Témoignage de réussite
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Vacay In Tucson est une entreprise de locations saisonnières en pleine croissance à Tucson, en Arizona, qui gère des biens détenus et en co-hébergement grâce à des systèmes évolutifs et à l’automatisation.
Emplacement : Tucson, Arizona
Nombre d’annonces : 8
Utilise Hostfully depuis : 2023
Fonctionnalités préférées : Channel manager, déclencheurs d’automatisation, écosystème d’intégrations
Turno et Hostfully me permettent de paramétrer et de ne plus avoir à me soucier de la planification des rotations. Ce qui me prenait une heure chaque semaine ne me prend plus que quelques minutes.
Jenn a développé Vacay in Tucson comme beaucoup d’opérateurs de locations saisonnières à succès : une propriété à la fois. Ce qui a commencé comme une maison d’amis destinée à accueillir la famille de passage s’est progressivement transformé en un portefeuille de locations saisonnières détenues et gérées en co-hébergement dans tout Tucson.
Pendant des années, des systèmes simples ont suffi. Les rotations étaient suivies dans des tableurs, les équipes de ménage étaient coordonnées manuellement, et les connaissances opérationnelles se trouvaient en grande partie dans la tête de Jenn. Avec un petit nombre de biens, le processus fonctionnait.
Cependant, à mesure que le portefeuille grandissait, les limites devenaient plus difficiles à ignorer. Les changements de réservation nécessitaient des mises à jour auprès des équipes de ménage, les plannings de rotation demandaient une surveillance constante, et la visibilité sur l’exécution des tâches était limitée. Même si la coordination des rotations ne prenait qu’environ une heure par semaine, elle exigeait une attention continue et des relances.
Jenn ne cherchait pas à gagner quelques minutes. Elle voulait éliminer la charge mentale liée à la gestion des tâches opérationnelles routinières afin de se concentrer sur la croissance de l’activité et la création de meilleures expériences pour les voyageurs.
Jenn a adopté Hostfully pour soutenir sa stratégie de réservation directe et gagner en visibilité sur son portefeuille en pleine croissance. Grâce à l’écosystème d’intégrations de Hostfully, elle a découvert Turno et y a vu l’occasion d’automatiser entièrement l’une des parties les plus répétitives de son activité : la gestion des rotations.
Une fois Hostfully et Turno connectés, les réservations déclenchent automatiquement les missions de ménage et les plannings. Si une réservation change, les plannings de rotation se mettent à jour automatiquement, supprimant le besoin de coordination manuelle et de relances. Les équipes de ménage reçoivent leurs missions via une plateforme centralisée, tandis que les paiements automatiques éliminent du travail administratif supplémentaire.
L’impact a été immédiat. La coordination hebdomadaire des rotations est passée d’environ une heure à seulement quelques minutes, ce qui représente plus de 50 heures économisées chaque année. Plus important encore, Jenn n’avait plus besoin de garder la logistique des rotations en tête. Le système s’en chargeait automatiquement.
Aujourd’hui, Vacay in Tucson fonctionne avec davantage de confiance et de régularité sur l’ensemble de son portefeuille. En combinant Hostfully et Turno, Jenn a transformé les rotations, d’une tâche de gestion récurrente, en un processus automatisé fiable.
Le défi de Jenn en matière de planification des rotations vous semble familier ? Parlons-en.