Framgångshistoria
Genom att skicka in godkänner du att bli kontaktad via e-post, telefon eller SMS.
Philippe är medgrundare av World Guests Abroad, ett STR-uthyrningsföretag med flera varumärken som hanterar kurerade fastigheter i Europa genom 3 varumärken.
Plats: Frankrike, Italien, Storbritannien
Antal annonser: 100+
Använder Hostfully sedan: 2019
Favoritfunktioner: Öppen API-åtkomst, anpassad integration & teknisk support, synkronisering av flera varumärken
Hostfullys öppna API gav oss friheten att hantera flera varumärken utan att duplicera arbetet. Allt körs genom ett system, även när gästupplevelsen ser helt annorlunda ut.
World Guests Abroad började med ett enda varumärke. Paris For Rent grundades 1998 för att hantera korttidsuthyrning i Paris, och med tiden växte det tillsammans med semesterbostadsbranschen. I takt med att efterfrågan på exklusiva vistelser ökade lanserade samma grundarteam Paris Luxury Rentals för att betjäna en mer premium publik. Senare lades Haven In till för att stödja fastigheter utanför Frankrike, inklusive villor med utsikt över Adriatiska havet.
Varje varumärke hade sin egen identitet, målgrupp och direktbokningssajt, men många av fastigheterna överlappade. Till exempel marknadsfördes vissa annonser under Paris For Rent också som lyxuthyrning och behövde visas på Paris Luxury Rentals. Att hantera den överlappningen blev snabbt en utmaning.
"Ur ett varumärkesperspektiv var det vettigt att separera upplevelserna", sa Philippe Pieri, medgrundare av World Guests Abroad. "Ur ett teknologiperspektiv var det en mardröm."
De flesta fastighetshanteringssystem kunde bara hantera en enda portfölj per konto. Att köra varje varumärke på ett separat system var möjligt, men det skapade datasilos och gjorde centraliserad drift nästan omöjlig. Distribution gjorde saker ännu mer komplexa. Annonser behövde visas på flera varumärkessajter och stora OTA:er som Airbnb, Vrbo och Booking.com, allt medan de förblev perfekt synkroniserade.
Vid den tiden förhindrade stängda API:er WGA från att komma åt och förena sin egen data. "Vi visste att vi behövde ett system som källa till sanning", sa Philippe. "Utan ett öppet API fanns det inget sätt att hantera flera varumärken och delat lager på ett rent sätt."
Hostfullys öppna API gav World Guests Abroad den flexibilitet som behövdes för att förena tre varumärken under en operativ instrumentpanel. Med Hostfullys Property Management Software (PMS) som kärnsystem kunde WGA hantera alla fastigheter centralt samtidigt som samma fastighet listades som en variant på flera varumärkessajter.
"Med öppet API föll allt på plats", sa Philippe. "Vi kunde äntligen behandla varumärkesbyggande och drift som separata lager."
Med hjälp av Hostfullys API byggde WGA sina egna direktbokningswidgetar för ParisForRent.com och ParisLuxuryRentals.com. Reservationer från dessa sajter flödar direkt in i Hostfully och förblir synkroniserade med bokningar från Airbnb, Vrbo och Booking.com. Tillgänglighet, prissättning och reservationer uppdateras automatiskt, oavsett var bokningen kommer ifrån.
I takt med att portföljen expanderade fortsatte WGA att lägga till anpassade lösningar ovanpå Hostfully. "Varje gång vi hade en ny idé kunde vi antingen vänta på en inbyggd funktion eller bygga exakt vad vi behövde", förklarade Philippe. "Den flexibiliteten är sällsynt."
Anpassade integrationer driver nu avancerade arbetsflöden som är unika för WGA. När en gäst frågar om en bokad fastighet föreslår systemet automatiskt liknande alternativ. Regler för minsta vistelse ersattes med logik för minimipris, vilket möjliggör kortare vistelser utan att offra intäkter. Paris-specifika skatteberäkningar hanteras dynamiskt, och högupplösta bilder komprimeras intelligent för att hålla direktbokningssajterna snabba utan att kompromissa med OTA-krav.
Låter Philippes historia bekant? Låt oss prata.
Genom att centralisera driften samtidigt som varumärkesdifferentiering bevarades låste World Guests Abroad upp en skalbar modell för tillväxt. Nya varumärken, marknader och fastighetsvarianter kan läggas till utan att tänka om den underliggande infrastrukturen.
"Hostfully låter oss experimentera utan risk", sa Philippe. "Vi kan testa nya varumärken, prissättningslogik och gästupplevelser, med vetskapen om att allt fortfarande körs genom ett pålitligt system."
Resultatet är en portfölj som känns kurerad på framsidan och hårt kontrollerad på baksidan, allt drivet av en enda API-driven plattform.