O Screen & Protect oferece até US$ 50.000 em proteção contra danos à propriedade causados por hóspedes. Quando uma reserva é feita, o hóspede é analisado automaticamente. Com base na avaliação de risco, a reserva é categorizada como Aprovada, Sinalizada ou Rejeitada. Hóspedes aprovados têm direito à cobertura total, enquanto hóspedes sinalizados podem receber cobertura limitada.
Assim que a documentação for recebida, a maioria das solicitações é revisada em até 48 horas, e os pagamentos ou reembolsos levam de 3 a 5 dias úteis, em média. Solicitações maiores e mais complexas podem levar até 30 dias.