Screen & Protect bietet Schutz von bis zu 50.000 $ für durch Gäste verursachte Sachschäden. Bei einer Buchung wird der Gast automatisch überprüft. Auf Grundlage der Risikobewertung wird die Reservierung als Genehmigt, Markiert oder Abgelehnt kategorisiert. Genehmigte Gäste haben Anspruch auf vollständigen Schutz, während markierte Gäste möglicherweise nur eingeschränkten Schutz erhalten.
Nach Eingang der Unterlagen werden die meisten Anträge innerhalb von 48 Stunden geprüft, und Auszahlungen oder Erstattungen dauern im Durchschnitt 3-5 Werktage. Größere, komplexere Anträge können bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen.