A política de cancelamento da Blueground é a seguinte:
- Cancelamentos solicitados com 30+ dias de antecedência à data de entrada: A Blueground retém uma penalização de 10% do valor da reserva. As taxas de processamento do cartão não são reembolsáveis.
- Cancelamentos solicitados com 0-29 dias de antecedência à data de entrada: Penalização de um mês de renda (sem reembolso das taxas de reserva ou de processamento do cartão). A Blueground pagaria ao parceiro um mês de renda menos a sua comissão.
Para cancelamentos devido a verificações de antecedentes criminais falhadas, a Blueground emitirá um reembolso total ao hóspede e o Parceiro não será responsável por uma comissão. Para outros cancelamentos solicitados pelo Parceiro, o parceiro é responsável pela comissão devida à Blueground.