A política de cancelamento da Blueground é a seguinte:
- Cancelamentos solicitados com mais de 30 dias de antecedência à data de entrada: A Blueground retém uma multa de 10% do valor da reserva. As taxas de processamento do cartão não são reembolsáveis.
- Cancelamentos solicitados de 0 a 29 dias antes da data de entrada: Multa de um mês de aluguel (sem reembolso das taxas de reserva ou de processamento do cartão). A Blueground pagaria ao parceiro um mês de aluguel menos sua comissão.
Para cancelamentos devido a verificações de antecedentes falhadas, o Blueground emitirá um reembolso total ao hóspede e o Parceiro não será responsável por uma comissão. Para outros cancelamentos solicitados pelo Parceiro, o parceiro é responsável pela comissão devida ao Blueground.