Framgångshistoria
Genom att skicka in godkänner du att bli kontaktad via e-post, telefon eller SMS.
Nathan Monk är medgrundare av Grey Bruce Cottages, ett fullserviceföretag för fastighetsförvaltning på Bruce Peninsula, i hjärtat av Ontarios stugland, Kanada.
Plats: Ontario, Kanada
Antal fastigheter: 27+
Med Hostfully sedan: 2022
Favoritfunktioner: Channel Manager, automatiseringar, integrationer
”Det finns helt enkelt inget sätt vi skulle ha kunnat skala vår portfölj till vad den är nu och så snabbt som vi gjorde utan teknik som Hostfully och dess integrationspartners.”
Nathan och hans team på Grey Bruce Cottages hanterade totalt sju fastigheter. De stod dock inför potentiella begränsningar i att öka intäkterna eftersom nya regler i området syftade till att begränsa nya licenser för semesterbostäder i området. Nathan letade efter ett snabbt sätt att utöka sin portfölj för att ”grandfather” fastigheter innan de nya reglerna trädde i kraft. ”I huvudsak hade vi ett begränsat fönster för att växa företaget”, förklarar Nathan.
Tyvärr kunde Nathan inte utöka sin portfölj som han ville. Som Nathan säger: ”att hantera varje aspekt av semesterbostadsverksamheten manuellt innebar att vi redan körde på maximal kapacitet. Vi hade helt enkelt inte tid för något extra.” Vid den tiden tillbringade Nathans team större delen av sina veckor med att utföra uppgifter som:
Nathan insåg att automatisering genom programvara skulle vara nödvändig för att uppnå tillväxt. Efter att ha undersökt många alternativ bestämde han sig för att välja Hostfully, eftersom det erbjuder integration med de bästa kompletterande programvarutjänsterna och är en skalbar plattform för portföljer som sträcker sig från små till stora.
Efter att ha synkroniserat sina fastigheter på Hostfully med Airbnb, utökade Nathan sin distribution till att inkludera Vrbo, vilket resulterade i en omedelbar ökning av bokningar och fyllde hans kalender med fler bokningar. Nathan byggde också upp automatiserade meddelandeflöden för kommande gäster, vilket minskade tiden för att tillhandahålla incheckningsinstruktioner och vägbeskrivningar. Att tillhandahålla en länk till Hostfullys digitala guideböcker i de automatiserade meddelandeflödena minskade ytterligare mängden kommunikation med gästerna.
Att koordinera städuppgifter var en mycket tidskrävande process för Nathans team, men med EZCare kunde han importera städteam, tilldela städare för varje fastighet och ladda upp en checklista för kvalitetskontroll. Från EZCare – Hostfully-integrationen koordinerar programvaran automatiskt städuppgifter med rätt entreprenör eller städare baserat på bokningsinformation som skickas av Hostfully.
Nathan lade också till PriceLabs i sin tekniska stack, en programvara som optimerar nattpriser baserat på säsongsvariationer för maximal intäkt och beläggning. PriceLabs skickar data till Hostfully, som sedan uppdaterar prissättningen på alla kanaler där Nathan listade sina fastigheter.
Med dessa integrationer och automatiseringar kunde Nathan och hans team nu hantera fler fastigheter än tidigare. ”Vi hade nu tid att proaktivt kontakta ägare av fritidshus och lägga till deras fastigheter i vår portfölj”, tillägger Nathan. Grey Bruce Cottages växte snabbt sin portfölj till över 20 fastigheter. Nathans företag fick snabbt rykte om sig att generera högre intäkter än genomsnittet och få fler femstjärniga recensioner. Mun till mun-metoden ledde till att fastighetsägare kontaktade Nathan för att hantera deras fastigheter, vilket drev på ytterligare portföljtillväxt.
Även om förvaltning av semesterbostäder inte kan vara helt hands-off, har integrationen av teknik gjort det möjligt för Nathan och hans team att hantera fler fastigheter effektivt med bättre kontroll över verksamheten.
Låter Nathans situation bekant? Låt oss prata.
Nathan stod inför ett begränsat tidsfönster för att bygga sin tekniska stack och utöka sin portfölj, eftersom kommande regler skulle förhindra ytterligare tillväxt. Hans utmaning var dock att tiden att agera var mitt under hans högsäsong, och han hade inte råd att vänta några veckor till. Han valde Hostfully, främst för dess funktioner och integrationer, men också löftet om en smidig och snabb onboarding-process och kundsupport dygnet runt.
Nathans onboarding-process från början till slut tog mindre än två veckor. När Nathan var igång började han utforska plattformen för att maximera varje tillgänglig funktion. När han stötte på ett hinder kontaktade han kundsupport, som försåg honom med alla nödvändiga resurser och hjälpartiklar för att fortsätta växa sin tekniska stack.
Hostfullys snabba och effektiva onboarding-process och pålitliga kundsupport gjorde det möjligt för Nathan att utöka sin portfölj och effektivt hantera sina fastigheter under högsäsongen, trots det begränsade tidsfönstret.