La politique d’annulation de Blueground est la suivante :
- Annulations demandées 30 jours ou plus avant l’emménagement : Blueground conserve une pénalité de 10 % de la valeur de la réservation. Les frais de traitement de carte ne sont pas remboursables.
- Annulations demandées entre 0 et 29 jours avant l’emménagement : Pénalité d’un mois de loyer (aucun remboursement pour les frais de réservation ou de traitement de carte). Blueground paierait au partenaire un mois de loyer moins sa commission.
Pour les annulations dues à des vérifications d’antécédents échouées, Blueground émettra un remboursement complet au client et le partenaire ne sera pas responsable d’une commission. Pour les autres annulations demandées par le partenaire, le partenaire est responsable de la commission due à Blueground.