Se è stato riscosso un deposito cauzionale tramite SafeGuest, gli host possono presentare un reclamo entro 48 ore dal check-out con foto provviste di data e ora e prove a supporto. Se un ospite ha scelto una rinuncia (waiver) invece di un deposito rimborsabile, potrebbe applicarsi una protezione aggiuntiva in base ai termini del programma di rinuncia.
