Vad bör jag inte göra? Vad kan kosta mig pengar?

Synkronisera inte era Hostfully-fastigheter till kanalerna innan ni slutfört prissättning, avgifter, skatter och tillgänglighet, annars kan ni få dubbelbokningar eller bokningar under det pris ni önskar. Glöm inte att göra testbokningar fram till betalningssidan efter anslutning till kanalerna för att säkerställa att priser och tillgänglighet visas som förväntat.

Hur säkerställer jag att jag ställer in mina skatter, avgifter och priser korrekt?

Efter att ni justerat avgifter, skatter eller priser föreslår vi att ni väljer datum på er annons som en gäst skulle göra och granskar beställningen.

Vad händer när jag synkroniserar en bostad i Hostfully med en befintlig annons?

När en bostad aktiveras inom en kanal i Hostfully och du kopplar den bostaden till en befintlig annons, skriver data i Hostfully helt över din befintliga annons. Detta inkluderar prissättning, foton, beskrivningar och hyresvillkor. Se till att din bostad är komplett i Hostfully innan du synkroniserar!

Hur fungerar boendeskatt när man är ansluten till Hostfully? Hanterar kanalerna det åt mig?

Airbnb: Airbnb kan samla in och betala in skatten på din marknad. Annars måste du hantera dem själv. Du hittar mer information här. Vrbo, Booking.com och direkta bokningar: Du ansvarar för att samla in och betala in dina skatter.

Vad är det enklaste sättet att lägga till boenden i Hostfully?

Genom att importera dem från Airbnb! Det gör du enkelt genom att följa den här hjälpartikeln. Om du inte har befintliga Airbnb-annonser kan du skapa boenden i Hostfully manuellt med hjälp av den här hjälpartikeln.

Behöver jag importera alla bokningar för mina fastigheter?

Airbnb: Vi importerar Airbnb-bokningar till Hostfully för ett år bakåt i tiden och två år framåt. Dessa behöver inte anges manuellt. Vrbo och direktbokningar: Ni behöver ange era Vrbo- och direktbokningar manuellt eftersom Vrbo inte har möjlighet att skicka dem automatiskt. Här är en hjälpartikel om hur ni gör detta. Booking.com: Vi importerar bokningar från Booking.com till Hostfully för bokningar med utcheckningsdatum i framtiden. Dessa behöver inte anges manuellt.

Jag vet inte vilka integrationer jag behöver. Kan ni hjälpa mig?

Även om våra onboarding-specialister är väl insatta i våra integrationspartners är de experter på Hostfully, och vi rekommenderar att ni kontaktar kanalen eller integrationspartnern direkt för att ställa specifika frågor om deras produkt/tjänst. Vi har lagt in några länkar nedan för att hjälpa er att komma igång: Översikt över våra kanal- och integrationspartners Hjälpartiklar för integrationspartners Hjälpartiklar för våra kanalpartners Hjälpartiklar för våra kanalhanterare

Vi är glada att du är här!

Välkommen till Hostfully Onboarding!

Vill du gå live om två veckor? En vecka? Det kan du! Att gå live beror på din iver och motivation. Så ju tidigare du börjar med onboarding, desto snabbare kan du vara igång.

Onboarding, på ditt sätt

Alla lär sig på olika sätt så vi har olika sätt att genomföra onboarding. Oavsett din inlärningsstil är en korrekt konfiguration viktig och kommer att spara tid senare.

Onboarding-resurser

Vilken hjälp du än behöver har vi dig täckt.

Alla lär sig på olika sätt så vi har olika sätt att genomföra onboarding. Oavsett din inlärningsstil är en korrekt konfiguration viktig och kommer att spara tid senare.

Onboarding-grunder
Video på begäran

Du kan se denna videohandledning när som helst (ingen inloggning till Hostfully University krävs! Vi har delat upp dessa första viktiga steg så att du kan slutföra dem. Denna handledning är perfekt för alla som vill börja direkt. Dessa steg är viktiga att slutföra innan du träffar din Onboarding-specialist 1:1:

Lägg till eller importera fastigheter
Konfigurera min betalningsprocessor
Använd våra andra resurser

Onboarding-kontorstider
Måndag - fredag

För en fullständig genomgång av onboarding-processen, delta i våra live-gruppsessioner Onboarding 101 Overview. För att ställa onboarding-frågor, delta i våra Onboarding Q&A-sessioner. Dessa kontorstider på vardagar är obegränsade för alla våra kunder och är utmärkta för team.

Onboarding 101 Overview

Teammedlemmar kommer att presentera en detaljerad genomgång av onboarding-processen för vår fastighetshanteringsprogramvara. Deltagare kommer också att ha möjlighet att ställa frågor.

Onboarding Q&A

Teammedlemmar kommer att besvara dina onboarding-frågor om vår fastighetshanteringsprogramvara – från bästa praxis till felsökning och allt däremellan.

Visa vårt schema och delta i en session!

Hostfully University:
Onboarding 101

Hostfully Universitys förinspelade videor täcker alla steg i onboarding-processen så att du kan gå i din egen takt. Dessa är också utmärkta att dela med team för utbildning.

Hur får jag tillgång till Hostfully University? När du registrerar dig för Hostfully bör du få ett e-postmeddelande med dina inloggningsuppgifter till Hostfully University (separat e-post) inom 24 timmar. Om du inte ser det efter en dag, kontrollera din skräppostmapp. Om det inte finns där, vänligen mejla mig!

Help Desk
Artiklar om konfiguration & felsökning

Utforska vår omfattande samling av steg-för-steg-artiklar.

Hostfully-användare
Facebook-grupp
Community-forum

Gå med i vår Facebook-grupp för att få kontakt med andra Hostfully-kunder, ställa frågor, dela tips och mer.

Onboarding-checklista

Om du gillar att kryssa av punkter på en checklista tror vi att du kommer att älska vår Onboarding-checklista. Håll dig organiserad, följ dina framsteg och anteckna frågor att gå igenom med din Onboarding-specialist eller att ställa under våra Onboarding Q&A-kontorstider.

För att använda checklistan:

Klicka på länken.
Du kommer att tas till ett Google-dokument.
Gå till Arkiv och välj sedan ”Skapa en kopia”. Nu kan ni använda er egen kopia och göra uppdateringar efter hand!

Möt det fantastiska Onboarding-teamet

Rhiana Jones

Coarsegold, CA

Sarah Adams

Jacksonville, FL

Pablo Escarcega

Chicago, IL

Kana Gordon

Charleston, SC

Martha Ingrilli

Milwaukee, WI

Monica Leandro

Madrid, Spanien

Lauren Pike

Nashville, TN

Vi är alla här för att hjälpa.
Tillsammans har vi ett genomsnittligt kundservicebetyg på 95 %+.

Teknisk supportteam

Vårt tekniska supportteam är tillgängligt 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan via chatt i produkten och support@hostfully.com. Om du håller på med onboarding och fastnar utanför kontorstid eller har en snabb produktfråga har vi högutbildade Hostfully-anställda redo att hjälpa dig.