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A Vacay In Tucson é um negócio de alojamento de férias em crescimento em Tucson, Arizona, que gere propriedades próprias e co-geridas através de sistemas escaláveis e automatização.
Localização: Tucson, Arizona
Número de anúncios: 8
A utilizar a Hostfully desde: 2023
Funcionalidades favoritas: Gestor de canais, acionadores de automatização, ecossistema de integração
A Turno e a Hostfully permitem-me definir e não ter de me preocupar com o agendamento de rotatividade. Algo que costumava demorar uma hora todas as semanas agora demora apenas alguns minutos.
Antes
Depois
A Jenn construiu a Vacay in Tucson da mesma forma que muitos operadores de alojamento de férias bem-sucedidos: uma propriedade de cada vez. O que começou como uma casa de hóspedes destinada a familiares em visita evoluiu gradualmente para um portefólio de alojamentos de férias próprios e co-geridos em Tucson.
Durante anos, sistemas simples foram suficientes. As rotatividades eram monitorizadas em folhas de cálculo, os funcionários de limpeza eram coordenados manualmente e o conhecimento operacional residia em grande parte na cabeça da Jenn. Com um pequeno número de propriedades, o processo funcionava.
À medida que o portefólio cresceu, no entanto, as limitações tornaram-se mais difíceis de ignorar. As alterações de reservas exigiam atualizações aos funcionários de limpeza, os horários de rotatividade precisavam de monitorização constante e havia pouca visibilidade sobre se as tarefas tinham sido concluídas. Embora a coordenação da rotatividade consumisse apenas cerca de uma hora por semana, exigia atenção e acompanhamento contínuos.
A Jenn não procurava poupar alguns minutos. Queria eliminar o peso mental de gerir tarefas operacionais de rotina para se poder concentrar no crescimento do negócio e na criação de melhores experiências para os hóspedes.
A Jenn adotou a Hostfully para apoiar a sua estratégia de reservas diretas e obter melhor visibilidade sobre o seu portefólio em crescimento. Através do ecossistema de integração da Hostfully, descobriu a Turno e viu uma oportunidade para automatizar completamente uma das partes mais repetitivas do seu negócio: a gestão da rotatividade.
Com a Hostfully e a Turno ligadas, as reservas acionam automaticamente atribuições e horários de limpeza. Se uma reserva for alterada, os horários de rotatividade atualizam-se automaticamente, eliminando a necessidade de coordenação e acompanhamento manuais. Os funcionários de limpeza recebem as atribuições através de uma plataforma centralizada, enquanto os pagamentos automáticos eliminam trabalho administrativo adicional.
O impacto foi imediato. A coordenação semanal da rotatividade passou de cerca de uma hora para apenas alguns minutos, poupando mais de 50 horas por ano. Mais importante ainda, a Jenn deixou de precisar de manter a logística da rotatividade na sua cabeça. O sistema tratou do trabalho automaticamente.
Atualmente, a Vacay in Tucson opera com maior confiança e consistência em todo o seu portefólio. Ao combinar a Hostfully e a Turno, a Jenn transformou as rotatividades de uma tarefa de gestão recorrente num processo automatizado fiável.
O desafio de agendamento de rotatividade da Jenn soa familiar? Vamos conversar.