Hvad bør jeg ikke gøre? Hvad kan koste mig penge?

Synkronisér ikke dine Hostfully-ejendomme til kanalerne, før du har færdiggjort priser, gebyrer, skatter og tilgængelighed, da du ellers kan få dobbeltbookinger eller bookinger til en lavere pris, end du ønsker. Glem ikke at lave testreservationer helt frem til betalingsvæggen efter tilslutning til kanalerne for at sikre, at priser og tilgængelighed vises, som du forventer.

Hvordan sikrer jeg, at jeg opsætter mine skatter, gebyrer og priser korrekt?

Når De har justeret gebyrer, skatter eller priser, anbefaler vi, at De vælger datoer på Deres annonce, som en gæst ville gøre, og gennemgår bestillingen.

Hvad sker der, når jeg synkroniserer en ejendom i Hostfully med en eksisterende annonce?

Når en ejendom slås TIL i en kanal i Hostfully, og du forbinder ejendommen med en eksisterende annonce, overskriver dataene i Hostfully din eksisterende annonce fuldstændigt. Dette omfatter priser, fotos, beskrivelser og lejebetingelser. Sørg for, at din ejendom er komplet i Hostfully, før du synkroniserer!

Hvordan fungerer belægningsskat, når du er forbundet med Hostfully? Håndterer kanalerne det for mig?

Airbnb: Airbnb kan opkræve og indbetale i dit marked. Ellers skal du selv håndtere det. Du kan finde flere oplysninger her. Vrbo, Booking.com og direkte bookinger: Du er ansvarlig for at opkræve og indbetale dine skatter.

Hvad er den nemmeste måde at tilføje ejendomme til Hostfully på?

Ved at importere dem fra Airbnb! Det kan du nemt gøre ved at følge denne hjælpeartikel. Hvis du ikke har eksisterende Airbnb-opslag, kan du oprette ejendomme i Hostfully manuelt ved hjælp af denne hjælpeartikel.

Skal jeg importere alle mine reservationer for mine ejendomme?

Airbnb: Vi importerer Airbnb-reservationer til Hostfully for 1 år tilbage i tiden og 2 år frem i tiden. Du behøver ikke at indtaste dem manuelt. Vrbo og direkte: Du skal indtaste dine Vrbo- og direkte reservationer manuelt, da Vrbo ikke har mulighed for at sende dem automatisk. Her er en hjælpeartikel om, hvordan du gør det. Booking.com: Vi importerer Booking.com-reservationer til Hostfully for reservationer med afrejsedato i fremtiden. Du behøver ikke at indtaste dem manuelt.

Jeg ved ikke, hvilke integrationer jeg har brug for. Kan I hjælpe?

Selvom vores onboarding-specialister har stor erfaring med vores integrationspartnere, er de eksperter i Hostfully, og vi anbefaler, at du kontakter kanal- eller integrationspartneren direkte for at stille specifikke spørgsmål om deres produkt/service. Vi har samlet nogle links nedenfor, så du kan komme i gang: Oversigt over vores kanal- og integrationspartnere Hjælpeartikler til integrationspartnere Hjælpeartikler til vores kanalpartnere Hjælpeartikler til vores channel managers

Vi er glade for, at De er her!

Velkommen til Hostfully Onboarding!

Vil De gå live om to uger? Om en uge? Det kan De! At gå live afhænger af Deres iver og motivation. Så jo før De starter onboarding, desto hurtigere kan De komme i gang.

Onboarding på Deres måde

Alle lærer forskelligt, så vi tilbyder forskellige måder at komme i gang på. Uanset Deres læringsstil er en korrekt opsætning vigtig og vil spare Dem tid senere.

Onboarding-ressourcer

Uanset hvilken hjælp De har brug for, står vi klar til at hjælpe.

Alle lærer forskelligt, så vi tilbyder forskellige måder at komme i gang på. Uanset Deres læringsstil er en korrekt opsætning vigtig og vil spare Dem tid senere.

Grundlæggende onboarding
Video on demand

De kan se denne videovejledning når som helst (intet login til Hostfully University kræves!). Vi har opdelt de første vigtige trin, så De kan gennemføre dem. Denne vejledning er perfekt til alle, der ønsker at komme i gang med det samme. Disse trin er vigtige at gennemføre, før De mødes 1:1 med Deres Onboarding Specialist:

Tilføj eller importér ejendomme
Opsæt min betalingsudbyder
Brug vores øvrige ressourcer

Onboarding-kontortid
Mandag - fredag

For en komplet gennemgang af onboarding-processen kan De deltage i vores live gruppe-sessioner “Onboarding 101 Overview”. For at stille onboarding-spørgsmål kan De deltage i vores “Onboarding Q&A”-sessioner. Denne kontortid på hverdage er ubegrænset for alle vores kunder og er ideel for teams.

Onboarding 101 – overblik

Teammedlemmer vil præsentere en detaljeret gennemgang af onboarding-processen for vores ejendomsadministrationssoftware. Deltagerne får også mulighed for at stille spørgsmål.

Onboarding Q&A

Teammedlemmer vil besvare Deres onboarding-spørgsmål om vores ejendomsadministrationssoftware – fra best practices til fejlfinding og alt derimellem.

Se vores tidsplan og deltag i en session!

Hostfully University:
Onboarding 101

Hostfully Universitys forudindspillede videoer dækker alle trin i onboarding-processen, så De kan tage det i Deres eget tempo. De er også gode at dele med teams til oplæring.

Hvordan får jeg adgang til Hostfully University? Når De tilmelder Dem Hostfully, bør De inden for 24 timer modtage en e-mail med Deres loginoplysninger til Hostfully University (separat e-mail). Hvis De ikke kan se den efter en dag, bedes De tjekke Deres spammappe. Hvis den ikke er der, bedes De sende mig en e-mail!

Help Desk
Artikler om opsætning & fejlfinding

Udforsk vores omfattende samling af trin-for-trin-artikler.

Hostfully-brugere
Facebook-gruppe
Community-forum

Deltag i vores Facebook-gruppe for at komme i kontakt med andre Hostfully-kunder, stille spørgsmål, dele tips og meget mere.

Onboarding-tjekliste

Hvis De kan lide at krydse punkter af på en tjekliste, tror vi, De vil elske vores onboarding-tjekliste. Hold styr på det hele, følg Deres fremskridt, og skriv spørgsmål ned til gennemgang med Deres Onboarding Specialist eller til vores Onboarding Q&A-kontortid.

Sådan bruger De tjeklisten:

Klik på linket.
De bliver sendt til et Google-dokument.
Gå til Filer, og vælg derefter “Opret en kopi”. Nu kan De bruge Deres egen kopi og opdatere den undervejs!

Mød det fantastiske onboarding-team

Rhiana Jones

Coarsegold, CA

Sarah Adams

Jacksonville, FL

Pablo Escarcega

Chicago, IL

Kana Gordon

Charleston, SC

Martha Ingrilli

Milwaukee, WI

Monica Leandro

Madrid, Spanien

Lauren Pike

Nashville, TN

Vi er her alle for at hjælpe.
Sammen har vi en gennemsnitlig kundeservicerating på 95%+.

Teknisk supportteam

Vores tekniske supportteam er tilgængeligt 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen via chat i produktet og support@hostfully.com. Hvis De er i gang med onboarding og går i stå uden for åbningstid, eller hvis De har et hurtigt produktspørgsmål, står vores højtuddannede Hostfully-medarbejdere klar til at hjælpe Dem.