Hva bør jeg ikke gjøre? Hva kan koste meg penger?

Ikke synkroniser Hostfully-eiendommene dine til kanalene før du har fullført prising, gebyrer, skatter og tilgjengelighet, ellers kan du motta dobbeltbestillinger eller bestillinger under prisen du ønsker. Ikke glem å gjøre testbestillinger frem til betalingsmuren etter tilkobling til kanalene for å sikre at priser og tilgjengelighet vises som forventet.

Hvordan sikrer jeg at jeg setter opp skatter, avgifter og priser riktig?

Etter at du har justert avgifter, skatter eller priser, foreslår vi at du velger datoer på oppføringen din som en gjest ville gjort og gjennomgår bestillingen.

Hva skjer når jeg synkroniserer en eiendom i Hostfully med en eksisterende annonse?

Når en eiendom er slått PÅ i en kanal i Hostfully og De kobler denne eiendommen til en eksisterende annonse, vil dataene i Hostfully overskrive Deres eksisterende annonse fullstendig. Dette inkluderer priser, bilder, beskrivelser og utleievilkår. Sørg for at eiendommen er komplett i Hostfully før De synkroniserer!

Hvordan fungerer okkupasjonsskatt når den er koblet til Hostfully? Håndterer kanalene det for meg?

Airbnb: Airbnb kan innkreve og innbetale i ditt marked. Ellers må du håndtere det selv. Du finner mer informasjon her. Vrbo, Booking.com og direktebookinger: Du er ansvarlig for å innkreve og innbetale skattene dine.

Hva er den enkleste måten å legge til eiendommer i Hostfully?

Ved å importere dem fra Airbnb! Du kan enkelt gjøre dette ved å følge denne hjelpeartikkelen. Hvis du ikke har eksisterende Airbnb-annonser, kan du opprette eiendommer manuelt i Hostfully ved å bruke denne hjelpeartikkelen.

Må jeg importere alle reservasjonene mine for eiendommene mine?

Airbnb: Vi importerer Airbnb-reservasjoner til Hostfully for 1 år tilbake i tid og 2 år frem i tid. Det er ikke nødvendig å legge inn disse manuelt. Vrbo og Direkte: Du må manuelt legge inn dine Vrbo- og direkte reservasjoner da Vrbo ikke har mulighet til å sende dem automatisk. Her er en hjelpeartikkel om hvordan du gjør det. Booking.com: Vi importerer Booking.com-reservasjoner til Hostfully for reservasjoner med utsjekksdatoer i fremtiden. Det er ikke nødvendig å legge inn disse manuelt.

Jeg vet ikke hvilke integrasjoner jeg trenger. Kan dere hjelpe?

Selv om våre spesialister på onboarding er godt kjent med våre integrasjonspartnere, er de først og fremst eksperter på Hostfully. Vi foreslår derfor at De kontakter kanalen eller integrasjonspartneren direkte for å stille spesifikke spørsmål om deres produkt eller tjeneste. Vi har lagt ved noen lenker nedenfor for å hjelpe Dem i gang: Oversikt over våre kanal- og integrasjonspartnere Hjelpeartikler for integrasjonspartnere Hjelpeartikler for våre kanalpartnere Hjelpeartikler for våre kanalforvaltere

Vi er glade for at du er her!

Velkommen til Hostfully Onboarding!

Vil du lansere om to uker? En uke? Det kan du! Lansering avhenger av din iver og motivasjon. Jo før du starter onboarding, jo raskere kan du være oppe og går.

Onboarding, på din måte

Alle lærer forskjellig, så vi har forskjellige måter å onboarde på. Uavhengig av din læringsstil er et riktig oppsett viktig og vil spare deg for tid senere.

Onboarding-ressurser

Uansett hvilken hjelp du trenger, har vi det du trenger.

Alle lærer forskjellig, så vi har forskjellige måter å onboarde på. Uavhengig av din læringsstil er et riktig oppsett viktig og vil spare deg for tid senere.

Onboarding-grunnleggende
Video på forespørsel

Du kan se denne videoopplæringen når som helst (ingen Hostfully University-pålogging kreves!). Vi har brutt ned disse første nøkkeltrinnene slik at du kan fullføre dem. Denne opplæringen er perfekt for alle som ønsker å starte med en gang. Disse trinnene er viktige å fullføre før du møter 1:1 med din Onboarding-spesialist:

Legg til eller importer eiendommer
Sett opp min betalingsbehandler
Bruk våre andre ressurser

Onboarding kontortid
Mandag – fredag

For en full gjennomgang av onboarding-prosessen, bli med på våre live gruppe Onboarding 101 Oversikt-sesjoner. For å stille spørsmål om onboarding, bli med på våre Onboarding Q&A-sesjoner. Disse ukedagens kontortider er ubegrenset for alle våre kunder og er flotte for team.

Onboarding 101 Oversikt

Teammedlemmer vil presentere en detaljert gjennomgang av onboarding-prosessen for vår eiendomsadministrasjonsprogramvare. Deltakerne vil også få mulighet til å stille spørsmål.

Onboarding Q&A

Teammedlemmer vil svare på dine onboarding-spørsmål om vår eiendomsadministrasjonsprogramvare – fra beste praksis til feilsøking og alt imellom.

Se vår timeplan og bli med på en sesjon!

Hostfully University:
Onboarding 101

Hostfully Universitys forhåndsinnspilte videoer dekker alle trinn i onboarding-prosessen slik at du kan jobbe i ditt eget tempo. Disse er også flotte å dele med team for opplæring.

Hvordan får jeg tilgang til Hostfully University? Når du registrerer deg for Hostfully, skal du motta en e-post med dine Hostfully University-påloggingsdetaljer (separat e-post) innen 24 timer. Hvis du ikke ser den etter en dag, vennligst sjekk søppelpostmappen din. Hvis den ikke er der, vennligst send meg en e-post!

Hjelpesenter
Artikler om oppsett og feilsøking

Utforsk vår omfattende samling av trinnvise artikler.

Hostfully-brukere
Facebook-gruppe
Fellesskapsforum

Bli med i vår Facebook-gruppe for å komme i kontakt med andre Hostfully-kunder, stille spørsmål, dele tips og mer.

Onboarding-sjekkliste

Hvis du liker å krysse av elementer på en sjekkliste, tror vi du vil elske vår Onboarding-sjekkliste. Hold deg organisert, spor fremgangen din og noter spørsmål du kan gjennomgå med din Onboarding-spesialist eller stille under våre Onboarding Q&A kontortider.

Slik bruker du sjekklisten:

Klikk på lenken.
Du blir tatt til et Google-dokument.
Gå til Fil, og velg deretter «Lag en kopi». Nå kan du bruke din egen kopi og gjøre oppdateringer underveis!

Møt Superstar Onboarding-teamet

Rhiana Jones

Coarsegold, CA

Sarah Adams

Jacksonville, FL

Pablo Escarcega

Chicago, IL

Kana Gordon

Charleston, SC

Martha Ingrilli

Milwaukee, WI

Monica Leandro

Madrid, Spania

Lauren Pike

Nashville, TN

Vi er alle her for å hjelpe.
Sammen har vi en gjennomsnittlig kundeservicerating på 95%+.

Teknisk supportteam

Vårt tekniske supportteam er tilgjengelig 24 timer i døgnet, 7 dager i uken via chat i produktet og support@hostfully.com. Hvis du er i onboarding-prosessen og står fast utenfor arbeidstid, eller har et raskt produktspørsmål, har vi høyt kvalifiserte Hostfully-ansatte klare til å hjelpe deg.