Hva er ekstra gjester på Airbnb, og hvorfor er de viktige?
Ekstra gjester er et av de Airbnb-vertskapsproblemene som virker ubetydelige – helt til de ikke er det. Et par uventede personer kan raskt føre til høyere kostnader, naboklager eller brudd på regelverket. I mange tilfeller prøver ikke gjestene å være ondsinnede. De antar kanskje at korte besøk er greit, misforstår husreglene, eller overser beleggsgrensene på […]
Alderskrav på Airbnb: Alt du trenger å vite
Airbnb krever at personer er minst 18 år gamle for å opprette en konto og foreta en bestilling. Det høres vel greit ut? I praksis kan Airbnbs alderskrav skape problemer for både verter og gjester. Regelen påvirker hvem plattformen holder ansvarlig for et opphold, når bestillinger blir blokkert, og om du forblir beskyttet dersom noe […]
Sikkerhetsdepositum for ferieboliger: Alt du trenger å vite
Skader er en uunngåelig del av det å drive utleie av ferieboliger. Selv gjester med gode hensikter kan ødelegge møbler, miste ting eller skape slitasje som går utover det du forventet. Selv om du ikke kan eliminere dette problemet helt, kan du redusere risikoen ved å innføre noen sikkerhetstiltak. Ved siden av tilstrekkelig forsikring og […]
Hvordan forvandle lavsesongen til fortjeneste: Pris- og markedsføringsstrategier for ferieboliger
Etterspørsel i lavsesongen eksisterer – du trenger bare den rette strategien. Lær hvordan du optimaliserer prissetting, markedsføring og gjesteopplevelse for å gjøre rolige måneder til lønnsomme.
Hvordan kontakte Airbnb kundestøtte: En guide for verter
Hver Airbnb-operatør opplever en tid da de trenger å kontakte kundestøtte. Som vert har du tilgang til flere hjelpealternativer, fra selvbetjening og chat til fellesskapsforumene via plattformen. Utfordringen er å vite hvilket alternativ som vil hjelpe deg med å løse problemet raskest. Velger du feil støttekanal, kan du risikere å vente lenger enn nødvendig, bli […]
Fra før ankomst til utsjekking: Maler og sjekklister for høy gjestetilfredshet
Konsekvent kommunikasjon gjennom hele gjestereisen skaper forutsigbare, positive opplevelser. Maler sikrer at ingenting blir glemt, samtidig som merkevarens stemme opprettholdes ved hvert kontaktpunkt. Tidslinjen for gjestekommunikasjon for høy gjestetilfredshet Bestillingsbekreftelse (umiddelbart) Bekreft reservasjonen og sett forventninger. Mal: Emne: Bestilling bekreftet | [Eiendommens navn] | [Datoer] Hei [Gjestens navn], Takk for at du bestilte [Eiendommens navn] […]
Den ultimate sjekklisten for rengjøring [for ferieboliger]
Enten du driver én feriebolig eller jobber med å utvide Airbnb-virksomheten din, vet du hvor viktig renslighet er for gjesteopplevelsen. En støvete hylle eller en flekk på et håndkle kan undergrave all innsats du legger ned i å gi gjestene et eksepsjonelt opphold, og resultere i en negativ anmeldelse som skader vertsrangeringen din. Men gjesteskifter […]
Airbnb-husregler alle utleieannonser bør ha (+ GRATIS mal)
Å administrere en feriebolig er veldig gøy og gir en fin ekstra inntekt. Men hvis gjestene ikke behandler utleieboligen din bra, kan det være utfordrende. Hvis du noen gang har opplevd at noen har arrangert en uautorisert fest eller etterlatt seg den umiskjennelige lukten av sigarettrøyk, vet du hvor frustrerende det kan være. Heldigvis finnes […]
Hva du bør inkludere i din korttidsleieavtale
Å ha en korttidsleieavtale på plass har mange fordeler. Kanskje viktigst av alt, hjelper det eiendomsforvaltere å unngå unødvendige problemer og forebygge skader. Hvor avgjørende denne korttidsleieavtalen er, kan avhenge av plattformene du bruker for å leie ut eiendommene dine. I denne artikkelen vil vi utforske hvorfor avtaler er viktige, hvem som trenger dem, og […]