Bluegrounds afbestillingspolitik er som følger:
- Afbestillinger anmodet 30+ dage før indflytning: Blueground beholder et gebyr på 10 % af bookingværdien. Kortbehandlingsgebyrer refunderes ikke.
- Afbestillinger anmodet 0-29 dage før indflytning: Gebyr svarende til én måneds husleje (ingen refundering af booking- eller kortbehandlingsgebyrer). Blueground betaler Partneren én måneds husleje minus deres provision.
Ved afbestillinger på grund af mislykkede baggrundstjek udsteder Blueground en fuld refusion til gæsten, og Partneren hæfter ikke for provision. Ved andre afbestillinger anmodet af Partneren er partneren ansvarlig for den provision, der skyldes Blueground.