Εάν έχει εισπραχθεί εγγύηση μέσω του SafeGuest, οι οικοδεσπότες μπορούν να υποβάλουν αίτημα αποζημίωσης εντός 48 ωρών από το check-out, με φωτογραφίες με χρονοσήμανση και αποδεικτικά στοιχεία. Εάν ένας επισκέπτης επέλεξε απαλλαγή αντί για επιστρέψιμη εγγύηση, ενδέχεται να ισχύει πρόσθετη προστασία βάσει των όρων του προγράμματος απαλλαγής.
