Ja, det kan du. Chatten har 2 tilstande: automatisk og manuel. Chattens svar er de samme i både manuel og automatisk tilstand. I automatisk tilstand sender chatten et svar til gæsten med det samme. I manuel tilstand sender den først svaret til en person på dit team, så det kan godkendes (godkendelse sker med ét klik eller ved at skrive ét symbol) eller redigeres, hvis det er nødvendigt. Det kan sendes via WhatsApp, sms, e-mail, Slack – hvor du foretrækker.
Så manuel tilstand vil være en sikker måde at begynde at teste chatten på, før du sætter den i automatisk tilstand.
