O Screen & Protect oferece até 50.000 $ em proteção para danos na propriedade causados por hóspedes. Quando uma reserva é efetuada, o hóspede é verificado automaticamente. Com base na avaliação de risco, a reserva é categorizada como Aprovada, Assinalada ou Rejeitada. Os hóspedes aprovados são elegíveis para cobertura total, enquanto os hóspedes assinalados podem receber cobertura limitada.
Assim que a documentação for recebida, a maioria dos pedidos de indemnização é revista num prazo de 48 horas, e os pagamentos ou reembolsos demoram, em média, de 3 a 5 dias úteis. Pedidos maiores e mais complexos podem demorar até 30 dias.