι λειτουργίες σχεδιάζονται με σαφήνεια και δικαιοσύνη.
  • Εξειδίκευση ομάδας: Ειδικοί σε λειτουργίες διαχείρισης ακινήτων, μηχανική λογισμικού και επιτυχία πελατών για την τεχνολογία φιλοξενίας.

Τιμολόγηση, Επεκτασιμότητα & Υπηρεσίες

  • Λογισμικό Διαχείρισης Ακινήτων (PMS): Χρέωση πλατφόρμας 99 $ + 20 $ ανά ακίνητο, ανά μήνα χωρίς πρόσβαση API, ή 21 $ ανά ακίνητο, ανά μήνα με API. Δεν υπάρχουν δωρεάν δοκιμές.
  • Εκπτώσεις: Έκπτωση 10% αν εγγραφείτε στα ετήσια προγράμματα.
  • Κόστος εκπαίδευσης: Μεταβλητό, βάσει των απαιτήσεων του πελάτη.
  • Πρόσθετα: Open API, Συσκευές Hostfully, Ψηφιακοί Οδηγοί, Screen & Protect (σύντομα).
  • Συσκευές Hostfully: 6 $ ανά συσκευή ανά μήνα.
  • Ψηφιακοί Οδηγοί: 5 $/μήνα ανά οδηγό (η τιμή μειώνεται με μαζικές αγορές). 1 οδηγός δωρεάν, για πάντα. Διαθέσιμη δωρεάν δοκιμή 14 ημερών.

Πλήρεις Δυνατότητες PMS (Λίστα Λειτουργιών)

  • Δυνατότητες αυτοματισμού & ροής εργασιών που επιτρέπουν στους διαχειριστές να εξαλείψουν επαναλαμβανόμενες εργασίες και να μειώσουν τα λάθη με υπενθυμίσεις κρατήσεων, οδηγίες, αιτήματα πληρωμής και πολλά άλλα βάσει εύκολα δημιουργούμενων κανόνων.
  • Πολλαπλό Ημερολόγιο για προβολή και διαχείριση όλων των κρατήσεων σε όλα τα ακίνητα και κανάλια σε ένα κεντρικό ημερολόγιο που συγχρονίζεται συνεχώς σε όλες τις πλατφόρμες.
  • Λύσεις πολλαπλών μονάδων για ομαδοποίηση παρόμοιων ακινήτων, διαμερισμάτων ή δωματίων υπό μία καταχώριση για μια βελτιωμένη, απλοποιημένη λύση.
  • Δυνατότητες διανομής καναλιών σας επιτρέπουν να καταχωρίσετε και να συγχρονίσετε ακίνητα σε Airbnb, Vrbo, Booking.com και 50+ άλλες ιστοσελίδες και OTAs με άμεσες, αξιόπιστες και γρήγορες ενσωματώσεις (υποστηρίζεται επίσης το iCal).
  • Booking Pipeline για παρακολούθηση και ανάθεση δυνητικών πελατών, προκαταβολών, επερχόμενων πληρωμών, check-in και check-out από ένα διαισθητικό ταμπλό.
  • Ενοποιημένο Inbox παρέχει έναν ενιαίο προορισμό για την επικοινωνία με τους επισκέπτες, συγχρονισμένο με τα δεδομένα καταχώρισης σε όλα τα κανάλια, συμπεριλαμβανομένων των απρόσκοπτων δυνατοτήτων συνεπιμέλειας.
  • Inbox AI είναι το πιο ευέλικτο εργαλείο μηνυμάτων τεχνητής νοημοσύνης του κλάδου, καθιστώντας την επικοινωνία με τους επισκέπτες εύκολη και γρήγορη.
  • Λειτουργία Ιστοσελίδων Απευθείας Κρατήσεων βοηθά τους διαχειριστές να δημιουργήσουν γρήγορα ιστοσελίδες κρατήσεων με προσαρμόσιμο σχεδιασμό και ενσωματωμένες πληρωμές.
  • Η λειτουργία επεξεργασίας πληρωμών σας επιτρέπει να δέχεστε πληρωμές και εγγυήσεις, ακόμη και να εκδίδετε εκπτώσεις ή επιστροφές χρημάτων από έναν από τους 25+ υποστηριζόμενους επεξεργαστές, συμπεριλαμβανομένων των Stripe και PayPal.
  • Open API για τη δημιουργία σύνθετων διαμορφώσεων στο Hostfully API που ταιριάζουν στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
  • Ταμπλό και αναλύσεις για πλήρη παρακολούθηση της απόδοσης της επιχείρησής σας και διαχείριση των κρατήσεών σας. Ελέγξτε όλους τους δυνητικούς πελάτες, δείτε τους βασικούς δείκτες απόδοσης (KPIs) και λάβετε μια επισκόπηση όλων των ακινήτων σας ομαδοποιημένων ανά νόμισμα.
  • Οι βελτιωμένες δυνατότητες αναφοράς σας δίνουν άμεσο έλεγχο και πρόσβαση στα δεδομένα σας. Μπορείτε να προσθέσετε συγκεκριμένες χρεώσεις και να εξαγάγετε σε αρχεία .csv, .html. Τα προσαρμοσμένα ερωτήματα σας δίνουν πλήρη ευελιξία στον τρόπο δημιουργίας αναφορών ειδικά σχεδιασμένων για την επιχείρησή σας.
  • Οικονομικές αναφορές ιδιοκτήτη για εύκολη επικοινωνία και συνεργασία με τους ιδιοκτήτες ακινήτων σε σημαντικά θέματα όπως ο προγραμματισμός, οι οικονομικές αναφορές, η διανομή πληρωμών και άλλα.
  • Πύλη Ιδιοκτήτη που δίνει στους ιδιοκτήτες ακινήτων πρόσβαση για να βλέπουν τις κρατήσεις τους, να αποκλείουν ημερομηνίες και να σας στέλνουν μηνύματα με ευκολία.
  • Δυνατότητες διαχείρισης δεδομένων ακινήτων που διαχειρίζονται εύκολα φωτογραφίες, περιγραφές καταχωρίσεων, παροχές και πολλά άλλα από μία κεντρική σελίδα.
  • Η λειτουργία δικαιωμάτων χρήστη επιτρέπει στους διαχειριστές να αναθέτουν διαφορετικά επίπεδα πρόσβασης στα μέλη της ομάδας.
  • Η λειτουργία διαχείρισης εργασιών επιτρέπει στους διαχειριστές να δημιουργούν και να αναθέτουν εργασίες στο προσωπικό καθαρισμού & συντήρησης.
  • Η λειτουργία επώνυμης εμπειρίας σας βοηθά να αυξήσετε την εμπιστοσύνη των επισκεπτών στην εταιρεία σας προσθέτοντας το λογότυπο και την επωνυμία σας στην ιστοσελίδα και τα μηνύματά σας.
  • Η λειτουργία διαχείρισης δεδομένων πελατών σας επιτρέπει να παρακολουθείτε, να επαναστοχεύετε και να προσφέρετε ειδικές προσφορές σε τρέχοντες και παρελθόντες επισκέπτες και να δημιουργήσετε μια δεξαμενή μακροχρόνιων και επαναλαμβανόμενων πελατών.
  • Έντυπα προ-άφιξης διασφαλίζουν ότι οι διαχειριστές γνωρίζουν ποιος θα διαμείνει, ώστε να μπορείτε να προγραμματίσετε την άφιξή του.
  • Οι ψηφιακές συμβάσεις ενοικίασης βοηθούν στην καταγραφή ψηφιακών υπογραφών για εγγυήσεις, συμβάσεις ενοικίασης ή όρους και προϋποθέσεις, ανεξάρτητα από το κανάλι από το οποίο προήλθε η κράτηση.
  • Η εφαρμογή για κινητά σας βοηθά να διαχειρίζεστε δυνητικούς πελάτες, να ελέγχετε το ημερολόγιό σας και να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες ανά πάσα στιγμή. Δώστε στους παρόχους υπηρεσιών και τους καθαριστές πρόσβαση σε ειδοποιήσεις push και ενημερώσεις εργασιών.
  • Διαχείριση Έξυπνων Συσκευών: κλειδαριές, θερμοστάτες, αισθητήρες μέσω Hostfully Devices.
  • Εμπειρία Πελάτη & Υποστήριξη: Η Hostfully διατηρεί φήμη για ανθρωποκεντρική υποστήριξη, λεπτομερή εκπαίδευση και εκτεταμένα διαδικτυακά σεμινάρια συνεργατών.

Οικοσύστημα Ενσωματώσεων

Η Hostfully διατηρεί ένα ισχυρό οικοσύστημα συνεργατών και ενσωματώσεων, διασφαλίζοντας ευελιξία και επεκτασιμότητα για τους διαχειριστές ακινήτων:

  • Δυναμική Τιμολόγηση: PriceLabs, Wheelhouse, Beyond Pricing, DPGO (+5 ακόμη)
  • Έξυπνο Σπίτι: RemoteLock, Operto, Lynx, Minut, NoiseAware (+5 ακόμη)
  • Έξυπνες Συσκευές: IglooHome, Schlage, August, και άλλα μέσω Hostfully Devices
  • Διαχείριση Καθαρισμού & Αλλαγής: Turno, Breezeway, Properly, EZCare (+5 ακόμη)
  • Προσωπικό: Extenteam
  • Επεξεργασία Πληρωμών: PayPal, Stripe, Vacation Rent Payment (+25 ακόμη μέσω Stripe)
  • Λογιστική: QuickBooks, Ximplifi, Hostkit (+3 ακόμη)
  • Συνδεσιμότητα: Zapier, Enso Connect, API για απεριόριστες προσαρμοσμένες ροές εργασίας και συνδεσιμότητα με CRMs και εργαλεία BI
  • Κανάλια Διανομής: Airbnb, Vrbo, Booking.com, Google και Google Travel, Marriott Homes & Villas (+60 ακόμη)
  • Παροχές: Sojo, Noshable
  • Εργαλεία Δεδομένων: Key Data, Wheelhouse Booking Insights, Moving Lake
  • Ασφάλιση & έλεγχος επισκεπτών: InsuraGuest, Safely, Truvi, Autohost, Chekin (+4 ακόμη)
  • Αποθήκευση Αποσκευών: Nannybag, LuggageHero
  • Επικοινωνίες AI: Akia, Hostbuddy AI, Guest Labs (+12 ακόμη)
  • Οπτικοποίηση Χώρου: Matterport, TruPlace
  • Αυτοματοποίηση Μάρκετινγκ: Mailchimp, StayFi, AutoRank (+2 ακόμη)
  • Υπεράσπιση: Right 2 Rent Collaborative
  • Ψηφιακές Υπογραφές: Check-in Scan, Dropbox
  • Αυτοματοποίηση Κριτικών: Revyoos
  • Συμπίεση Εικόνων: TinyPNG
  • Ενσωματώσεις Οδηγών: AIPEX, BabyQuip, Viator

Αυτό το ανοιχτό οικοσύστημα καθιστά την Hostfully μία από τις πιο φιλικές προς ενσωμάτωση πλατφόρμες PMS, επιτρέποντας στους διαχειριστές να δημιουργήσουν μια προσαρμοσμένη τεχνολογική στοίβα.

Ανταγωνιστικοί διαφοροποιητές

Η Hostfully διαφοροποιείται στην αγορά λογισμικού ενοικιαζόμενων καταλυμάτων μέσω ενός συνδυασμού τεχνολογικού εύρους, εστίασης στην εμπειρία των επισκεπτών και αναγνώρισης του κλάδου:

  • Μοντέλο τριπλής προσφοράς: Σε αντίθεση με τις περισσότερες πλατφόρμες PMS, η Hostfully παρέχει τόσο Λογισμικό Διαχείρισης Ακινήτων όσο και Ψηφιακούς Οδηγούς, συμπληρωμένα από τις Συσκευές Hostfully για διαχείριση έξυπνου σπιτιού και έξυπνων συσκευών. Αυτό το μοναδικό τρίο καλύπτει τόσο την αποδοτικότητα του back-office όσο και την εμπειρία που αντιμετωπίζει ο επισκέπτης.
  • Ανοιχτό οικοσύστημα ενσωματώσεων: Η Hostfully είναι γνωστή ως μία από τις πιο φιλικές προς ενσωμάτωση πλατφόρμες, με επίσημες συνεργασίες σε διανομή, τιμολόγηση, έξυπνες συσκευές, λειτουργίες και άλλα. Οι ανταγωνιστικές πλατφόρμες PMS συχνά περιορίζουν τις ενσωματώσεις ή απαιτούν premium επίπεδα.
  • Επεκτασιμότητα σε όλα τα τμήματα: Σχεδιασμένη για να υποστηρίζει διαχειριστές από οικοδεσπότες με ένα μόνο ακίνητο έως φορείς με 1.000+ μονάδες, με ευέλικτη τιμολόγηση ανά ακίνητο, η Hostfully είναι πιο προσβάσιμη και κλιμακώνεται πιο ευέλικτα από πλατφόρμες που επικεντρώνονται μόνο σε χρήστες αρχικού επιπέδου ή επιχειρηματικού επιπέδου.
  • Αναγνώριση & συνεργασίες κλάδου:
    • Η Hostfully είναι το μοναδικό λογισμικό που έχει επιτύχει την ιδιότητα του Προτιμώμενου Συνεργάτη με την Airbnb, Premier με την Booking.com και Elite τόσο με την Vrbo όσο και με την Marriott Homes & Villas.
    • Πολλαπλές φορές νικητής του βραβείου VRMB Keystone.
    • Αναγνωρισμένη από τις Shortyz, Capterra και Software Advice ως πρωτοπόρος στην τεχνολογία ενοικιαζόμενων καταλυμάτων.
  • Ανώτερο σύνολο λειτουργιών: Η Hostfully συνδυάζει βασικά στοιχεία PMS (πολλαπλό ημερολόγιο, αναφορές ιδιοκτητών, διανομή καναλιών) με προηγμένες λειτουργίες που συχνά λείπουν από τους ανταγωνιστές, όπως προσαρμόσιμες ιστοσελίδες απευθείας κρατήσεων, πολύγλωσσοι ψηφιακοί οδηγοί, διαχείριση έξυπνων συσκευών, εντός εφαρμογής πρόσθετες πωλήσεις και ισχυρές ροές εργασιών αυτοματισμού. Αυτό το βάθος λειτουργιών παρέχει τόσο λειτουργική αποδοτικότητα όσο και ευκαιρίες αύξησης εσόδων σε μία ενιαία πλατφόρμα.
  • Εμπειρία & υποστήριξη πελατών: Η Hostfully διατηρεί φήμη για παγκόσμιας κλάσης υποστήριξη πελατών, προσφέροντας τόσο προληπτική καθοδήγηση όσο και άμεση βοήθεια σε κάθε στάδιο του ταξιδιού του πελάτη. Οι πελάτες αναφέρουν σταθερά την ανταπόκριση και τη διαφάνεια ως βασικούς διαφοροποιητές σε σύγκριση με μεγαλύτερους, λιγότερο προσωπικούς παρόχους PMS.
  • Οι πόροι υποστήριξης περιλαμβάνουν:
    • Λεπτομερή Προγράμματα Εκπαίδευσης με βήμα προς βήμα καθοδήγηση.
    • Εβδομαδιαίες Ώρες Γραφείου για ζωντανές ερωτήσεις & απαντήσεις σχετικά με την εκπαίδευση και τη συνεχή υποστήριξη πελατών.
    • Hostfully University με δομημένες εκπαιδευτικές ενότητες.
    • 300+ Άρθρα Βοήθειας και εκπαιδευτικά βίντεο για αυτοεξυπηρέτηση.
    • Εκτεταμένα Διαδικτυακά Σεμινάρια Συνεργατών που καλύπτουν τις βέλτιστες πρακτικές του κλάδου.
    • Ομάδα Hostfully στο Facebook για τους χρήστες να συνδέονται, να μοιράζονται συμβουλές και να λαμβάνουν υποστήριξη από ομοτίμους.
    • Πλατφόρμα UserVoice όπου οι πελάτες μπορούν να προτείνουν βελτιώσεις και να ζητούν νέες λειτουργίες απευθείας.

Συνδυάζοντας την προληπτική υποστήριξη (εκπαίδευση, ώρες γραφείου, διαδικτυακά σεμινάρια) με την ανταποκριτική υποστήριξη (γρήγορες απαντήσεις, σαφής αντιμετώπιση προβλημάτων), η Hostfully διασφαλίζει ότι οι πελάτες υποστηρίζονται συνεχώς, ενδυναμώνονται και ακούγονται.

  • Παγκόσμιο αποτύπωμα: Η Hostfully εξυπηρετεί πελάτες σε Βόρεια & Νότια Αμερική, Ευρώπη, Αφρική και APAC.

Περιπτώσεις χρήσης & στόχοι πελατών

Η Hostfully εξυπηρετεί ένα ευρύ φάσμα διαχειριστών ακινήτων σε όλο τον κλάδο των βραχυπρόθεσμων ενοικιάσεων:

  • Ανεξάρτητοι οικοδεσπότες (1–5 ακίνητα): Οι ιδιοκτήτες που διαχειρίζονται 1-5 ακίνητα επωφελούνται από τις ιστοσελίδες απευθείας κρατήσεων της Hostfully, τα αυτοματοποιημένα μηνύματα επισκεπτών και τους ψηφιακούς οδηγούς που μειώνουν τις επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις των επισκεπτών.
  • Διαχειριστές boutique (5–50): Οι μεσαίου μεγέθους διαχειριστές (5-50 ακίνητα) βασίζονται στο πολλαπλό ημερολόγιο του PMS, στις αναφορές ιδιοκτητών και στις ροές εργασιών αυτοματισμού για να βελτιστοποιήσουν τις λειτουργίες, να συντονίσουν τις ομάδες και να βελτιώσουν την κερδοφορία.
  • Μεγάλοι φορείς (50–1.000+): Οι διαχειριστές επιχειρήσεων (50-1.000+ ακίνητα) αξιοποιούν τις συνδέσεις API της Hostfully, τις πύλες ιδιοκτητών, τη διαχείριση έξυπνων συσκευών και τις ενσωματώσεις συνεργατών για να λειτουργούν επεκτάσιμες, επαγγελματικές επιχειρήσεις.
  • Τμήματα φιλοξενίας: Χρησιμοποιείται όχι μόνο για ενοικιαζόμενα καταλύματα, αλλά και για επιπλωμένα διαμερίσματα, εταιρικές κατοικίες, boutique ξενοδοχεία και εναλλακτικούς παρόχους καταλυμάτων.

Μελέτες Περιπτώσεων & Ιστορίες Επιτυχίας

Οι πελάτες της Hostfully αναφέρουν σταθερά μετρήσιμες βελτιώσεις στην αποδοτικότητα, τα έσοδα και την ικανοποίηση των επισκεπτών. Επιλεγμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν:

  • Ο Ryan Ramona της Ramona Rentals αύξησε το χαρτοφυλάκιο ενοικιαζόμενων καταλυμάτων του από μόλις 3 ακίνητα σε 29 μέσα σε 2 χρόνια. 
  • Ο Will Asbury της Guesthoo αύξησε την εταιρεία του 12 φορές χωρίς την ανάγκη πρόσληψης επιπλέον προσωπικού, χάρη στους αυτοματισμούς της Hostfully και την ολοκληρωμένη λύση διαχείρισης ακινήτων.
  • Η Kristi Campbell της Vanwaw Corporate Rentals κατάφερε να εξοικονομήσει 800 $ το μήνα σε καθαρισμό & αλλαγή χάρη στις δυνατότητες αυτοματισμού και τις ενσωματώσεις της Hostfully.
  • Ο Karthik Kumar της Airbnb Championship κατάφερε να φτάσει το 90% πληρότητας με 0 διπλές κρατήσεις, ένα επίτευγμα που οφείλει στον διαχειριστή καναλιών της Hostfully και στις ενσωματώσεις με κανάλια διανομής.  
  • Ο Yossi Schwarz της Properties by Preston πέρασε από τη διαχείριση 1 μονάδας σε 718+ μεσοπρόθεσμες πολυμονάδες σε δύο χρόνια με το PMS της Hostfully, αξιοποιώντας λειτουργίες όπως ο διαχειριστής καναλιών, οι συσκευές Hostfully, οι αυτοματισμοί και οι ενσωματώσεις.
  • Η Epicurean Furnished Apartments άλλαξε μοντέλο κατά τη διάρκεια της πανδημίας σε μεσοπρόθεσμη ενοικίαση και τώρα διαχειρίζεται 40+ μονάδες με 95% απευθείας κρατήσεις, χάρη στις βελτιστοποιημένες ροές εργασιών και τις ενσωματώσεις μέσω της Hostfully.
  • Η Select Stays μείωσε τον μηνιαίο χρόνο αναφοράς κατά 90% (από 8+ ώρες σε περίπου 10 λεπτά) και κλιμακώθηκε από 15 σε 45 ακίνητα χρησιμοποιώντας τα εργαλεία αυτοματισμού και οικονομικής αναφοράς της Hostfully.
  • Η Camille Maternaghan της Sanctuary Properties εξάλειψε τις συχνές καθυστερήσεις στην αλλαγή και κέρδισε πίσω ώρες καθημερινά χρησιμοποιώντας το Ημερολόγιο & Κέντρο Παρόχων Υπηρεσιών, τους αυτοματισμούς και τις ενσωματώσεις.
  • Η MTM Premier Property Management πέρασε από τη χειροκίνητη διαχείριση ημερολογίων σε OTAs και την επεξεργασία ενός μηνύματος κάθε φορά στην εξοικονόμηση ωρών την εβδομάδα και την ανάπτυξη από 1 σε 45+ ακίνητα σε λιγότερο από 4 χρόνια με το PMS της Hostfully. Οι αγαπημένες λειτουργίες της Hostfully περιλαμβάνουν την Ιστοσελίδα Απευθείας Κρατήσεων που τους επέτρεψε να μειώσουν σημαντικά τις χρεώσεις OTA.
  • Ο Chris Miller από την Stay Coastal Hospitality πέτυχε αύξηση εσόδων 34% σε ετήσια βάση & αύξηση RevPAR 35,5%, μαζί με αμέτρητες ώρες που εξοικονομήθηκαν με το PMS της Hostfully.
  • Η Sanctuary Farm σημείωσε αύξηση εσόδων 928% και αύξησε το ποσοστό πληρότητας από 42% σε 72%. Όχι μόνο αυτό, αλλά τώρα προσφέρουν μια απαράμιλλη εμπειρία επισκεπτών χάρη στους Ψηφιακούς Οδηγούς της Hostfully.
  • Ο Juan Miguel Rivera της Otium Rentals είδε αύξηση 15% στα καθαρά κέρδη με παθητικό εισόδημα, χρησιμοποιώντας τους Οδηγούς Hostfully για να προσφέρει μια πιο επαγγελματική εμπειρία στους επισκέπτες.
  • Η Wydaho Property Management χρησιμοποίησε συστήματα έξυπνων συσκευών για την εφαρμογή αυτόματου check-in και τη μείωση του κόστους ενέργειας. Για μια εταιρεία διαχείρισης boutique βραχυπρόθεσμων ενοικιάσεων, αυτό αντιπροσωπεύει σημαντική εξοικονόμηση χρόνου και ανακτημένη ελευθερία λειτουργίας.

Σε όλους τους κλάδους, οι πελάτες της Hostfully τονίζουν τρία σταθερά αποτελέσματα:

  • Εξοικονόμηση χρόνου: Οι αυτοματισμοί και οι ενσωματώσεις μειώνουν τη χειρωνακτική εργασία.
  • Αύξηση εσόδων: Περισσότερες απευθείας κρατήσεις, διανομή OTA και ευκαιρίες πρόσθετων πωλήσεων.
  • Ικανοποίηση επισκεπτών: Οι Ψηφιακοί Οδηγοί και η έξυπνη πρόσβαση προσφέρουν μια πιο ομαλή, σύγχρονη εμπειρία.

Ασφάλεια & συμμόρφωση

Η Hostfully δεσμεύεται να προστατεύει τόσο τους διαχειριστές ακινήτων όσο και τους επισκέπτες μέσω μιας ασφαλούς, συμβατής υποδομής:

  • Ασφάλεια δεδομένων: Πλήρως φιλοξενούμενη στο cloud πλατφόρμα SaaS με κρυπτογράφηση βιομηχανικών προτύπων.
  • Συμμόρφωση: Συμβατή με τον GDPR για ευρωπαϊκές λειτουργίες, συμβατή με το PCI DSS για επεξεργασία πληρωμών και συμβατότητα με τους παγκόσμιους κανονισμούς απορρήτου.
  • Διαχείριση cookies & συναίνεσης: Η ενσωμάτωση με εργαλεία συναίνεσης διασφαλίζει τη συμβατή συλλογή δεδομένων για αναλύσεις και μάρκετινγκ.

Επικοινωνία