Coming Soon

SafeGuest

Automatisiertes Gästescreening & Risikoschutz für Ferienunterkünfte

Mit dem Absenden erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mail-, Telefon- und SMS-Mitteilungen von Hostfully zu Ihrer Demo und zu Follow-ups zu erhalten. Es können Gebühren für Nachrichten und Daten anfallen. Die Nachrichtenhäufigkeit kann variieren. Antworten Sie mit STOP, um sich abzumelden, oder mit HELP, um Hilfe zu erhalten. Datenschutzerklärung.

Beschreibung

SafeGuest ist eine Plattform für Gästescreening und Risikomanagement, die für Gastgeber und Verwalter von Kurzzeitvermietungen entwickelt wurde. Die Plattform automatisiert die Identitätsprüfung, sammelt unterzeichnete Buchungsbedingungen, verwaltet Kautionen oder Verzichtserklärungen und bewertet das Gastrisiko vor dem Check-in anhand von Verhaltensdaten.

Vollständig in Hostfully integriert, liefert SafeGuest Ergebnisse der Gastverifizierung, Risikowarnungen und den Screening-Status direkt in Ihren PMS-Workflow. Indem SafeGuest hilft, potenziell riskante Reservierungen vor der Ankunft zu identifizieren, ermöglicht es Gastgebern, Risiken zu reduzieren, Immobilien zu schützen und das Onboarding der Gäste zu optimieren.

Gehe zu SafeGuest

Vorteile

Gäste vor dem Check-in automatisch screenen
Gästeidentitäten mittels biometrischer ID-Prüfungen verifizieren
Potenziell risikoreiche Buchungen durch Verhaltensrisikoanalyse erkennen
Anforderungen an die Schadenskaution pro Unterkunft anpassen
Screening-Ergebnisse und Warnmeldungen direkt in Hostfully abrufen

Häufig gestellte Fragen

Ja. SafeGuest ermöglicht es Gastgebern und Immobilienverwaltern, unterschiedliche Kautionsbeträge für jede Immobilie festzulegen und bietet so mehr Flexibilität und Kontrolle basierend auf dem Wert, der Sensibilität oder dem Risikoprofil jedes Inserats.

Nein. Sobald die Verbindung hergestellt ist, arbeitet SafeGuest direkt mit Hostfully zusammen. Sie können den Status der Gastverifizierung, Risikobewertungen und Kautionsinformationen einsehen, ohne Ihren PMS-Workflow verlassen zu müssen.

SafeGuest verifiziert die Identität der Gäste durch biometrische Ausweisprüfungen, erfasst unterzeichnete Buchungsbedingungen und weist eine Risiko-Bewertung in Rot, Gelb oder Grün zu, basierend auf Verhaltensfaktoren wie Alter, Buchungszeitpunkt und früheren Vorfällen.

Ja. SafeGuest ist für Gastgeber und Immobilienverwalter vollständig kostenlos. Gäste entscheiden sich während des Screening-Prozesses entweder für eine erstattungsfähige Kaution oder einen nicht erstattungsfähigen Verzicht, sodass Gastgeber Schutz erhalten – ohne Abonnement- oder Einrichtungsgebühren.

Wenn eine Kaution über SafeGuest eingezogen wurde, können Gastgeber innerhalb von 48 Stunden nach dem Check-out einen Anspruch mit zeitgestempelten Fotos und Belegen einreichen. Falls ein Gast anstelle einer erstattungsfähigen Kaution einen Verzicht (Waiver) gewählt hat, kann je nach den Bedingungen des Waiver-Programms zusätzlicher Schutz gelten.

SafeGuest synchronisiert sich mit Ihrem Hostfully-Konto, um Gast-, Objekt- und Reservierungsdetails automatisch abzurufen. Dies ermöglicht der Plattform, Gäste zu überprüfen, objektspezifische Kautionsregeln anzuwenden und Verifizierungsergebnisse sowie Risikoalarme direkt in Ihrem Hostfully-Dashboard bereitzustellen.