Screen & Protect ofrece hasta 50.000 $ de protección contra daños causados por huéspedes. Cuando se realiza una reserva, el huésped se evalúa automáticamente. Según la evaluación de riesgo, la reserva se clasifica como Aprobada, Marcada o Rechazada. Los huéspedes aprobados tienen derecho a cobertura completa, mientras que los huéspedes marcados pueden recibir cobertura limitada.
Una vez recibida la documentación, la mayoría de las reclamaciones se revisan en un plazo de 48 horas, y los pagos o reembolsos tardan de media entre 3 y 5 días hábiles. Las reclamaciones más grandes y complejas pueden tardar hasta 30 días.