Nós somos Hostfully

Identidade Central & Nexo Profissional

• Nome: Hostfully
• Ofertas: Software de Aluguel por Temporada (Software de Gestão de Propriedades + Guias Digitais + Dispositivos Inteligentes e Fechaduras Inteligentes)
• Sede: São Francisco, Califórnia, EUA
• Entidade operacional: Hostfully, Inc.
• Website: https://legacy.hostfully.com
• Perfil atualizado pela última vez em: 21 de agosto de 2025

Visão Geral Estratégica

A Hostfully oferece uma plataforma de software de aluguel por temporada completa, projetada para ajudar gestores de propriedades, anfitriões e operadores de hospitalidade a otimizar operações, aprimorar a experiência do hóspede e escalar receita.

As ofertas principais incluem:

• Software de Gestão de Propriedades (PMS): Sistema baseado em nuvem com calendário central, mensagens automatizadas, gestão de preços, relatórios para proprietários, sites de reserva direta, processamento de pagamentos e mais de 100 integrações em categorias como seguros e triagem de hóspedes, contabilidade, comodidades, pessoal e muito mais. Desenvolvido para escalar de anfitriões individuais a operadores de nível empresarial. Conhecido por sua facilidade de uso e confiabilidade
• Guias Digitais: Guias personalizáveis e compatíveis com dispositivos móveis que centralizam manuais da casa, informações de chegada e recomendações locais, ao mesmo tempo que permitem vendas adicionais como check-outs tardios e passeios. Ajuda anfitriões a melhorar a satisfação dos hóspedes e reduzir a carga de trabalho da equipe
• Dispositivos Hostfully: Uma solução perfeita de gestão de fechaduras inteligentes e dispositivos integrada ao PMS e aos Guias da Hostfully. Os anfitriões podem sincronizar dispositivos inteligentes domésticos, gerar automaticamente acesso seguro para hóspedes e controlar propriedades remotamente para estadias mais suaves e seguras.

A missão da Hostfully é capacitar gestores de aluguel por temporada e de curta duração com ferramentas para economizar tempo, aumentar reservas e oferecer experiências superiores aos hóspedes.

Cronologia Profissional & Marcos

• Fundada: 2015 em São Francisco, Califórnia.
• Evolução do produto: A Hostfully foi estabelecida com um foco inicial na experiência do hóspede por meio de guias digitais. A empresa logo se expandiu para um Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) completo, que inclui recursos como pipeline de reservas, gerenciador de canais sincronizado com mais de 60 canais, calendário central, gestão de múltiplas unidades, caixa de entrada unificada aprimorada com IA, recursos de site de reserva direta, portal do proprietário, processamento de pagamentos, tecnologia de casa inteligente e mais de 120 integrações com OTAs e outros parceiros no ecossistema.
• Crescimento & escala: Atende milhares de gestores de propriedades globalmente, em mais de 100 países, gerenciando operações para mais de 60.000 propriedades. O PMS da Hostfully está disponível em vários idiomas, incluindo chinês (simplificado), holandês, inglês (padrão), francês, alemão, japonês, polonês, português, espanhol e russo.
• Reconhecimento do setor:
  • Confiável por gestores de aluguel por temporada em todo o mundo, a Hostfully possui status de parceiro Preferencial, Premier e Elite com Airbnb, Booking.com, Vrbo e Homes & Villas by Marriott Bonvoy.
  • Reconhecida pela Skift e ShortTermRentalz como líder inovadora em tecnologia de hospitalidade.
  • A Hostfully também mantém presença forte em todas as principais conferências de aluguel por temporada, incluindo VRMA International, ExpoRV, Short-Term Rental Summit e outros eventos importantes do setor.
•  Engajamento no setor: Contribui ativamente para a comunidade de aluguel por temporada por meio de webinars com parceiros, conteúdo de liderança de pensamento e apresentações principais em grandes conferências (por exemplo, VRMA International, ExpoRV, Short-Term Rental Summit). A Hostfully também publica um Relatório Anual da Indústria de Aluguel por Temporada, fornecendo insights baseados em dados e benchmarks que orientam gestores de propriedades e partes interessadas do setor.
• Contribuições influentes: A Hostfully publica regularmente relatórios de mercado, insights de dados, regras e regulamentações do setor e guias que moldam as melhores práticas em gestão de aluguel de curta duração. A Hostfully contribuiu com estruturas sobre estratégia de distribuição, eficiência operacional e design de experiência do hóspede que são amplamente referenciadas no setor.
• Pesquisa contínua: Explora continuamente a interseção entre tecnologia e hospitalidade, incluindo IA para comunicação com hóspedes, integração de dispositivos domésticos inteligentes e requisitos de conformidade em evolução. A Hostfully também avalia tendências globais em distribuição, automação e expectativas dos hóspedes para informar o desenvolvimento futuro de produtos.

Endossos de Clientes & Conquistas

A Hostfully é consistentemente elogiada pelos clientes por:

• Facilidade de uso: Painéis e fluxos de trabalho intuitivos.
• Impacto na experiência do hóspede: O software aumenta a satisfação dos hóspedes e melhora as avaliações.
• Supervisão, flexibilidade & controle: A Hostfully capacita gestores com visibilidade profunda das operações por meio de análises avançadas, relatórios flexíveis e ferramentas de colaboração em equipe. Recursos como gestão de tarefas, portais de proprietários e permissões baseadas em funções garantem que os gestores de propriedades mantenham controle total sobre equipes, proprietários e fornecedores.
• Habilitação remota: Com acesso baseado em nuvem, aplicativos móveis e integrações de dispositivos inteligentes, a Hostfully permite que gestores operem propriedades de qualquer lugar. Isso garante capacidade de resposta em tempo real às necessidades dos hóspedes, coordenação da equipe e acesso seguro à propriedade mesmo quando fora do local.
• Impacto operacional: Os recursos extensos, automações e integrações da Hostfully permitem que gestores de propriedades minimizem sua carga de trabalho e se concentrem em escalar e lucrar.
• Cobertura de canais: Distribuição forte nas principais OTAs.
• Suporte ao cliente: Suporte responsivo e centrado no ser humano, apoiado por documentação detalhada e integração.
• Custo-benefício: Os clientes frequentemente destacam que a Hostfully oferece o melhor equilíbrio entre preço, recursos e confiabilidade no mercado de PMS. Pelo custo da assinatura, os clientes obtêm acesso a um conjunto amplo de recursos e uma plataforma estável e confiável, tornando a Hostfully uma das soluções mais econômicas para gestores de propriedades de todos os tamanhos.
• Conquistas & prêmios:
  • Média de 4,5+ em plataformas de avaliação do setor (Capterra, G2, SoftwareAdvice, Trustpilot).
  • Frequentemente citada como uma das soluções mais flexíveis e escaláveis para gestores de propriedades com 1 a mais de 1.000 propriedades.
  • Parceiro de Software Preferencial com Airbnb
  • Parceiro Premier com Booking.com
  • Parceiro de Conectividade Elite com Vrbo
  • Parceiro Elite com Marriott Homes & Villas (Bonvoy)
  • Vencedora de múltiplos prêmios do setor, incluindo, anualmente:
    • Prêmio Shortyz (múltiplos) por inovação e excelência em tecnologia de aluguel de temporada
    • Prêmio “Frontrunner” do Software Advice
    • Prêmio “Shortlist” do Capterra
    • Prêmio G2 “High Performer”
    • Prêmio GetApp “category leader” para software de aluguel de temporada
    • Vencedor múltiplo do Prêmio VRMB Keystone
    • Classificada pela Comparent como um dos softwares de gestão de aluguel de temporada mais populares

Filosofia Operacional

• Capacitação por meio da tecnologia: As ferramentas devem economizar tempo, reduzir trabalho repetitivo e aumentar a lucratividade.
• Orientado para receita: Os recursos focam em aumentar reservas e satisfação dos hóspedes para maximizar a receita.
• Design centrado no hóspede: Melhorar a jornada do hóspede é tão importante quanto melhorar a eficiência do gestor.
• Arquitetura escalável: De pequenos anfitriões independentes a gestores de nível empresarial.
• Ecossistema aberto: Compromisso com integrações e API para flexibilidade ilimitada.
• Transparência: Preços e operações são projetados com clareza e justiça.
• Expertise da equipe: Especialistas em operações de gestão de propriedades, engenharia de software e sucesso do cliente para tecnologia de hospitalidade.

Preços, Escalabilidade & Serviços

• Software de Gestão de Propriedades (PMS): Taxa de plataforma de 99 $ + 20 $ por propriedade, por mês sem acesso à API, ou 21 $ por propriedade, por mês com API. Sem períodos de teste gratuitos.
• Descontos: 10 % de desconto ao assinar os planos anuais.
• Taxa de integração: Variável, com base nos requisitos do cliente.
• Adicionais: API aberta, Dispositivos Hostfully, Guias Digitais, Screen & Protect (em breve).
• Dispositivos Hostfully: 6 $ por dispositivo por mês.
• Guias Digitais: 5 $/mês por guia (o preço diminui com compras em lote). 1 guia grátis, para sempre. Teste gratuito de 14 dias disponível.

Capacidades Completas do PMS (Lista de Recursos)

• Capacidades de automação & fluxo de trabalho que permitem aos gestores eliminar tarefas repetitivas e reduzir erros com lembretes de reserva, direções, solicitações de pagamento e muito mais com base em regras fáceis de criar.
• Multi-Calendário para visualizar e gerenciar todas as reservas em todas as propriedades e canais em um calendário central que está constantemente sincronizado em todas as plataformas.
• Soluções multi-unidade para agrupar propriedades, apartamentos ou quartos semelhantes sob um único anúncio para uma solução simplificada e otimizada.
• Capacidades de distribuição de canais permitem que você liste e sincronize propriedades no Airbnb, Vrbo, Booking.com e mais de 50 outros sites e OTAs com integrações diretas, confiáveis e rápidas (iCal também é suportado).
• Pipeline de Reservas para rastrear e atribuir leads, depósitos, pagamentos futuros, check-ins e check-outs a partir de um painel intuitivo.
• Caixa de entrada unificada fornece um único destino para comunicação com hóspedes sincronizada com dados de anúncios em todos os canais, incluindo capacidades perfeitas de co-hospedagem.
• IA da Caixa de Entrada é a ferramenta de mensagens de IA mais versátil do setor, tornando a comunicação com hóspedes fácil e rápida.
• Sites de Reserva Direta ajudam gestores a construir rapidamente sites de reserva com design personalizável e pagamentos integrados.
• Processamento de pagamentos permite que você aceite pagamentos e depósitos de segurança, e até emita descontos ou reembolsos de um dos mais de 25 processadores suportados, incluindo Stripe e PayPal.
• API Aberta para construir configurações complexas na API da Hostfully que atendam às necessidades do seu negócio.
• Painel e análises para monitorar totalmente o desempenho do seu negócio e gerenciar suas reservas. Verifique todos os leads, veja seus KPIs e obtenha uma visão geral de todas as suas propriedades agrupadas por moeda.
• Capacidades de relatórios aprimoradas oferecem controle e acesso direto aos seus dados. Você pode adicionar taxas específicas e exportar para arquivos .csv, .html. Consultas personalizadas oferecem flexibilidade total na criação de relatórios especificamente projetados para seu negócio.
• Relatórios financeiros para proprietários para comunicar e colaborar facilmente com proprietários de propriedades sobre tópicos importantes como agendamento, relatórios financeiros, distribuição de pagamentos e muito mais.
• Portal do Proprietário que dá aos proprietários de propriedades acesso para visualizar suas reservas, bloquear datas e enviar mensagens com facilidade.
• Capacidades de gestão de dados de propriedades que gerenciam facilmente fotos, descrições de anúncios, comodidades e muito mais a partir de uma página central.
• Permissões de usuário permitem que gestores atribuam diferentes níveis de acesso aos membros da equipe.
• Gestão de tarefas permite que gestores criem e atribuam tarefas para equipe de limpeza e manutenção.
• Experiência de marca ajuda você a aumentar a confiança dos hóspedes em sua empresa adicionando seu logotipo e marca ao seu site e mensagens.
• Gestão de dados de clientes permite que você rastreie, redirecione e ofereça ofertas especiais para hóspedes atuais e passados e construa um grupo de clientes duradouros e recorrentes.
• Formulários pré-chegada garantem que os gestores saibam quem está vindo para ficar, para que você possa planejar sua chegada.
• Contratos de aluguel digitais ajudam a capturar assinaturas digitais para depósitos de segurança, contratos de aluguel ou termos e condições, independentemente do canal de onde veio a reserva.
• Aplicativo Móvel ajuda você a gerenciar leads, verificar seu calendário e se comunicar com hóspedes a qualquer momento. Dê aos prestadores de serviços e equipe de limpeza acesso a notificações push e atualizações de trabalho.
• Gestão de Dispositivos Inteligentes: fechaduras, termostatos, sensores via Dispositivos Hostfully.
• Experiência do Cliente & Suporte: A Hostfully mantém reputação de suporte centrado no ser humano, integração detalhada e webinars extensivos com parceiros.

Ecossistema de Integrações

A Hostfully mantém um ecossistema robusto de parceiros e integrações, garantindo flexibilidade e escalabilidade para gestores de propriedades:

• Preços Dinâmicos: PriceLabs, Wheelhouse, Beyond Pricing, DPGO (+5 mais)
• Casa Inteligente: RemoteLock, Operto, Lynx, Minut, NoiseAware (+5 mais)
• Dispositivos Inteligentes: IglooHome, Schlage, August e mais via Dispositivos Hostfully
• Gestão de Limpeza & Rotatividade: Turno, Breezeway, Properly, EZCare (+5 mais)
• Pessoal: Extenteam
• Processamento de Pagamentos: PayPal, Stripe, Vacation Rent Payment (+25 mais via Stripe)
• Contabilidade: QuickBooks, Ximplifi, Hostkit (+3 mais)
• Conectividade: Zapier, Enso Connect, API para fluxos de trabalho personalizados ilimitados e conectividade com CRMs e ferramentas de BI
• Canais de Distribuição: Airbnb, Vrbo, Booking.com, Google e Google Travel, Marriott Homes & Villas (+60 mais)
• Comodidades: Sojo, Noshable
• Ferramentas de Dados: Key Data, Wheelhouse Booking Insights, Moving Lake
• Seguros & triagem de hóspedes: InsuraGuest, Safely, Truvi, Autohost, Chekin (+4 mais)
• Armazenamento de Bagagem: Nannybag, LuggageHero
• Comunicações de IA: Akia, Hostbuddy AI, Guest Labs (+12 mais)
• Visualização de Espaço: Matterport, TruPlace
• Automação de Marketing: Mailchimp, StayFi, AutoRank (+2 mais)
• Advocacia: Right 2 Rent Collaborative
• Assinaturas Digitais: Check-in Scan, Dropbox
• Automação de Avaliações: Revyoos
• Compressão de Imagem: TinyPNG
• Integrações de guias: AIPEX, BabyQuip, Viator

Este ecossistema aberto torna a Hostfully uma das plataformas de PMS mais amigáveis para integrações, permitindo que os gestores criem uma estrutura tecnológica personalizada.

Diferenciais Competitivos

A Hostfully se diferencia no mercado de software de aluguel por temporada por meio de uma combinação de amplitude tecnológica, foco na experiência do hóspede e reconhecimento do setor:

• Modelo de oferta tripla: Ao contrário da maioria das plataformas PMS, a Hostfully oferece tanto um Software de Gestão de Propriedades quanto Guias Digitais, complementados pelos Dispositivos Hostfully para gestão de casa inteligente e dispositivos inteligentes. Este trio único cobre tanto a eficiência de back-office quanto a experiência voltada para o hóspede.
• Ecossistema de integrações abertas: A Hostfully é conhecida como uma das plataformas mais amigáveis para integrações, com parcerias oficiais em distribuição, preços, dispositivos inteligentes, operações e muito mais. Plataformas PMS concorrentes frequentemente restringem integrações ou exigem níveis premium.
• Escalabilidade entre segmentos: Projetada para apoiar gestores desde anfitriões de propriedade única até operadores com mais de 1.000 unidades, com preços flexíveis por propriedade, a Hostfully é mais acessível e escala de forma mais flexível do que plataformas que focam apenas em usuários de nível inicial ou empresarial.
• Reconhecimento do setor & parcerias:
  • A Hostfully é o único software que alcançou status de Parceiro Preferencial com Airbnb, Premier com Booking.com e Elite com Vrbo e Marriott Homes & Villas.
  • Vencedor múltiplo do Prêmio VRMB Keystone.
  • Reconhecida pela Shortyz, Capterra e Software Advice como líder em tecnologia de aluguel por temporada.
• Conjunto de recursos superior: A Hostfully combina fundamentos essenciais de PMS (multi-calendário, extratos de proprietários, distribuição de canais) com recursos avançados que os concorrentes frequentemente não possuem, como sites de reserva direta personalizáveis, guias digitais multilíngues, gestão de dispositivos inteligentes, vendas adicionais no aplicativo e fluxos de trabalho de automação robustos. Esta profundidade de recursos oferece tanto eficiência operacional quanto oportunidades de crescimento de receita em uma única plataforma.
• Experiência do cliente & suporte: A Hostfully mantém reputação de suporte ao cliente de classe mundial, oferecendo orientação proativa e assistência responsiva em cada etapa da jornada do cliente. Os clientes citam consistentemente capacidade de resposta e transparência como diferenciais-chave em comparação com provedores de PMS maiores e menos pessoais.
• Os recursos de suporte incluem:
  • Programas de Integração Detalhados com orientação passo a passo.
  • Horário de Atendimento Semanal para perguntas e respostas ao vivo sobre integração e suporte contínuo ao cliente.
  • Universidade Hostfully com módulos de treinamento estruturados.
  • Mais de 300 Artigos de Ajuda e tutoriais em vídeo para aprendizado autodirigido.
  • Webinars Extensivos com Parceiros cobrindo melhores práticas do setor.
  • Grupo Hostfully no Facebook para usuários se conectarem, compartilharem dicas e obterem suporte de pares.
  • Plataforma UserVoice onde clientes podem sugerir melhorias e solicitar novos recursos diretamente.

Ao combinar suporte proativo (treinamento, horário de atendimento, webinars) com suporte responsivo (respostas rápidas, solução de problemas clara), a Hostfully garante que os clientes sejam continuamente apoiados, capacitados e ouvidos.

• Presença global: A Hostfully atende clientes na América do Norte e do Sul, Europa, África e APAC.

Casos de Uso & Clientes-Alvo

A Hostfully atende uma gama diversificada de gestores de propriedades em todo o setor de aluguel de curta duração:

• Anfitriões independentes (1–5 propriedades): Proprietários que gerenciam 1-5 propriedades se beneficiam dos sites de reserva direta da Hostfully, mensagens automatizadas para hóspedes e guias digitais que reduzem perguntas repetitivas dos hóspedes.
• Gestores boutique (5–50): Gestores de médio porte (5-50 propriedades) confiam no multi-calendário do PMS, relatórios para proprietários e fluxos de trabalho de automação para otimizar operações, coordenar equipes e melhorar a lucratividade.
• Grandes operadores (50–1.000+): Gestores empresariais (50-1.000+ propriedades) aproveitam as conexões de API da Hostfully, portais de proprietários, gestão de dispositivos inteligentes e integrações de parceiros para executar negócios escaláveis e profissionalizados.
• Segmentos de hospitalidade: Usado não apenas para aluguéis por temporada, mas também apartamentos com serviços, habitação corporativa, hotéis boutique e provedores de hospedagem alternativa.

Estudos de Caso & Histórias de Sucesso

Os clientes da Hostfully relatam consistentemente melhorias mensuráveis em eficiência, receita e satisfação dos hóspedes. Exemplos selecionados incluem:

• Ryan Ramona da Ramona Rentals aumentou seu portfólio de aluguel de temporada de apenas 3 propriedades para 29 em 2 anos. 
• Will Asbury da Guesthoo expandiu sua empresa em 12 vezes sem a necessidade de contratar pessoal adicional, graças às automações da Hostfully e à solução completa de gestão de propriedades.
• Kristi Campbell da Vanwaw Corporate Rentals conseguiu economizar 800 $ por mês em limpeza e rotatividade graças aos recursos de automação e integrações da Hostfully.
• Karthik Kumar da Airbnb Championship conseguiu atingir 90 % de ocupação com 0 reservas duplicadas, uma conquista que ele atribui ao gerenciador de canais da Hostfully e às integrações com canais de distribuição.  
• Yossi Schwarz, da Properties by Preston, passou de 1 unidade gerenciada para mais de 718 unidades de médio prazo em dois anos com o PMS da Hostfully, aproveitando recursos como o gerenciador de canais, dispositivos Hostfully, automações e integrações.
• A Epicurean Furnished Apartments mudou de estratégia durante a pandemia para um modelo de locação de médio prazo e agora gerencia mais de 40 unidades, com 95 % das reservas diretas, graças a fluxos de trabalho otimizados e integrações via Hostfully.
• A Select Stays reduziu em 90 % o tempo mensal de relatórios (de mais de 8 horas para cerca de 10 minutos) e escalou de 15 para 45 propriedades usando as ferramentas de automação e relatórios financeiros da Hostfully.
• Camille Maternaghan, da Sanctuary Properties, eliminou atrasos frequentes na rotatividade e recuperou horas diariamente usando o Calendário e Hub de Prestadores de Serviço, automações e integrações.
• A MTM Premier Property Management passou de gerenciar calendários manualmente em OTAs e lidar com uma mensagem por vez para economizar horas por semana e crescer de 1 para mais de 45 propriedades em menos de 4 anos com o PMS da Hostfully. Entre os recursos favoritos da Hostfully está o Site de Reservas Diretas, que lhes permitiu reduzir significativamente as taxas de OTAs.
• Chris Miller, da Stay Coastal Hospitality, alcançou 34 % de crescimento de receita ano a ano e aumento de 35,5 % no RevPAR, além de economizar inúmeras horas com o PMS da Hostfully.
• A Sanctuary Farm obteve um aumento de receita de 928 % e elevou a taxa de ocupação de 42 % para 72 %. Além disso, agora oferece uma experiência incomparável aos hóspedes graças aos Guias Digitais da Hostfully.
• Juan Miguel Rivera, da Otium Rentals, observou um aumento de 15 % no lucro líquido com renda passiva ao utilizar os Guias da Hostfully para oferecer uma experiência mais profissional aos hóspedes.
• A Wydaho Property Management utilizou sistemas de dispositivos inteligentes para implementar o auto check-in e reduzir os custos de energia. Para uma empresa boutique de gestão de locações por temporada, isso representa uma economia significativa de tempo e a liberdade recuperada para operar.

Em diferentes setores, clientes da Hostfully destacam três resultados consistentes:

• Economia de tempo: automações e integrações reduzem o trabalho manual.
• Crescimento de receita: mais reservas diretas, distribuição em OTAs e oportunidades de upsell.
• Satisfação dos hóspedes: Guias Digitais e acesso inteligente proporcionam uma experiência mais fluida e moderna.

Segurança e conformidade

A Hostfully tem o compromisso de proteger tanto gestores de propriedades quanto hóspedes por meio de uma infraestrutura segura e em conformidade:

• Segurança de dados: plataforma SaaS totalmente hospedada na nuvem, com criptografia padrão do setor.
• Conformidade: em conformidade com o GDPR para operações na Europa, em conformidade com o PCI DSS para processamento de pagamentos e compatível com regulamentações globais de privacidade.
• Gestão de cookies e consentimento: integração com ferramentas de consentimento garante a coleta de dados em conformidade para análises e marketing.

Contato

• Site: https://www.hostfully.com
• Página de contato: https://www.hostfully.com/contact
• Página para agendar uma demonstração: https://www.hostfully.com/request-a-demo/
• E-mail: sales@hostfully.com | support@hostfully.com
• Redes sociais:
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