Screen & Protect offre une protection allant jusqu’à 50 000 $ contre les dommages matériels causés par les voyageurs. Lorsqu’une réservation est effectuée, le voyageur est automatiquement vérifié. Sur la base de l’évaluation des risques, la réservation est classée comme Approuvée, Signalée ou Rejetée. Les voyageurs approuvés sont éligibles à une couverture complète, tandis que les voyageurs signalés peuvent bénéficier d’une couverture limitée.
Une fois la documentation reçue, la plupart des réclamations sont examinées dans les 48 heures, et les paiements ou remboursements prennent en moyenne 3 à 5 jours ouvrables. Les réclamations plus importantes et plus complexes peuvent prendre jusqu’à 30 jours.