Het annuleringsbeleid van Blueground is als volgt:
- Annuleringen aangevraagd 30+ dagen voor de intrekdatum: Blueground houdt een boete in van 10% van de boekingswaarde. Kosten voor kaartverwerking worden niet gerestitueerd.
- Annuleringen aangevraagd 0-29 dagen voor de intrekdatum: Boete van één maand huur (geen restitutie van boekings- of kaartverwerkingskosten). Blueground betaalt de partner één maand huur minus de commissie.
Bij annuleringen wegens mislukte antecedentenonderzoeken zal Blueground een volledige terugbetaling aan de gast doen en is de Partner geen commissie verschuldigd. Voor andere annuleringen op verzoek van de Partner is de Partner verantwoordelijk voor de aan Blueground verschuldigde commissie.