Suksesshistorie
Ved å sende inn godtar du å bli kontaktet via e-post, telefon eller SMS.
The Stella ble grunnlagt av ferieutleieveteranen Amber DelPiano, og er et kuratert bookingbyrå og en tjeneste for fjernstyrt eiendomsforvaltning som forbinder skjulte europeiske destinasjoner med globale reisende.
Sted: Italia
Antall utleieenheter: 48
Brukt Hostfully siden: 2020
Favorittfunksjoner: Åpent API og tilpassede integrasjoner, flerkanalsdistribusjon med kalendersynkronisering
Hostfully gir oss fleksibiliteten til å drive en hybrid virksomhet uten å tvinge oss inn i stive arbeidsflyter
Før
Etter
Ideen til TheStella.com oppsto under Amber DelPianos reiser langs Adriaterhavskysten. Som en erfaren aktør innen ferieutleie med erfaring fra over 150 eiendommer i USA, ble Amber tiltrukket av små kystlandsbyer som de fleste turister overser. Reisende lette etter autentiske lokale opphold, men de fant dem sjelden, «fordi de ikke reiser til de små landsbyene der disse opplevelsene faktisk finnes», sa Amber.
På disse destinasjonene møtte Amber vakre, eksklusive eiendommer drevet av lokale verter som slet med å nå ut til internasjonale gjester. Mange verter snakket ikke flytende engelsk, noe som begrenset deres evne til å markedsføre seg effektivt på plattformer som Airbnb og Vrbo, sa Amber. Som et resultat var mange av disse eiendommene kun oppført på ikke-engelskspråklige, hyperlokale OTA-er, uten tilstedeværelse på store globale bookingkanaler eller nettsteder for direktebooking.
Amber så en tydelig mulighet. Hun kunne kuratere disse eiendommene, presentere dem gjennom et visuelt tiltalende bookingside, og bruke sin bransjeekspertise til å fjernstyre gjestekommunikasjon, prissetting og den generelle opplevelsen. Utfordringen var imidlertid teknisk. Noen oppføringer måtte importeres fra nisje-OTA-er, mens andre måtte opprettes manuelt gjennom direkte relasjoner med eiere. Tradisjonell programvare for eiendomsforvaltning kunne ikke støtte begge tilnærmingene samtidig eller distribuere oppføringer pålitelig på tvers av flere kanaler.
«Forretningsmodellen ga mening med en gang», sa Amber, «men jeg fant ikke et system som var fleksibelt nok til å faktisk drive den.»
Hostfullys åpne API ble fundamentet som gjorde det mulig for TheStella.com å fungere som både et bookingbyrå og en eiendomsforvaltningstjeneste. Fordi Hostfullys plattform for eiendomsforvaltning er bygget med et API-først-prinsipp, kunne den støtte importerte utleieenheter fra nisje-OTA-er og manuelt opprettede eiendommer i samme system.
I samarbeid med Hostfullys ingeniørteam implementerte Amber en tilpasset integrasjon som henter utleiedata fra ikke-engelskspråklige OTA-er direkte inn i Hostfully PMP. Når de er importert, kan utleieenhetene skreddersys for internasjonale reisende og distribueres på Airbnb, Vrbo, Booking.com, den opprinnelige OTA-en og TheStella.com. Når en reservasjon gjøres, oppdateres tilgjengeligheten automatisk overalt, noe som fjerner risikoen for dobbeltbookinger.
«Hostfully er det som holder alt synkronisert», sa Amber. «Det lar oss håndtere mye kompleksitet uten å skape ekstra arbeid.»
Amber bygde TheStella.com som en tilpasset side for bookingbyrået og koblet den til Hostfully ved hjelp av widgeten for direktebooking. Derfra vises hver eiendom som administreres i Hostfully automatisk på TheStella.com sammen med OTA-oppføringene. Prissetting, kalendere, gjestekommunikasjon og fjernstyrt drift administreres sentralt.
Visuelt og operasjonelt sitter Hostfully i sentrum av virksomheten. Det muliggjør en hybridmodell som forener OTA-distribusjon, direktebestillinger og fjernstyrt eiendomsforvaltning uten å tvinge frem stive arbeidsflyter. «Hostfully er virkelig virksomhetens kjerne», sa Amber. «Det gir oss friheten til å bygge den modellen vi så for oss, i stedet for å måtte tilpasse visjonen vår til programvaren.»
Med Hostfully som kjerne forbinder TheStella.com skjulte destinasjoner med globale reisende, samtidig som lokale utleiere får tilgang til profesjonell forvaltning og bredere etterspørsel.
Planlegger du en lignende virksomhet som Ambers? La oss ta en prat.