Erfolgsgeschichte
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Vacay In Tucson ist ein wachsendes Ferienvermietungsunternehmen in Tucson, Arizona, das eigene und gemeinsam verwaltete Immobilien durch skalierbare Systeme und Automatisierung verwaltet.
Standort: Tucson, Arizona
Anzahl der Inserate: 8
Nutzt Hostfully seit: 2023
Lieblingsfunktionen: Channel Manager, Automatisierungs-Trigger, Integrations-Ökosystem
Turno und Hostfully ermöglichen es mir, die Planung der Übergaben einzurichten und mich nicht mehr darum kümmern zu müssen. Etwas, das früher eine Stunde pro Woche in Anspruch nahm, dauert jetzt nur noch ein paar Minuten.
Jenn baute Vacay in Tucson auf die gleiche Weise auf wie viele erfolgreiche Betreiber von Ferienvermietungen: eine Immobilie nach der anderen. Was als Gästehaus für Familienbesuche begann, entwickelte sich nach und nach zu einem Portfolio aus eigenen und gemeinsam verwalteten Ferienvermietungen in ganz Tucson.
Jahrelang waren einfache Systeme ausreichend. Übergaben wurden in Tabellen erfasst, Reinigungskräfte manuell koordiniert, und das operative Wissen befand sich größtenteils in Jenns Kopf. Bei einer kleinen Anzahl von Immobilien funktionierte dieser Prozess.
Mit dem Wachstum des Portfolios wurden die Einschränkungen jedoch immer schwerer zu ignorieren. Reservierungsänderungen erforderten Aktualisierungen bei den Reinigungskräften, Übergabepläne mussten ständig überwacht werden, und es gab kaum Transparenz darüber, ob Aufgaben erledigt worden waren. Obwohl die Koordination der Übergaben nur etwa eine Stunde pro Woche in Anspruch nahm, erforderte sie kontinuierliche Aufmerksamkeit und Nachverfolgung.
Jenn wollte nicht nur ein paar Minuten einsparen. Sie wollte die mentale Belastung durch die Verwaltung routinemäßiger operativer Aufgaben beseitigen, um sich auf das Wachstum des Unternehmens und die Schaffung besserer Gästeerlebnisse konzentrieren zu können.
Jenn hat Hostfully eingeführt, um ihre Direktbuchungsstrategie zu unterstützen und einen besseren Überblick über ihr wachsendes Portfolio zu erhalten. Durch das Integrations-Ökosystem von Hostfully entdeckte sie Turno und erkannte die Möglichkeit, einen der sich am häufigsten wiederholenden Bereiche ihres Geschäfts vollständig zu automatisieren: die Verwaltung der Übergaben.
Durch die Verbindung von Hostfully und Turno lösen Reservierungen automatisch Reinigungsaufträge und -pläne aus. Wenn sich eine Buchung ändert, werden die Übergabepläne automatisch aktualisiert, wodurch manuelle Koordination und Nachverfolgung entfallen. Reinigungskräfte erhalten ihre Aufträge über eine zentrale Plattform, während automatische Zahlungen zusätzlichen Verwaltungsaufwand beseitigen.
Die Auswirkungen waren sofort spürbar. Die wöchentliche Koordination der Übergaben reduzierte sich von etwa einer Stunde auf nur wenige Minuten und spart so jährlich mehr als 50 Stunden ein. Noch wichtiger: Jenn musste die Logistik der Übergaben nicht mehr im Kopf behalten. Das System erledigte die Arbeit automatisch.
Heute arbeitet Vacay in Tucson mit größerer Sicherheit und Konsistenz über das gesamte Portfolio hinweg. Durch die Kombination von Hostfully und Turno verwandelte Jenn die Übergaben von einer wiederkehrenden Verwaltungsaufgabe in einen zuverlässigen automatisierten Prozess.
Kommt Ihnen Jenns Herausforderung bei der Planung von Übergaben bekannt vor? Lassen Sie uns sprechen.