Ja, dat is mogelijk. De chat heeft 2 modi: automatisch en handmatig. De antwoorden van de chat zijn hetzelfde in zowel de handmatige als de automatische modus. In de automatische modus stuurt de chat direct een antwoord naar de gast. In de handmatige modus wordt het antwoord eerst naar iemand van uw team gestuurd om het goed te keuren (goedkeuring gebeurt met één klik of door één symbool te typen) of indien nodig te bewerken. Dit kan worden verzonden via WhatsApp, sms, e-mail, Slack, of waar u maar wilt.
De handmatige modus is dus een veilige manier om de chat te testen voordat u deze in de automatische modus zet.
