Framgångshistoria
Genom att skicka in godkänner du att bli kontaktad via e-post, telefon eller SMS.
Select Stays är ett hybridföretag inom fastighetsförvaltning verksamt i San Diego, som hanterar både arbitrage och kontraktsbaserade uthyrningar. På en av landets mest konkurrenskraftiga marknader för korttidsuthyrning innebär framgång att arbeta smartare, och automatisering är nyckeln.
”Vi kör rapporter för 45 fastigheter på 10 minuter. Våra ägare litar på siffrorna, och vi har sparat en hel arbetsdag varje månad. Hostfullys rapportering är en enorm uppgradering.”
Före
Efter
Sedan starten 2021 har Select Stays vuxit från att hantera ett fåtal arbitrage-enheter till en blomstrande hybridportfölj med 45 fastigheter i San Diego. I takt med att de växte började manuella processer (särskilt rapportering) äta upp värdefull tid. ”Vi hade redan 15 enheter och skulle precis ta in sju till när vi slog i taket”, säger Jay Ullrich, VD för Select Stays. ”Vi behövde bättre rapportering och mer flexibilitet genom ett öppet API. Det var då vi hittade Hostfully.”
Innan bytet spenderade deras CFO Sam timmar varje månad på att hämta intäkter från Airbnb, föra in dem i Google Sheets, manuellt lägga till utgifter och beräkna utbetalningar till ägare. ”Det tog ungefär 20 till 30 minuter per fastighet”, förklarar Jay. ”Det är en hel dag varje månad för bara 20 fastigheter, och det var inte skalbart.”
Risken för fel var hög och slutresultatet var inte professionellt. ”När man kopierar siffror till kalkylblad ser det helt enkelt inte så trovärdigt ut”, säger Jay. ”Det saknade struktur, och ägarna var tvungna att lita på vårt ord att allt stämde. Vi fick frågor som ’Varifrån kommer den här siffran?’ hela tiden.”
När Select Stays letade efter ett bättre fastighetssystem utvärderade de flera toppkandidater. ”Vi tittade på Guesty och Hostaway, men de var antingen för dyra eller för krångliga”, säger Jay. Utöver användarvänlighet letade Select Stays efter två specifika funktioner: detaljerad finansiell rapportering och ett öppet API som skulle tillåta dem att bygga anpassade lösningar i takt med att de växte. ”Hostfully uppfyllde alla våra krav”, säger Jay. ”Vi visste att vi valde en plattform som skulle stödja oss på lång sikt.”
Idag använder Select Stays Hostfullys rapporteringsverktyg för att generera anpassade, professionella rapporter för alla 45 fastigheter nästan omedelbart. För att uppnå detta anpassade Select Stays CFO hur varje kolumn beräknas med hjälp av ekvationer han själv ställt in. ”Det skiljer sig inte mycket från att använda Excel, och Hostfully gjorde det väldigt enkelt att anpassa hur allt beräknas. Vi kan nu köra rapporter för 45 fastigheter på ungefär 10 minuter”, säger Jay. ”Det är en enorm vinst för vår CFO, och det frigör tid för oss att fokusera på att växa verksamheten.”
Istället för att spendera timmar i kalkylblad hämtar Sam nu rena CSV-exporter direkt från Hostfully, anpassade för att återspegla varje ägares utbetalningsvillkor. ”Rapporterna ser proffsiga ut och är lätta att läsa”, förklarar Jay. ”Ägare kan se varje krona, från gästintäkter till städavgifter och utgifter etc., utan att vi behöver guida dem genom det.”
Den strukturerade rapporteringen har eliminerat många frågor från ägare och förbättrat transparensen. ”Vi får inte längre frågor som ’Vad är det här för avgift?’ eller ’Varför saknas det här?’. Allt finns där, tydligt uppdelat”, säger Jay. ”Det förtroendet har varit en stor vinst.”
Låter Jays utmaningar med rapportering bekanta? Låt oss prata.
Select Stays använder även rapporteringssystemet för att följa San Diegos lokala skattelagar. ”Alla bokningsplattformar betalar inte in logiskatt, så vi använder Hostfully för att hålla koll på vilka plattformar vi är skyldiga pengar för”, noterar Jay. ”Utan det skulle vi förmodligen behöva anlita en bokförare. Hostfully sparar oss den kostnaden.”
De har till och med löst tidigare problem med dubbla debiteringar. ”När vi spårade saker manuellt hände det att vi loggade samma städavgift två gånger”, säger Jay. ”Nu med Hostfully är det helt enkelt inget problem. Systemet ser till att vi är noggranna.”
När de fortsätter att skala upp ser Jay Hostfully som mer än bara ett fastighetssystem. ”Vi har tredubblats i storlek sedan förra året, och Hostfully har hållit jämna steg med oss hela vägen. Det var inget vi hade med vår förra plattform.”